пс2



29 июля, 18:33

Онлайн помощники ДТЭК Одесские электросети помогут вовремя передать показания счетчика (новости компаний)


ДТЭК Одесские электросети рекомендует клиентам фиксировать показания счетчика ежемесячно и сообщать показания оператору системы распределения в течение трех дней месяца, следующего за отчетным.

Вовремя переданные показания позволяют сформировать точные объемы потребления за календарный месяц, а поставщик сможет выставить корректные счета.




«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет европейские стандарты обслуживания. На сегодня мы имеем положительную динамику – все больше клиентов используют дистанционные, в том числе онлайн, сервисы связи с компанией, — рассказал генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Александр Фоменко. — Сейчас из миллиона клиентов, которых обслуживает ДТЭК Одесские электросети, больше 180 тысяч пользуются сайтом нашей компании. Кстати, 112 тысяч из них уже используют мобильную версию сайта. Почти 100 тысяч клиентов пользуются чат-ботами в мессенджерах Viber и Telegram и динамика ежемесячно растет».

Передать показания счетчиков можно любым удобным способом:

- чат боты в Viber и Telegram;

- официальный сайт ДТЭК Одесские электросети dtek-oem.com.ua;

-в автоматическом режиме с помощью IVR в колл-центре: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90.

Напомним, учет электроэнергии ведется на основе показаний счетчиков, которые передает клиент ежемесячно. Согласно Кодексу Коммерческого Учета* данные со счетчиков должны быть считаны и переданы в течение периода, начинающегося за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивающегося на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца), любым удобным способом.

Эти данные оператор системы распределения передает поставщику для выставления счетов за потребленную электроэнергию. Если клиент не передает показания счетчика вовремя (в указанный период), то оператор системы учитывает электроэнергию по принципу среднесуточного потребления. Для проверки фактического состояния счетчиков представители оператора системы распределения не менее, чем один раз в шесть месяцев проводят плановые снятия показателей в домах клиентов.

*п.п.8.6.3 данные со счетчиков должны быть считаны и переданы в течение периода, начинающегося за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивающегося на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца).

Справка:

ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,4 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий.

ДТЭК – лидер и крупнейший частный инвестор энергетической отрасли Украины. Предприятия добывают уголь и природный газ, производят электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях, осуществляют трейдинг энергоресурсами на украинском и зарубежных рынках, распределяют и поставляют электроэнергию потребителям, предоставляют клиентам услуги по энергоэффективности и развивают сеть скоростных зарядных станций.





Реклама


Заметили ошибку? Выделяйте слово с ошибкой и нажимайте control-enter



Бригадир
Бригадир   страна по ip - od 29 июля, 19:25     +5      
А для чего тогда в середине месяца инспектор по квартирам ходит?
   Ответить    
 Insider
Insider   страна по ip - od 30 июля, 02:48     +4      
Ко мне не ходит, может ты там у них в черном списке по краже электроэнергии, ввиду наличия у тебя электроотопления;)
   Ответить    

Raubtier
Raubtier   страна по ip - od 29 июля, 19:44     +6      
Тут нескладушка получается, показания отправляешь 1-го числа, проверяющие с РЭС снимают повторно после 10, в итоге цифры банально не совпадают т.к.компания выставляет показания проверяющих, какой смысл тогда самому их давать?…как и все в этой стране..
   Ответить    
Шлёма
Шлёма   страна по ip - ua 29 июля, 19:55     +6      
Не знаю в какой стране вы живёте, а меня счётчик уже более двух лет сам "докладывает" о количестве потреблённой энергии.
Никто никуда не ходит, и показания в платёжках почему-то совпадают с показаниями счётчика…
   Ответить    

Black_Sea
Black_Sea   страна по ip - ua 29 июля, 20:51     +3      
Почав користуватись вайбер-ботом після того, як нарахували максимальну кількість кіловат, що може спожити моя квартира. Очевидне, інспектор не дійшов. )) 
   Ответить    
Axmetov
Axmetov   страна по ip - od 29 июля, 22:40     +4      
Ахметов — Петух
   Ответить    
ladigio
ladigio   страна по ip - od 29 июля, 22:57     -3      
Пишут о ДТЭК красиво, на самом деле там извините полный бардак, мне постоянно в платежах пишут мифический долг, хотя я постоянно плачу строго по ежемесячным показаниям текущим и предыдущим, когда звоню в колцентр чтобы разобраться, мне говорят что они видят у себя только суммы, но не видят показания и отсылают в другие их службы, которые якобы занимаются показаниями, там мне говорят что у них другие показания(не те, которые у меня а квитанциях и за которые я заплатил), я им говорю что так по сумме которые я заплатил посчитайте за какие показания я уплатил, так они мне отвечают, мы у нас видим только показания но не видим суммы, вобщем полный бардак(левая рука не знает что делает правая), вот так меня гоняли по разным телефонам, но справедливости я так и не добился.Придется ехать разбираться туда к ним на Вильямса.И ещё, когда недавно не было света, во всех их чатботах и программе line писалось, что по моему адресу все со светом в порядке-это ещё раз говорит о технологических и логистических просчетах этой компании.
   Ответить    
Black_Sea
Black_Sea   страна по ip - ua 29 июля, 23:13     +4      
"Пишут о ДТЭК красиво, на самом деле там извините полный бардак, мне постоянно в платежах пишут мифический долг"

Насправді, ООЕК постійно пропонує сплатити наперед за поточний місяц, але це не обов'язково. Я один раз з'ясував і заспокоївся. ) 
   Ответить    

Fedor Fedorin
Fedor Fedorin   страна по ip - od 31 июля, 00:34     0      
На … єтот раздутий штат дтек? За чей счет єтот бардель? Кому принадлежит єлектроєнергия в стране? Ворам и бандитам
   Ответить    
   Правила


6element
Реклама


21 сентября
23:17 На полигоне в Херсонской области одесские морпехи отпраздновали трехлетие создания бригады фотографии
22:52 Зеленский в США заявил, что говорить о передаче системы «Железный купол» Украине «пока еще рано» фотографии видео
22:16 Реконструкция Ивановского моста: проектировщики обещают ускорение трафика, но забыли о светофорах и «зебрах» фотографии видео
4
21:59 Прошедший в Одесской области этнографический кинофестиваль огласил имена победителей и установил рекорд Украины фотографии
1
20:57 Попавшегося в очередной раз известного криминального «авторитета» и фигуранта дела о покушении на одесского активиста отправили под домашний арест: его подельникам назначены залоги фотографии
5
20:29 В Одесской области хотят создать самую большую карту Украины из колбасы
14
20:14 Одесская обладминистрация отказалась от планов по строительству собственной ПЦР-лаборатории: нет денег
5
19:25 В Медицинском доме Odrex прошла пятая международная бариатрическая конференция (новости компаний) видео
5
19:23 В Одесской области мужчину подозревают в убийстве соседской собаки из пневматической винтовки
15
18:40 «Одесгорэлектротранс» лихорадит: водители трамваев и троллейбусов утверждают, что против предприятия развернули информационную кампанию фотографии
38
17:49 В Одесской области будут судить водителя, который насмерть сбил 13-летнюю девочку
4
17:33 Исторический успех: одесские гребцы завоевали золото и бронзу чемпионата мира фотографии
1
17:02 Дело одесского фотографа о смерти человека в результате ДТП переквалифицировали на убийство по неосторожности
10
17:00 На Одещині з магазинів Duty Free вилучили нелегальних тютюнових виробів і алкоголю на дев’ять мільйонів гривень фотографии
10
16:28 В Великобритании назвали имя третьего подозреваемого в отравлении Скрипалей


Новости от НВ


Президент Сальвадора назвал себя «самым крутым диктатором в мире»



Атлетико обошел Реал и стал лидером чемпионата Испании видео



Во Львове впервые пересадили сердце 13-летнему ребенку




Статьи:

Счастливая Винница, увядающая Одесса и недовольный восток: результаты масштабного исследования

Куда пойти в Одессе: Odessa Classics, «Золотые скрипки» и Манхэттенский фестиваль короткометражек

Уголовный флеш-рояль в Одессе: в деле российского диверсанта всплыла огромная коллекция картин - и уплыла





Новости Одессы в фотографиях:




Nova poshta
Реклама