Потребители жалуются на все товары

Нет такого непродовольственного товара, на который не жалуются покупатели – сказала сегодня на пресс-конференции замначальника управления по делам защиты прав потребителей Надежда Федосеева. В минувшем году за некачественные товары и услуги потребителям было возвращено более 918 тысяч гривен. 11% жалоб составляют нарекания на некачественную бытовую технику, компьютеры, мобильные телефоны.

Так же часто потребители жалуются на качество пластиковых окон и дверей. В частности, в одном из случаев вместо металлопластиковых окон, за которые заплатил потребитель, ему установили рамы без металлической основы, из-за чего они быстро деформировались. Много жалоб поступает на некачественно изготовленную мебель. Надежда Федосеева напомнила, что жалобы управление по делам защиты прав потребителей принимает только в случае наличия у заявителя документа, подтверждающего факт покупки товара – это может быть кассовый чек, а в случае, если товар приобретен на рынке – визитка с указанием предприятия-реализатора, сумма и дата оплаты.