27 листопада 2019, 12:48

Ставшее ахметовским «Одессаоблэнерго» сменит название и обзаведется чат-ботами

Электроснабжающая компания «Одессаоблэнерго» собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий.

Такое заявление сделал на сегодняшней пресс-конференции гендиректор акционерного общества Александр Фоменко.

По его словам, планируется активно внедрять общение с клиентами в режиме онлайн посредством чат-ботов, что даст возможность сократить сроки заключения договоров и реакции на аварии.

«Наша задача – до 2025 года сократить время устранения аварий с четырех-шести часов до двух-трех. Диагностика ситуаций будет осуществляться удаленно посредством высокотехнологических устройств», — отметил он.

В «Одессаоблэнерго» обещают улучшить работу колл-центра и свести ожидание соединения с оператором до 30 секунд. Показания счетчиков абоненты смогут передавать при помощи вайбер-бота.

Напомним, в мае «Одессаоблэнерго» приобрела группа ДТЭК украинского олигарха Рината Ахметова (ранее собственниками были россияне).

СМЕРТЬ РОСІЙСЬКИМ ОКУПАНТАМ!

Помітили помилку? Виділяйте слова з помилкою та натискайте control-enter

Одесская энергетика

201 новин, 28 фото

Новини по цій темі:

Жизнь после отопительного сезона: почему когенерация стала криминальной, как повзрослеть инфантильным одесситам и учимся ли мы на энергофейлах

В Одессе уволили главного тепловика, а ТЭЦ сменила уже третьего директора: спасет ли это сезон?

Отопительный сезон в Одессе: отключения света без обстрелов, в зоне риска - Аркадия и Таирова, но все будут с теплом

7 травня 2025: Еко-надія за мільярди чи збитковість? В Одесі хочуть побудувати ТЕЦ на відходах і завод з їхньої переробки

27 липня 2024: Генератори-гіганти для районних котелень запрацюють в Одесі не раніше листопада

25 березня 2024: Одеситам вмикатимуть світло по дві-три години, у місті відкрили понад 150 пунктів незламності

10 січня 2024: Новий рекорд споживання: "Укренерго" закликає абонентів економити електрику

22 вересня 2023: Підготовка до зими: 23 вересня три райони Одеси частково залишаться без світла

7 липня 2023: Негода на Одещині: знеструмлені 11 населених пунктів (відео)

6 липня 2023: В Одесі на даху поліклініки встановили сонячні батареї: тепер установа споживає вдвічі менше електрики

Догори ↑

Хартфорд 27 листопада 2019, 13:13 +10

«собирается улучшить показатели своей работы при помощи современных информационных технологий».
Более дебильную организацию трудно себе представить.
Раньше Центральный РЭС принимал данные и выдавал счет по юрлицам в одном окошке. Это занимало пару часов в очереди. Потом они «при помощи современных информационных технологий» придумали сдавать данные в одном окошке, а получать счет — в другом. Т.е. постоять нужно было в двух очередях.
А в этом месяце «при помощи современных информационных технологий» они догадались, что данные можно сдавать на Краснова, а получать счет на оплату нужно в другом месте — на Малой Арнаутской!
Ждем новых улучшений показателей вашей работы.

Відповісти

Зорян и Шкиряк 27 листопада 2019, 13:22 +2

Уже года два вношу показания, получаю счёт и оплачиваю его онлайн, сидя на одном месте в теплой квартире.. А вы продолжайте ходить от окошка к окошку, и от Краснова к малой арнаутской. А потом ещё и в банке поди полдня стоите в очереди чтобы оплатить?

Відповісти

9 відповідей →

Хартфорд 27 листопада 2019, 13:32 +8

Какие вы умные (оба)! По юридическим лицам "личный кабинет" до сих пор не работает. Вы платите за квартиру? Я тоже делаю это в онлайне.

Відповісти

Зорян и Шкиряк 27 листопада 2019, 14:36 -6

Ну ты ж не уточнил, что ты страдающий юрик.. :)

Відповісти

Хартфорд 27 листопада 2019, 16:01 +4

А это что?: "принимал данные и выдавал счет ПО ЮРЛИЦАМ"

Відповісти

Insider 27 листопада 2019, 18:05 +2

В "Облэнерго" личный кабинет для юрлиц уже работает, надо только подписать допсоглашение, а вот в "ООЕК" ещё не скоро заработает. Основная сумма оплаты как-раз именно там.

Відповісти

Хартфорд 27 листопада 2019, 19:13 +2

Если бы только "допсоглашение". Пару лет назад я пробовал. Сначала нужно приобрести цифровую подпись и только в определенной конторе. Цена — 200 грн. на год. Потом — опять покупать. Затем — заключить допсоглашение к договору. При этом сказали — нужно перезаключить договор с авансовыми оплатами, чего в договоре не было. Поэтому я плюную и до сих пор таскаю бумажки. А нельзя это сделать с простой регистрацией через логин и пароль без всякий цифровых подписей? Частная контора, блин)

Відповісти

Хартфорд 27 листопада 2019, 13:37 +4

Відповісти

Insider 27 листопада 2019, 18:08 +2

Странно, у сайта "Облэнерго" другой интерфейс, такой оранжевый интерфейс именно у "ООЕК".

https://oblenergo.odessa.ua

Відповісти

Insider 27 листопада 2019, 18:10 +2

ООЕК.

https://ooek.od.ua

Відповісти

osobist

27 листопада 2019, 23:16 +2

Скоро все перейдут на альтернативные источники) будет как с укртелекомом) но это не точно)

Відповісти

Правила

Вгору ↑

14 липня
22:50	Одесу атакували крилатими ракетами: є влучання по інфраструктурі (оновлено) 1
20:37	В Одесі винесли вирок провідним медикам за торгівлю фальшивими інвалідними посвідченнями: заставу перерахували на потреби ЗСУ, а самих засудили до штрафу 5
18:53	Прикрилися «ответкой» заради терору: російська атака на суховантаж поблизу Одеси забрала життя моряка
18:02	Третій провал чи 5 хвилин ганьби: зірвана сесія наближає розпуск Одеської міськради 4
16:00	Ракетний удар по передмістю Одеси: загинула жінка та собака, поранено чоловіка (фото) 9
15:20	Брав участь у захопленні українських військових моряків у 2018-му: поблизу Новоросійська знищили корабель рф (оновлено) 4 Розплата неминуча
13:11	Цирк на льоду представляє «Крижаний Оскар»: шоу, де трюки виконуються без дублерів та монтажних склейок (на правах реклами)
11:16	Майже бійка, повернення «блудного» депутата та безстрашні обранці: в Одесі з третьої спроби розпочали сесію міськради (фото) 3
09:37	Удар ворога по Одещині: зайнялися резервуари з олією та 11 вантажівок
08:41	Майже вчасно: комісія Одеської міськради перевірить пляжі, що працюють без дозволу 5 Таких аж десять
13 липня
21:21	Потрібно доопрацювати: підготовку кредиту на модернізацію теплопостачання в Одесі поки що відклали 6
19:20	Сектанти-зрадники? Лідери одеських «тамплієрів», яких підозрюють у співпраці з рф, вийшли зі СІЗО 4
18:14	Нова сесія чи чергова ганьба: хто дає Києву привід розпустити Одеську міську раду 4
16:22	Удар рф по цивільному судну на Одещині: кількість жертв зросла до п’яти, ще десять осіб перебувають у лікарні
14:37	Відріжуть фінансування: військова адміністрація дала одеській мерії місяць на початок застиглих ремонтів, інакше гроші перенаправлять на потреби ЗСУ 8

Усі новини →

Статті:

Сессия без кворума: почему депутаты рискнули сорвать заседание и чем это может обернуться для Одессы

Мировые гиганты против украинских реалий: кто получит терминалы в Черноморске на 35 лет?

Одессой правит хаос, а депутаты сдали город из трусости: бывший серый кардинал мэрии о кредитных качелях, надувании щек и выборах без ботов

17:32

Не фиксируется

17:26

Один в море летает рядом с берегом Пивденное/Фонтанка

17:15

Не фиксируются