Одесская полиция обещает улучшить работу линии «102»: диспетчерам уплотнили график  

Одесская полиция предпринимает меры по улучшению работы линии «102», на которую в последнее время очень непросто дозвониться.

Об этом идет речь в официальном ответе департамента информационной поддержки и координации Национальной полиции Украины на запрос депутата горсовета Дмитрия Палпатина.

В конце 2015 года управление создало вместо старой службы «102» современный цифровой call-центр. Ежедневно по спецлинии поступает свыше 2000 звонков, из которых обрабатывают около 1500.

Вместе с тем, как отмечается в документе, в call-центре недостаточно диспетчеров, из-за чего и возникает проблема с дозвоном. Поэтому руководство решило уплотнить график работников — их перевели с режима сутки через трое на сутки через двое. Кроме того, на вакантные должности диспетчеров назначат полицейских из других подразделений.