27 ноября 2019, 12:48

Ставшее ахметовским «Одессаоблэнерго» сменит название и обзаведется чат-ботами

Электроснабжающая компания «Одессаоблэнерго» собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий.

Такое заявление сделал на сегодняшней пресс-конференции гендиректор акционерного общества Александр Фоменко.

По его словам, планируется активно внедрять общение с клиентами в режиме онлайн посредством чат-ботов, что даст возможность сократить сроки заключения договоров и реакции на аварии.

«Наша задача – до 2025 года сократить время устранения аварий с четырех-шести часов до двух-трех. Диагностика ситуаций будет осуществляться удаленно посредством высокотехнологических устройств», — отметил он.

В «Одессаоблэнерго» обещают улучшить работу колл-центра и свести ожидание соединения с оператором до 30 секунд. Показания счетчиков абоненты смогут передавать при помощи вайбер-бота.

Напомним, в мае «Одессаоблэнерго» приобрела группа ДТЭК украинского олигарха Рината Ахметова (ранее собственниками были россияне).

СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!

Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Одесская энергетика

200 новостей, 28 фото

Новости по этой теме:

В Одессе уволили главного тепловика, а ТЭЦ сменила уже третьего директора: спасет ли это сезон?

Отопительный сезон в Одессе: отключения света без обстрелов, в зоне риска - Аркадия и Таирова, но все будут с теплом

Эко-надежда за миллиарды или убыточность? В Одессе хотят построить ТЭЦ на отходах и завод по их переработке

27 июля 2024: Генераторы-гиганты для районных котельных заработают в Одессе не раньше ноября

25 марта 2024: Одесситам будут включать свет по два-три часа, в городе открыли свыше 150 пунктов незламності

10 января 2024: Новый рекорд потребления: "Укрэнерго" призывает абонентов экономить электричество

22 сентября 2023: Подготовка к зиме: 23 сентября три района Одессы частично останутся без света

7 июля 2023: Непогода в Одесской области: обесточены 11 населенных пунктов (видео)

6 июля 2023: В Одессе на крыше поликлиники установили солнечные батареи: теперь учреждение потребляет вдвое меньше электричества

5 июля 2023: В Одессе перебои со светом: все из-за массового использования кондиционеров

Наверх ↑

Хартфорд 27 ноября 2019, 13:13 +10

«собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий».
Более дебильную организацию трудно себе представить.
Раньше Центральный РЭС принимал данные и выдавал счет по юрлицам в одном окошке. Это занимало пару часов в очереди. Потом они «при помощи современных информационных технологий» придумали сдавать данные в одном окошке, а получать счет — в другом. Т.е. постоять нужно было в двух очередях.
А в этом месяце «при помощи современных информационных технологий» они догадались, что данные можно сдавать на Краснова, а получать счет на оплату нужно в другом месте — на Малой Арнаутской!
Ждем новых улучшений показателей вашей работы.

Ответить

Зорян и Шкиряк 27 ноября 2019, 13:22 +2

Уже года два вношу показания, получаю счёт и оплачиваю его онлайн, сидя на одном месте в теплой квартире.. А вы продолжайте ходить от окошка к окошку, и от Краснова к малой арнаутской. А потом ещё и в банке поди полдня стоите в очереди чтобы оплатить?

Ответить

9 ответов →

Хартфорд 27 ноября 2019, 13:32 +8

Какие вы умные (оба)! По юридическим лицам "личный кабинет" до сих пор не работает. Вы платите за квартиру? Я тоже делаю это в онлайне.

Ответить

Зорян и Шкиряк 27 ноября 2019, 14:36 -6

Ну ты ж не уточнил, что ты страдающий юрик.. :)

Ответить

Хартфорд 27 ноября 2019, 16:01 +4

А это что?: "принимал данные и выдавал счет ПО ЮРЛИЦАМ"

Ответить

Insider 27 ноября 2019, 18:05 +2

В "Облэнерго" личный кабинет для юрлиц уже работает, надо только подписать допсоглашение, а вот в "ООЕК" ещё не скоро заработает. Основная сумма оплаты как-раз именно там.

Ответить

Хартфорд 27 ноября 2019, 19:13 +2

Если бы только "допсоглашение". Пару лет назад я пробовал. Сначала нужно приобрести цифровую подпись и только в определенной конторе. Цена — 200 грн. на год. Потом — опять покупать. Затем — заключить допсоглашение к договору. При этом сказали — нужно перезаключить договор с авансовыми оплатами, чего в договоре не было. Поэтому я плюную и до сих пор таскаю бумажки. А нельзя это сделать с простой регистрацией через логин и пароль без всякий цифровых подписей? Частная контора, блин)

Ответить

Хартфорд 27 ноября 2019, 13:37 +4

Ответить

Insider 27 ноября 2019, 18:08 +2

Странно, у сайта "Облэнерго" другой интерфейс, такой оранжевый интерфейс именно у "ООЕК".

https://oblenergo.odessa.ua

Ответить

Insider 27 ноября 2019, 18:10 +2

ООЕК.

https://ooek.od.ua

Ответить

osobist

27 ноября 2019, 23:16 +2

Скоро все перейдут на альтернативные источники) будет как с укртелекомом) но это не точно)

Ответить

Правила

Наверх ↑

19 февраля
22:01	Снималась у Муратовой, а могла бы покорить Феллини: Одесса прощается со звездой театра и кино Ириной Черкасской 2
20:45	Спальник-ноунейм и носки, как у военных: распаковка гуманитарного набора от одесской мэрии (видео) 10
19:15	Зарплатный фонд пуст, а ректор хочет премию: финансовая катастрофа в одесском Медине (общество) 1
18:06	Масштабное шоу «Два світи» в Одессе: Евгений Хмара представляет новую программу (на правах рекламы) 2
16:23	Миллионы в кубышке и 10 тыс. долларов за отсрочку: депутата Оппоблока и директора больницы на Одесчине подозревают в вымогательстве 3
14:43	Пиар-акция или неорганизованность? В пунктах выдачи «пакунків тепла» очереди, а помощи на всех не хватает 9
14:00	«С х.я ли в ж.пе помидоры»: в Одессе муж скандальной чиновницы хочет строить новые укрытия, хотя за старые ему светит уголовка 3
12:10	Новым вице-мэром Одессы станет генерал-майор СБУ и проректор Медина (обновлено) 7
10:42	Новые подробности по делу танкера-беглеца Marinera: капитану предъявили обвинение, судьба старпома-одессита неизвестна 1
08:46	Чтобы продержаться без света и отопления: одесситы могут получить «пакунки тепла» 8
18 февраля
22:52	Суп для соседей, гаджеты под присмотром и такса в свитере: 40 палаток ГСЧС пытаются согреть огромный район Одессы (фоторепортаж) 7
22:00	Неделя без света: жители Приморского района доказывали энергетикам, что сидят в темноте 1
20:32	Залужный назвал виновных в провале контрнаступления: подробности шокирующего интервью экс-главкома 44
19:00	Одесский блэкаут: на Таирова сливают воду из труб и пытаются запустить большую котельную 1
18:04	Снимают скандальные вопросы: в Одессе «облегчают» повестку дня, чтобы наконец провести сессию горсовета 2

Все новости →

Статьи:

Чудаки и дороги: как в Одессе транспортную сферу перекраивают и кто от этого политические дивиденды получает

«Империя претендует на все вокруг, пока существует»: «иноагент» и документалист о войне, Одессе и русской рулетке (интервью)

МАФия возвращается: почему Одесса снова обрастает ларьками

21:44

Одесса: обстановка в пункте незламности

20:47

Коммунальщики вместо снега убирают других коммунальщиков.

19:28

10 тысяч долларов за «решение вопроса» с отсрочкой от армии?

В Одесской области задержали гендиректора Березовской больницы и депутата от ОПЗЖ Геворга Бзнуни.

Читать дальше

17:59

Журналистам «Думской» удалось раздобыть «пакунок тепла».

Как мы писали ранее, это наборы вещей первой необходимости, которые помогут пережить периоды длительных отключений электроэнергии и отопления. В них входят спальный мешок, пауэрбанк, фонарик, термос и носки.

Читать дальше

16:41

Одеський морехідний фаховий коледж морського та рибопромислового флоту імені Олексія Соляника запрошує учнів 9-х та 11-х класів, батьків і всіх, хто мріє про морську професію, на День відкритих дверей.