пс2



“Заплати, потом обжалуй”: одесситы протестовали против вымогательства несуществующих долгов за газ 


Около сотни одесситов пришли сегодня на Думскую площадь, чтобы привлечь внимание городской власти к проблеме — выбиванию несуществующих долгов у клиентов компании «Одесагаз-Постачання».

Речь идет о массовом явлении: профильные группы в Фейсбуке насчитывают несколько тысяч участников. Их истории практически одинаковые: люди исправно платят за газ по счетчику, и неожиданно у них появляется колоссальный долг — от нескольких сотен до десятков тысяч гривен. После этого им начинают угрожать отключением, передачей дела в суд и принудительной продажей жилья.




По словам митингующих, все попытки объяснить ситуацию, провести сверку показаний счетчиков и перерасчет задолженности оказываются тщетными.

Одессит Сергей П. поделился с корреспондентом «Думской» своей историей отношений с «Одессагазом».

«В моей квартире стоит счетчик, регулярно передаю показания. Пользуюсь газом мало, за февраль заплатил меньше семи гривен. В начале марта по семейным обстоятельствам подал показания шестого числа, и тут же получил счет на 3118 грн - это больше, чем я заплатил за весь прошлый год!» — возмущается он.

В абонентском отделе Сергею сказали, что строго выполняют требования законодательства. Мол, Кодекс газораспределительных сетей (подзаконный акт) требует, чтобы данные подавали до пятого числа. А если не подали, то начисления проводят по расчету, и механизма возмещения разницы якобы нет.

Сергей отказался погашать несуществующий долг и продолжил платить по счетчику. Сейчас его каждый день донимают телефонными звонками коллекторы.

«А я всегда даю показания первого числа, — вмешивается в разговор Ирина К. - И вдруг мне приходит счет — больше десяти тысяч гривен! За что, спрашивается? Пошла на улицу Одария (главный офис «Одесагаза», — Ред.) разбираться, вышел главный инженер, говорит: «А вы докажите, что передали вовремя!». Я их диктую по телефону, как им теперь доказывать? На диктофон записывать, что ли? Пересчитывать не хотят, счетчик проверять не хотят — заплати, и все. Это явная мошенническая схема!»

Таких историй наш корреспондент услышал сегодня десятки.

На митинге выступил представитель «Одесагаза», известный в городе журналист Вячеслав Воронков. Он сразу сообщил, что перерасчета таких долгов не будет. По его словам, первое, что нужно сделать в такой ситуации — оплатить выставленный счет, а потом разбираться.

Это заявление вызвало возмущение собравшихся.

«Заплати, потом обжалуй», — иронизирует участник митинга Константин. Некоторые эмоциональные участницы акции даже намеревались побить Воронкова, но им вовремя объяснили, что проблемы это не решит.

К митингующим вышел вице-мэр Дмитрий Жеман. Он сразу предупредил, что прекрасно понимает проблему: ему тоже неожиданно пришла платежка с несуществующим долгом на пятизначную сумму. Чиновник предложил выбрать представителей, которые примут участие в завтрашнем совещании в мэрии с участием сотрудников «Одесагаз-Постачання».

«Думская» попыталась пояснить юридическую сторону вопроса.

Действительно, Кодекс газораспределительных сетей (подзаконный акт Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг) предусматривает, что показания счетчиков нужно подавать каждый месяц с первого по пятое число. Если показания не передали, платежи начисляют в плановом месячном объеме — а не за полтора года наперед, как это произошло у Сергея.

Более того, документ прямо предусматривает: «Если по итогам следующего месяца потребитель вовремя передаст показания счетчика газа, формирование объема распределения и потребления природного газа за период указанного месяца осуществляется с учетом переданных показаний».

По всей видимости, «Одесагаз» трактует эту норму так, что перерасчет может быть только за следующий месяц. А за тот, в котором выставили астрономические счета, пересчета нет. По крайней мере, такое объяснение слышали в абонентских отделах многие участники митинга.

Что удивительно: несмотря на массовость этого явления, судебных решений по таким спорам найти пока не удалось. «Одесагаз» периодически пытается получить судебные приказы на основании нарисованных сумм задолженностей. Но когда абонент в судебном заседании заявляет о показаниях счетчика, суды отказывают «Одесагазу» в удовлетворении требований.

Скорее всего, у городского газового монополиста прекрасно понимают бесперспективность (а возможно, и незаконность) таких претензий. Поэтому, собственно, эти долги не взыскивают через суд, а пытаются «выбивать» через коллекторов. Получится — хорошо, а нет - так нет.

А пока большинство участников митинга убеждены, что столкнулись с обычным мошенничеством.

«Тысячам людей нарисовали липовые долги, и теперь они бегают по разным отделениям газовых служб города. Кто крепче — отбивается, такие случаи были. А другим проще заплатить, чем трепать себе нервы. Банальное вымогательство», — уверен Константин.

Да, клиенты «Одесагаза» должны подавать показания с первого по пятое числа каждого месяца. Но жизнь есть жизнь, случаи могут быть разные. Человек может быть в командировке, в больнице, может забыть, в конце концов. И через несколько дней его будет ждать «сюрприз» — счет за газ на несколько тысяч гривен.

Насколько законны такие действия газовиков? Что делать одесситам, которые попали в такую ситуацию?

Надеемся, ответы на эти вопросы мы получим по результатам завтрашнего круглого стола.








Реклама


Заметили ошибку? Выделяйте слово с ошибкой и нажимайте control-enter


Новости по этой теме:




Антикоммунист
Газовые гниды.
   Ответить    
Velokiller
Такое положение дел допустили такие же безхребетные деб*лы, что и навязали на себя повсеместную абонплату за моб. телефон, (вместо поминутной тарификации, как было шикарно раньше.)
   Ответить    
lazy-bones
С этим газом одни проблемы, и у рядовых потребителей, и у страны в целом..
   Ответить    
kalchevskiy
одессагаз вместе с газпостачем это просто одна большая проблема на сегодняшний день

такое ощущение что это какой то саботаж со стороны сотрудников этих двух, некогда бывших одной, компаний

подать заявление не получается, точнее получается, но «в рельсу» — перерасчет просто не производится.

базы обеих не сведены, в них есть расхождения, и можно сделать перерасчет только в одной из них. что происходит со стороны газпостача в одессагазе не знают и наоборот, а доступа чтобы посмотреть в базу соседа нет. уведомления не приходят хронически.


цирк
   Ответить    
Читатель-писатель
Все как и ожидалось. Монополист он и есть монополист: «как хочу, так и верчу».
Однако тут есть вопросы к регуляторам (антимонопольному коммитету), а куда они смотрят?
Эта проблема не только газовщиков, но и водопроводчиков.
Не успел отправить показания, у них глюкнул сервак, получи счет по среднепотолочному. Хотя логичнее выставлять счет на основе усредненных показаний конкретного счетчика за прошедшие 6 мес.
Но кто об этом думает?  По среднепотолочному денег должен больше и точка. Т.е. их внутренние приказы имеют силу и на потребителей, что есть нонсенс.
   Ответить    
Anna Tonson
Переходите на Нафтогаз. И платить будете 7.60 за куб.
   Ответить    
Simpatyashka
Это правда. Мы тоже с этим столкнулись. И ничего никому не доказать. Жаль, что не знала об этой акции.
   Ответить    
Yuriy_Od_Ua
И у меня такая же проблема.
Действия Газпостача противоречат здравому смыслу и логике: есть прибор коммерческого учета газа, есть показания, при исправном и опломбированном приборе учета они не имеют права начислять плату за непотребленный объем газа.

Причем раньше, еще года полтора-два назад, не было никаких проблем с перерасчетом, он происходил автоматически при передаче показаний в новом месяце.

А поскольку они рассказывают абонентам, что у Одесагаза и Газпостача базы не синхронизированы между собой (и якобы поэтому они не могут сделать перерасчет), то эта переплата даже не пойдет в счет будущего потребления. Просто выкинутые деньги.

P.S. Что-то Воронков решил на старости лет самому себе плюнуть в карму) Неужели оно того стоит?
   Ответить    
Yuriy_Od_Ua
Есть еще один момент. При определении платы за распределение газа Одесагаз учитывает потребление за прошлый год (делит на 12 и умножает на 1.08, по-моему). Очень вероятно, что в будущем году они учтут эти нарисованные объемы для получения дополнительной неправомерной ежемесячной выгоды.
   Ответить    
Макаронный Монстр
Не могу понять только одного: эта схема бы работала, если у людей не было бы счётчиков на газ. Начислили и потом ищи ветра в поле сколько они там начислили и по какому принципу. А если у человека стоит счётчик, то какие трёхзначные числа могут появиться? Тем более как это они не могут пересчитать если человек просто пропустил день, когда нужно сообщить показания? В следующем месяце есть вполне РЕАЛЬНЫЕ цифры на счётчике по которым МОЖНО пересчитать накинутую сверху сумму. В чём проблема ОДЕССГАЗ?
   Ответить    
ChandlerBing
Дичь настолько тупая, что даже не верится. Но комментаторы вроде подтверждают.
   Ответить    
Витала 77788
Как в басне Крылова: Волк и ягнёнок.
   Ответить    
vatakaratel
«Мудрый нарид» каждый раз голосует именно за это.Руководит этим процессом некий Учитель, который иногда пописывает в своем блоге на Думской разный бред.Именно его эти терпилы регулярно выбирают в разные органы власти.
Полиция считает, что газовый монополист Игорь Учитель вместе с чиновниками завышают цены на газ | Монитор
   Ответить    
Raubtier
А этот народ хоть в курсе сколько раз в год этот Учитель пересекает границу?на отдых, лечение, и все к проклятой Гейропе лезут, не за свои же кровные.
   Ответить    
Maksos
Maksos 20 сентября, 16:23     +16      
Все коммунальные службы — воры
   Ответить    
Vicarious Atonement
Как я могу выбрать другого поставщика газа? Монополия?
   Ответить    
Yuriy_Od_Ua
Можно выбрать дочернюю структуру Нафтогаза. Но эти продолжат морочить голову по поводу несуществующих долгов. А может, и препятствовать переходу из-за них.

Плюс неизвестно, как они будут передавать показания Нафтогазу. Ведь мы показания передаем Одесагазу, а не Газпостачу.
   Ответить    

Сатурн
Кстати, автоматическое отопление может быть не только на газу, но и на пеллетах.

Для небольшого дома или квартиры достаточно пеллетного камина мощностью от 6 до 8 кВт.

Пеллеты изготавливаются продуктов переработки древесины, то есть это био и возобновляемый ресурс, который можно 100% производить на Украине с пользой для природы.


   Ответить    
Макаронный Монстр
Только ты, дружок, забыл упомянуть, что на данный момент никто не может отключиться от центрального отопления.
   Ответить    

Капитан Фракасс
Не только в Одессе. Это происходит по всей области. Звонила знакомая, жаловалась, что ей уже второй раз приписывают несуществующие долги. Мотают нервы.
   Ответить    
zloykakpes
Отец на два месяца загремел в больницу, в это время никто в квартире не жил. Насчитали по 1000 грн за месяц и перерасчет делать не хотят. Уроды, сэр.
   Ответить    
WooDooDoll
Это вонючие клопы, которые присосались к народу и пьют кровь.
У них в офисах по работе с клиентами сидят специально обученные шавки, которые не дают информацию, а тупо  отгавкиваются и ничего не объясняют. Мои очень пожилые родители тяжело болели  и не подавали показания 2 месяца, но исправно оплачивали по счетчику. Так им пришла платежка на 7500 грн за два месяца., а это 800 кубов, при заявленной мощнности НА ГОД  600 кубов.. Ходила разбираться, ничего слушать не хотят, кто болел, кто умер, своё гавкают. Платите и всё! Натравили коллекторов! Мой папа уже боится отвечать по телефону.
   Ответить    
zloykakpes
Поставьте папе на телефон антиколлектор или антиспам.
   Ответить    
GLina
GLina 20 сентября, 20:54     +7      
Вот именно, что стариков жалко, они не понимают, как такое может быть, а эта категория людей, которая исправно платит всегда. И очень болезненно принимает такие ситуации.
   Ответить    
ChandlerBing
Что значит мезанизма перерасчёта нет? Если не подал вовремя показания, то считают по норме на человека. Если затем подал показания, то обязаны пересчитать по кубатуре. С инфоксом ни разу тут проблем не было. Эти че особенные что ли? Пусть сами доказывают, что потреблено было больше. Вон счётчик, вон показания, идите лесом.
   Ответить    
ChandlerBing
Перечитал правила надання послуг газопостачання. Там вообще не расписано что делать если показания не переданы вовремя. Но зато написано, что расчёты по нормам при наличии счетчика вообще не допустимы. Одессагаз, учи матчасть
   Ответить    
belva
belva 20 сентября, 17:27     +4      
Вот письмо, написанное мною в Одесса газ. Но оно проблемы не решило. Проблема решилась после моего заявления в Киев. Сразу прислали контролёрах, который сеял показания, и оказалось, что у нас не просто долга нет, а есть ещё и переплата! Шакалы в человеческой шкуре!
Здравствуйте, карательный орган Odessa gas distribution! Хотелось бы узнать на каком основании Вы вымогаете у меня деньги? Около 3000 гривен. И ставите мне условие, что, если я их не оплачу до 25 апреля, то вы меня ещё раз покараете и будете мне газ продавать не по 6, 99, а по 8, 75. При этом вы игнорируете мои сообщения, на телефонные звонки не отвечаете, по электронной почте мне не могут объяснить, почему при ежемесячной передаче показателей в установленные сроки, вы все таки умудрились начислить 3000 долга.
Как самая занятая организация, часы приема в ваших участках сведены до минимума, мне довелось там побывать и увидеть, как в разгар эпидемии, во время действия правил красной зоны, перед вашим участком, как скот в отстойнике, стоит около 50-60 человек в очереди без всякой надежды к Вам попасть. И как ваш начальник с видом: «там столпился у ворот, этот…как его…народ», с видом ряжённого Гамбургского петуха выходит из своего кабинета и говорит, что приема нет, потому что у него, видите ли, карантин. Цинизм карателей не знает границ. Если, особенно, посмотреть, кто стоит в очереди: в основном пожилые люди-пенсионеры, которые и являются группой риска при заражении короновирусной инфекцией и для которых сумма ваших надуманных долгов неподъёмна. Конечно, вы можете, всех этих пенсионеров даже на столбах развесить перед вашим участком, как фашисты поступали с непокорными гражданами Одессы, у них же перед вами никаких прав, одни обязательства. А у вас есть все права издеваться и карать ваших потребителей, даже, если они исправно передают показания и платят. Продолжайте в том же духе, вы на правильном пути!
   Ответить    
Yuriy_Od_Ua
Подскажите, кому Вы писали в Киеве?
   Ответить    
Shepelenko
Shepelenko   страна по ip - od 6 октября, 16:25     0      
Подскажите плиз кому писали в Киев? Спасибо))
   Ответить    
Shepelenko
Shepelenko   страна по ip - od 6 октября, 16:30     0      
Подскажите плиз кому писали в Киев? Спасибо))
   Ответить    
Vedmayug
Мне 23 января так сделал Нафтогаз. У меня с ними не было договора, и я платила и передавала на сайт Одесса газ. Я написала 15-45 факты корупции два раза. Долг сам исчез, там висит минус 11 грн и акт демонтаж. Но нервы потрепали 2.5 мес. К марту эти мрази исчезли по закону, а если вернутся я им поставлю обратку, как раз Корона всех приберет. Пишите на корупции.
   Ответить    
nutty-pr
1. Ставить счётчики чтобы они сами могли вовремя снимать показания
2. Выставить им коллективный иск. На лямов 10-15. Юристы работают за общепринятую долю в 33%. Остальное компенсация участникам иска делят поровну на всех

3. Коллекторам предложить максимум 10% от требуемой суммы, они же не покупали долг. . . . Дороже ))) 
   Ответить    
Sisyphus
Три года  назад тоже начислили «с горкой» за не вовремя поданные показатели по двум счётчикам. В телефонном режиме все решил за 5 минут. Походу раньше было все проще:)
   Ответить    
Валерий55
Это беспредел монополиста! Что скажут юристы?
   Ответить    
Арсен Геловани
С водоканалом такая фигня уже лет 5, много раз звонил, пошел на сверку, конечно же в будний день в рабочее время, простоял очередь, вывалил ей на стол кучу платежек и квитанций, а она мне «я даже смотреть не буду, ваш долг такой то« я мол а в чем смысл этой сверки? Ответ — что б вы узнали сколько вы должны… После чего я напомнил что исковая давность три года и послал их на хер, и посылаю уже  2 года, когда они мне звонят… Обижаются рассказывают что работа мол у них такая…гниды
   Ответить    
Yuriy_Od_Ua
Странно. Как правило, с Инфоксом таких проблем нет, инспекторы приходят и сверяют показания, оставляют свои контактные данные. Впоследствии отправленное через мессенджер фото водомера их устраивает.
С электроэнергией (ООЕК) тоже в этом отношении все нормально. Одни газовщики делают нервы.
   Ответить    
Неравнодушный
Эту проблему должны помочь решить городские власти и наши депутаты все вместе от имени всего горсовета. Каждому отдельно сложно, но каждый отдельно сталкивается с такими проблемами. За неоказанную услугу или за неупотреблённый газ никто не должен платить. Если есть счётчик и потребитель платит по счётчику, то зачем вообще сообщать им показания счётчика?  Нет логики! Тем более что дозвониться до них невозможно, а каждая бабушка не умеет пользоваться интернетом и электронной почтой. Сегодня вся эта ненормальная ситуация смотрится как наглое издевательство над людьми. Поэтому городская власть от имени всех  одесситов обязана оказать содействие в разрешении такой ситуации с газовым монополистом.
   Ответить    
Москвич 412
Я за газ плачу на официальном сайте Одесгаз-поставка и Одесгаз-потребление. По счетчику. И чихал на их цифры «рекомендовано к оплате». Периодически просят скинуть по вайберу фото показания счетчика. Проблем нет.
   Ответить    
LordTornado
Людовик XVI во Франции тоже думал, что проблемы черни его не волнуют… Чем это для него закончилось, должны помнить и глава компании поставщика, и местные власти…
   Ответить    
Galivana
После апрельских-майских махинаций с начислением несуществующих об'емов, в июне-июле этого года из Личного кабинета на сайте Одесгаза (и -Постачання, и Розподiлу) исчезли файлы, подтверждающие и даты передачи, и ежемесячные показания счётчиков. А в квитанциях об оплате показания не фиксировались, так что нам сейчас якобы сложно доказать, какие же в действительности об'емы мы использовали. Но эти данные, конечно, должны храниться в базах на компьютерах компаний. Так что, перспектива у потребителей доказать свою правоту в суде есть, если эти НАПЕРСТОЧНИКИ не найдут возможность уничтожить компрометирующую их документацию.
   Ответить    
Dobriy1
Dobriy1   страна по ip - od 21 сентября, 08:03     -2      
По какому праву в Украине запрещено отказываться от центрального отопления? Принудительная услуга?
   Ответить    
Арсен Геловани
мол нет тех возможности, если половина отключиться монополистам не вігодно, по их словам, будет обдерать население, ой всмысле предоставлять услуги…
   Ответить    
Tim Taler
В этом году проблемы начались. Раньше тоже бывало начисляли, если вовремя не поданы данные, но были перерасчеты.
В этому году есть пять примеров из окружения, когда газовики отказываются пересчитывать.
Идти в суд, доказывать, что ты не верблюд, как-то не всем хочется.
   Ответить    
Dobriy1
Dobriy1   страна по ip - od 21 сентября, 09:57     -2      
Есть показания счётчика и платёжки, пусть они идут в суд. Газ они не смогут перекрыть. Только обрезать трубу на весь дом.
   Ответить    

Серое Котэ
Потрібна законодавча заборона колекторської діяльності взагалі. Цю ганебну та криміногенну діяльність давно треба вивести за межі закону.
   Ответить    
Odessa1232
Ублюдочная организация сама рисует долг, а затем передаёт данные в коллекторскую службу для его взыскания
   Ответить    
Арсен Геловани
потому что, если б у нас мусора и прокуратура занимались защитой прав граждан, а не крышеванием наркоты и проституток, грабежами, вымогательством и рейдерством, то они давно б завели пару тройку уголовных дел, за выбивание организованной группой лиц несуществующих долгов, в народе — рэкет, и больше б ни кто и ни когда в Украине, не рискнул так делать…
   Ответить    
Dobriy1
Dobriy1   страна по ip - od 22 сентября, 07:58     0      
Не всё так просто, за продажными ментами стоят продажные прокуроры и судьи.
   Ответить    
Nadin ^^^
У родителей такая же беда. Сума долга почти 12.000 грн 
Позвонила на горячую линию ТОВ « Одесагаз-Постачання « 0800201004
Сказали ехать к ним и сказать чтобы выдали « довідка про розрахунок « посмотрели выдали — долга нет. Теперь надо ехать в главный офис.
На телефон прислали сообщение с номера 8801 с требованием оплатить не существуещий долг иначе передадут дело в суд и перезвонить по номеру 0800604519.
На днях уже позвонил коллектор с номера 0504106422 высветилось « Вердикт капитал « 
В четверг должен быть представитель компании, жители села будут к нему идти на прием. И такие письма счастья получило все село…
   Ответить    
Саша Новиков
Обнаглевшее быдло! Газовщиков давно уже надо ставить на место.Проблема в основном в Одеской обасти.Считают как хотятДолг 8000 висит а управы на них нат.Куда обращаться непонятно!
   Ответить    
   Правила


6 element
Реклама



19 октября
22:45 В Одесском порту одновременно обрабатывают 15 судов
4
22:20 Военно-морские силы Украины закрыли большой район в северо-западной части Черного моря: там будут проходить учения
3
21:14 Потерпевший крушение возле Одессы танкер стал собственностью государства
12
19:40 В Одесской области к уголовной ответственности за коррупцию привлекают командира мотопехотного батальона: его отстранили от должности и отправили в СИЗО
20
19:02 Одесские патрульные проводят осенний осмотр дорог фотографии
11
18:58 В Одессе откроют итальянский культурный центр
4
18:58 «Дело виноделов»: суд наложил арест на незаконно отчужденные земельные участки под Одессой
1
18:25 Украина и Канада в конце года начнут строительство космодрома
17:39 «Дело Краяна»: Высший антикоррупционный суд оштрафовал бывших подчиненных Труханова за прогул заседания
22
16:28 Одессит победил в шоу «Спiвають всi»: половину выигрыша парень отдаст родителям, а на остальное запишет альбом
13
15:15 Первенство на удаленке: одесситы завоевали медали на чемпионате мира по Дог Пуллеру фотографии
9
15:04 В Одессе хотят внедрить инновационную систему выявления больных коронавирусом: это может стать прорывом в мировой науке, а может и не стать
54
14:41 Министр обороны США заявил, что РФ начала войну на Донбассе и мешает ее закончить
14:25 Опровержение: Анголюк Дмитрий Николаевич не принимал участия в коррупционных схемах в Государственной налоговой службе Украины
12
14:23 В Одессе колледж объявил каникулы для студентов, несмотря на вакцинацию всех преподавателей
5


Новости от НВ


В Израиле аэронавт упал с воздушного шара на машину и погиб



Боль под названием 5:0. Шахтер потерпел домашний разгром от Реала в матче Лиги чемпионов



В Австралии будут выплачивать по 5 тысяч долларов компенсации за разрыв абьюзивных отношений




Статьи:

Щепки летят: как одесситка под санкции СНБОУ попала

«Одесское дело» обнажает изнанку городской власти: ничего нового, но очень познавательно

Одесские плангонологи собрали коллекцию из сотен кукол, ругаются с российской «ватой» и мечтают о музее





Новости Одессы в фотографиях:




Nova poshta
Реклама







Потерпевший крушение возле Одессы танкер стал собственностью государства
Потерпевший крушение возле Одессы танкер стал собственностью государства
В Одесской области к уголовной ответственности за коррупцию привлекают командира мотопехотного батальона: его отстранили от должности и отправили в СИЗО   
В Одесской области к уголовной ответственности за коррупцию привлекают командира мотопехотного батальона: его отстранили от должности и отправили в СИЗО