В Одессе банкомат выдал клиентке сувенирные 500 грн - в банке говорят, что это невозможно (обновлено)

Одесситка Мария Тишина стала жертвой банкомата «Приватбанка» на улице Нежинской, 54 - устройство выдало ей сувенирные 500 грн. К сожалению, девушка обнаружила неприятный сюрприз лишь после возвращения домой.

На горячей линии банка ей предложили написать заявление на возврат, однако предупредили, что ситуация не стандартная и доказать, что эта купюра действительно из банкомата, будет сложно.

«Оказывается, деньги из банкомата тоже нужно проверять на подлинность! Вот такую красоту мне выдал банкомат сегодня утром. Положила деньги в кошелек и пошла домой, а дома уже обнаружила вот это», — возмущается потерпевшая.

Мария Тишина удивляется, как такая банкнота могла попасть в банкомат — мало того, что она сделана из другой бумаги, так еще и отличается по размеру.

Ситуацию прокомментировала специалист по коммуникациям «ПриватБанка» в Одесском регионе Анжела Дзинзюра. По ее словам, сувенирные, фальшивые, изношенные или поврежденные купюры не могут попасть в банкоматы или терминалы самообслуживания банка.

«Это абсолютно технически невозможно. Вся наличность, прежде чем попасть в банкомат, проходит несколько ступеней проверки в кассах пересчета банка. Повторную проверку на специальных сортировочных машинах на подлинность каждой купюры и на признаки подделки. Повторную проверку наличность проходит перед попаданием в специальные кассеты, которыми комплектуются банкоматы. Сортировочные машины определяют подлинность купюр, изношенность или поврежденность, банкноты, выведенные из оборота с дефектами производителя. Все деньги пересчитываются кассирами кассы пересчета, сортируются, закладываются в кассеты, которые пломбируются», — говорит Анжела Дзинзюра.

Также, специалист отметила, что в кассе пересчета установлены камеры видеонаблюдения, которые исключают возможность мошенничества со стороны сотрудников.

Инкассаторы закладывают в банкоматы лишь пломбированные кассеты, другие банкомат не принимает.

«Кроме того, банкоматы и терминалы самообслуживания «ПриватБанка» оснащены специальным оборудованием, которое блокирует фальшивые купюры и возвращает их владельцу», отметила Анжела Дзинзюра.

Тем не менее, она заверила, что по данному инциденту будет проведена проверка.