фр1



Крупные супермаркеты Одессы чуть не закрыли  за нарушение прав потребителей


Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области вынесла предписание о временном прекращении хозяйственной деятельности гипермаркета «Фоззи» и магазина «Эльдорадо».

Об этом 10 декабря на аппаратном совещании в одесской облгосадминистрации сообщил начальник инспекции Дмитрий Пеструев, пишет «Таймер».




По его словам, этим субъектам вынесены предписания за многократные нарушения закона о защите прав потребителей и рыночного надзора.

«На сегодняшний момент данные вопросы были урегулированы. Должен отметить, что руководство предприятий подошло к этому очень ответственно и в ближайшие сроки нарушения были исправлены. В течение последних двух месяцев на предприятия жалоб от потребителей не поступало», – сказал Дмитрий Пеструев.

Он сообщил, что с начала 2012 года управление провело 735 проверок предприятий и представителей среднего и малого бизнеса, нарушения были выявлены в 84% случаев, у 615 субъектов предпринимательской деятельности.

Всего инспекция проверила товаров и услуг на общую сумму более 10 миллионов гривен, при этом были сняты с реализации товары и услуги на сумму более 7 миллионов, что составляет 68% от проверенных товаров.

«Хочу сразу успокоить население: инспекция проводит отбор образцов выборочно, специалисты в первую очередь отбирают товары, которые вызывают сомнение по качеству, внешнему виду упаковки, отсутствию информации на упаковке, поэтому такой большой процент товаров», – отметил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей.

Он также добавил, что в адрес инспекции с января по ноябрь текущего года поступило 997 обращений граждан, на сегодняшний день рассмотрено 968 обращений, по итогам потребителям было возмещено денежных средств на сумму 660 тысяч гривен.






 Дмитрий Пеструев
Дмитрий Пеструев
депутат Одесского горсовета, член фракции «Доверяй делам»
16 новостей, 7 фото

Новости по этой теме:


Юрий1274
Вот бы ещё в Таврии-В просрочку проверили.
   Ответить    
ЧеПай
Сомневаюсь, что найдут.Знакомый работает тавароведом в Таврии, там целая спецслужба есть, ездят и шмон наводят на полках на просрочку.Если находят жостко вылюбливают весь отдел, иногда в прафилактических целях вброс специально делают и режут зарплату.
   Ответить    
shade
В Копейке тоже свой КРО есть
   Ответить    
Юрий1274
Вброс в целях урезания зарплаты. Хорошая работа. Иметь такого знакомого равносильно знакомству с милиционером.
   Ответить    
шаляй-валяй
«Наталку» давно надо закрыть на Бреуса. Гадюшник тот еще. Сколько продуктов плесневелых в Алтфатер выбрасывают…
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Serge Dibrov
Выбрасывают — это хорошо.
   Ответить    
alex
alex   страна по ip - ua 11 декабря 2012, 14:02     +7      
В «Обжорах» тоже не «заморачиваються» по-поводу качества…
   Ответить    
шаляй-валяй
Нет выбрасывать это плохо, при том что сколько людей голодают. Сбрасывайте цену если видите что продукт портится, а не держите, до гнили а потом в мусорку.
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Serge Dibrov
Если уже додержали до гнили — лучше чтоб выбрасывали.
   Ответить    
Kain
Kain   страна по ip - ua 11 декабря 2012, 14:00     +3      
Ага, а еще в «Сільпо» На Толбухина в Сильпо девочка купила грибочки после чего скончалась от отравления. Дело было совсем недавно. Кто-то про это что-то слышал??? Вот оно, где собака зарыта. =( 
   Ответить    
nenadolya-lya
Все грибы съедобны, только некоторые съедобны один раз.
   Ответить    
Se_Men
Se_Men   страна по ip - od 11 декабря 2012, 14:09     +2      
просрочки нет — они дурят на махинациях с ценниками.
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Андрей Доброжанский
Должен отметить, что руководство предприятий подошло к этому очень ответственно — ага, молча достали пачку денег и поделились.
   Ответить    
Евгений К.
В такого рода магазинах есть клеюны — переклеивают этикетки с датой выпуска и годности. Мерчендайзеры перелапывают все пачки творога, банки сметаны и т.д.  дабы несвежий выставить, а свежий спрятать. Потом мы перелапываем, ища свежий. Короче  антисанитария и т.д.
   Ответить    
Sergua
Для того, чтобы ничего не пропало открывают отделы кулинарии!
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Егор Доровских
таврия, еще не плохо, по крайней мере то где я хожу.
а наверняка надо закрыть сильпо на ген.Петрова и Левитана. не раз просроченные, просто испорченные(вероятно по причине неправильного хранения) и опасные для жизни продукты оттуда видел начиная от рыбы заканчивая соком и даже сыром
   Ответить    
zanoza v...
согласна с вами! У меня, например, тоже к Таврии практически нет претензий, в отличие от Сильпо. И, кстати, по поводу ценников: в Сильпо они так «хитро» расположены, что в 90% случаев вообще не возможно определить, сколько будет стоить тот товар, который планируешь купить. И если с продуктами еще как-то можно разобраться в результате долгих мучений, то, например, товары для дома, в частности, вазоны для цветов, посуда, игрушки — для меня непостижимая арифметика. На полке стоит одно, ценник под этим товаром — совсем на другое, три часа пересматриваешь все артикулы на ценниках, так и не находишь нужного и в итоге либо кладешь товар обратно на полку, либо на кассе гадаешь — «дорого или  не очень»
   Ответить    
цифра
цифра   Proxy 11 декабря 2012, 12:08     +18      
Молодцы, ура товарищи, они оказываются работают! Только вот скажите мне, почему тогда в каждом супермаркете есть товары, на которые цены указанны одни, а пробивают на кассе другую цену за товар, естественно в большую сторону,  не это ли есть обман покупателя?! А также как объяснить тот факт, что повсеместно продаются детские игрушки с содержанием фталатов…
Зачем это очковтирательство, сейчас все ведомства под конец года начнут рапортовать как хорошо они справились с возложенными  на них обязанностями…
   Ответить    
missionery
Есть ответ по поводу несоответствия цен на витрине и при пробивании на кассе. Дело в том, сам работал в магазине, что в магазине во многих отделах переоценка происходит каждый день по несколько раз, а то и больше, схема такая:админ. должен проконтролировать, чтоб ценники распечатали и поставить в известность продавца, который их должен поменять, один не заметил и вот вам и сюрприз. Сразу скажу, что и админов и продавцов за это наказывают, но это человеческий фактор, а не заговор против вас и к большому сожелению есть во всех магазинах, нисколько не оправдываю, так как и сам с этим часто сталкиваюсь.
   Ответить    
цифра
цифра   Proxy 11 декабря 2012, 16:48     +1      
Вероятно и есть нерадивые работники, но в «Таврии» на ул.Якира я с таким сталкивалась много раз! В книгу жалоб и предложений писать бессмысленно… Очень еще понравился заголовок статьи, чуть не закрыли, чуть не считается))
   Ответить    
_ Юрий
волт почему то они никогда не ошибаются в обратную сторону — типа берешь как по 5 а на кассе побивают по 3 
   Ответить    
alex
alex   страна по ip - ua 11 декабря 2012, 13:56     +4      
согласно закона о правах потребителей, Вы имеете право купить товар за цену указанную на ценнике и плевать, что у продавца в компьютерной программе на кассе: я так делал пару раз — после разговора с администратором, товар отпускали по цене, указанной на ценнике.
   Ответить    
missionery
Ну судя по всему у вас очень много свободного времени и желания разговаривать с администраторами, у мегя такого желания нет, зная всю систему, либо отложил, сделал возврат на кассе  и все. Это их работа менять ценники и учить продавцов, а ругаться каждый раз ожидая и доказывая администраторам этим занимаются только пенсионеры.
   Ответить    
агнец
alex 11 декабря 13:56

  У меня так было в «Обжоре». Я купила товар, а на кассе выбили другую цену. Они вернули разницу.
   Ответить    
Синица
Да, Таврия достойна внимания и Прав Потребителей, и Сан.Станции, только вот вряд ли когда-либо эта торговая сеть понесет ответственность. Полагаю, все взятки и «подарки», которые руководство носит за свое «спокойствие», оплачиваются таки за счет покупателей, которых, надо отметить, немало. На рынке обвешивают, в магазинах обманывают =) как страшно жить!
   Ответить    
шаляй-валяй
В «Таврии « на Рекордной очень грязно стало,  раньше за чистотой следили  лучше и в залах и на ПОЛКАХ. Неприятно брать пыльный товар.
   Ответить    
Я с молдаванки здрасьте
они бы поставили нормальные цены и не надо было бы не клеюнов нанимать и левые этикетки заказывать и было бы и людям нормально и у них просроченного товара бы в разы поубавилось так как по нормальным ценам люди могли гораздо больше купить а так и себе гембель и нам нехорошо
   Ответить    
leonardo
у меня вопрос к админу — почему у этой статьи отсутствует отметка «на правах рекламы»? или читатели должны поверить что пеструев провел титаническую работу и супермаркеты в ужасе перестали дурить клиентов?!
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Павел Степанов
Вчера в Таврии видел такое кидалово: балык свиной от ТМ Ювілейний в вакуумной упаковке. На заводской наклейке указан один вес, а на наклейке таврии уже другой (на 6 грамм больше). Специально просмотрел все упаковки — везде +6 грамм.
   Ответить    
Синица
Хе, наклейка Таврии весит аж 6 грамм? )) неплохо живут, видно — из картона клеят.
   Ответить    
шаляй-валяй
6 грамм наверное весит пенопластовая «подложка». ( т.е. та пластиночка в которой лежит товар)
А в «Виртусе» за нее еще и 50 копеек брали отдельно от цены ценника, хотя по правилам, упаковка входит в стоимость товара.
   Ответить    
Синица
Я не фанат супермаркетов и щедрые средства массовой информации давно раскрыли нам все секреты сетевых магазинов. Особо радуют маленькие сети а-ля «Виртус», «Лукошко» и «Гурман». Это пострашнее Таврии и Фоззи — проход людей меньше, товар залеживается, спасают его как могут. Сильпо почему-то в моем сердце не прижилось, равно как и Копейка — уж очень у них печальные овощи и фрукты всегда, словно пролетариат до революции. Правда в «Копейке» вкусные сырные булочки ^_^ Таврия как Таврия — бывает расхождение по весу, переклейка наклеек, перебивают даты, на товаре один ценник, а на кассе бьется другой. Однако в одном они меня радуют — не идут на конфликт. Купишь просрочку или что-то испорченное, затем с чеком вернешься — извинятся, без второго слова поменяют на аналогичный товар или вернут деньги, могут еще в нагрузку «презент» вручить, дескать, вы уж не обессудьте, случается… В Сильпо на Вильямса в аналогичном случае администратор нахамил и сказал, что это не у них куплено было.
Люблю на рынке покупать продукты ^_^ особо, когда есть уже «свои» проверенные места.
   Ответить    
ЧеПай
Ну-ну на рынке не обманут)
   Ответить    
Синица
Обманут, еще бы ) не обманут лишь тогда, когда сам выращиваешь на личном огородике. В остальном — на наше усмотрение, где именно и насколько нас обманут.
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Yulia Grigorieva
Скептически отношусь к противопоставлению рынков и супермаркетов. Когда-то по одному из одесских каналов выходила передача «Одесса готовит обед» с покойным Игорем Добровольским, думаю многие его помнят, передача была намного лучше и содержательнее, чем нынешняя, ну да я не об этом. Мизансцена : ряды солений на Привозе, Игорь Добровольский проходит вдоль бочек, беседует с хозяйками, пробует…Камера отьезжает чуть влево — цыганка пробует квашеную капусту… Стоп-кадр. Комментарий Игоря : «А теперь угадайте, куда цыганка отправила несьеденную капусту с ладони…» Камера наезжает крупно. Цыганка попросту сплюнула капусту назад в бочку. Занавес.
   Ответить    
Синица
Да, такое имеет место быть рынке. И рыбку с мясом перемывают, и курицу водой накачивают, что б весила больше. Куда не кинь — клин. Средства массовой информации немало показали и о рынках, и о магазинах. В сущности, выбор за покупателем.
   Ответить    
AMG
AMG   страна по ip - eu 11 декабря 2012, 12:49     +6      
Ну да, денег отлистали и все решили.Эльдорадо это вообще зло, торгуют возвратом.
   Ответить    
si3
si3   страна по ip - od 11 декабря 2012, 13:04     +6      
И просроченными ноутбуками
   Ответить    
Анастасия Галар
шото не верится в благие намерения. Больше похоже на очередной наезд с целью побрить, либо заменить владельцев.
В местах заключения есть один из способов борьбы с администрацией, когда в один день оправляются сразу 500 жалоб на администрацию. Учитывая, кто сейчас «трудится» над бизнесом, методы применяются аналогичные. Таким же образом рождаются 500 жалоб на супермаркет, после которого он сразу переходит из прибыльных в убыточные, после чего делается предложение о его приобретении.
   Ответить    
шаляй-валяй
Это называется «DOSS» атака :))
   Ответить    
Вот
Должен отметить, что руководство предприятий подошло к этому очень ответственно и в ближайшие сроки нарушения были исправлены. В течение последних двух месяцев на предприятия жалоб от потребителей не поступало», – сказал Дмитрий Пеструев.В данном случае не забота о потребителях, а о собственном кармане
   Ответить    
черная стрела
В «Сильпо»на ул. ген. Петрова в пекарне для выпечки сырных палочек используют заплесневелый сыр. Знаю, т.к. работаю там.
   Ответить    
Это ж я
Так заплесневелый — это самый дорогой!
   Ответить    
alex
alex   страна по ip - ua 11 декабря 2012, 20:25     0      
- У Вас есть в продаже сыр с плесенью-Рокфор?
- Сыра — нет, зато есть салями-Рокфор, балык-Рокфор и хлеб-Рокфор.
   Ответить    
Noimage
Noimage   страна по ip - od 11 декабря 2012, 15:53     +4      
Чуть не закрыли супермаркеты, но внезапно приехала проверка из Киева и закрыла инспекцию по защите прав потребителей. :) 
   Ответить    
Это ж я
Не. Чуть не закрыли, хорошо что успела приехать машина с баблом.
   Ответить    
bsdss
Это похоже на отчет о проделаной работе, а где штрафы поступившие в наш бюджет? Или только пожурили, а те обещали исправиться? Только кара деньгами заставит этих зажравшихся буржуев кормить нас хорошими продуктами.Так делают везде, только не у нас в Украине.
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Дима Удовичко
Не буду вдаваться в подробности, но скажу так: проще дать подзатыльник Януковичу во время поздравления с НГ, чем вернуть товар в «эльдорадо», такого отношения и бумажных заморочек нет наверное нигде. На моих глазах пытались вернутьобменять товар около 7ми человек- у всех отказ по той или иной причине. ФАКТ.
   Ответить    
stbstb
«На сегодняшний момент данные вопросы были урегулированы. Должен отметить, что руководство предприятий подошло к этому очень ответственно…» Дальше не читал
   Ответить    
andre_kane
по Копейкам пусть проедутся )
   Ответить    
   Правила


6element
Реклама


        
8 апреля
22:39
2 коммент.
Одесский ГАСК написал заявление в полицию по поводу незаконной стройки на пляже фотографии
22:20
7 коммент.
В Одесской области — 11 новых случаев коронавирусной инфекции
21:46 Куда пойти онлайн: «Четыре в Эфире», викторина «Умапалата» и девичник в Zoom  фотографии
21:34
6 коммент.
Одесские пограничники начали осваивать французские вертолеты
20:49  Фигуранты «пленок Ермака» заявляют, что кандидаты заплатили за должности в общей сложности $100 тысяч
20:20
12 коммент.
Украинский выпускник Сандхерста – как попал из Одессы в британскую военную академию, чему научился и о ситуации с COVID-19  фотографии
19:45
15 коммент.
Скандал на одесском пляже: чиновники пытаются остановить стройку, арендатор сопротивляется (фото, видео, обновлено)  фотографии
19:40
5 коммент.
В сгоревшем колледже на Троицкой снова был пожар — горели кабели  фотографии
18:27 Во время карантина в Украине на треть снизилось число разбоев и грабежей
17:48
22 коммент.
Учения: одесские морпехи захватили участок побережья и уничтожили артиллерийскую батарею  фотографии
17:28
6 коммент.
В Одессе суд присяжных повторно приговорил убийцу трех человек к пожизненному заключению
16:48
22 коммент.
Под шумок коронавируса: на одесском пляже начались строительные работы  фотографии
16:02
43 коммент.
Полицейские vs бизнесмен: еще раз о субботнем инциденте на пляжной набережной 14-й станции Фонтана (колонка)
15:21 Правительство хочет сократить Фонд борьбы с коронавирусом почти на 31 млрд
15:07
2 коммент.
No Pasaran: одесский рокер Подлипский посвятил новую песню коронавирусу видео

Эксимер
Реклама


Новости от НВ


Коронавирус в Украине: в Днепропетровской области проверили 87 жителей



Клуб Милевского победил команду украинского экс-наставника Зари в первом полуфинале Кубка Беларуси видео



С Зеленским обсуждали возможность введения чрезвычайного положения в Украине заместитель главы ОП




Статьи:

На пороге открытия: ученые ищут главный храм древней Тиры

Врач-иммунолог: «В пробежке по Трассе здоровья я не вижу решительно ничего страшного»

Стартует второй этап медреформы: поможет ли он бороться с эпидемией?



Новости Одессы в фотографиях: