С января по декабрь в 2008 г. в органы государственной налоговой службы в Одесской области поступило 1213 письменных обращений граждан, в том числе: 1036 заявлений (85,4 % от общего количества обращений), 105 жалоб (8,7 %) и 72 информационных запроса (5,9 %) - сообщили в управлении массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНА в Одесской области. Коллективные обращения составили 4,1 % (50 обращений), повторные — 2,1 % (26 обращений). В своих обращениях, граждане чаще всего затрагивали такие вопросы, как контрольно-проверочная работа (491 письменное обращение и 18 - на личном приеме), налог с доходов физических лиц (156 письменных обращений и 78 на личном приеме), плата за землю (67 письменных обращений и 60 обращений на личном приеме).
