Skype позапрошлый век. Неудобное, тяжелое, с плохим качеством. Легче всего мессенджер от фейсбука, он даже при очень слабом интернете обеспечивает качество связи на уровне. Минус — не у всех есть фейсбук. Зато можно позвонить любому контакту из фейсбука, не зная номера телефона :)
Viber хорошо, но не доделано. Например, нельзя выгнать контакт из какой то публичной группы. И если кто то там начинает гнать пургу, все остальные вынуждены ее читать.