пс2



Продукты из «АТБ» уже можно заказать в службе быстрой курьерской доставки (новости компаний)


Торговая сеть «АТБ» в очередной раз подтвердила свой статус драйвера отрасли ритейла, запустив сразу несколько инновационных онлайн-сервисов для удобства покупателей.






Инновационные электронные сервисы «АТБ»

Первая из новых диджитал-технологий, которая уже внедрена в 1222 супермаркетах «АТБ», касается обратной связи с покупателем. Согласно данным из открытых источников, магазины «АТБ» в 24 областях Украины ежедневно посещает более четырех миллионов граждан.

«Мнение каждого из клиентов «АТБ» в компании ценят и стремятся знать. Для этого в магазинах создана электронная книга отзывов и предложений. Этот сервис стал достойной альтернативой бумажной книге жалоб и предложений, устаревшей и отмененной решением Кабинета Министров Украины несколько лет назад», — рассказали в компании.

Для того, чтобы оставить отзыв, поделиться своим мнением или озвучить предложение, нужно отсканировать своим смартфоном QR-код, который расположен на видном месте в «Уголке потребителя» каждого магазина «АТБ» (см. фото). Затем следует заполнить несложную форму и нажать на кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ». По времени такая процедура занимает всего пару минут.

Как сообщили в «АТБ», все сообщения регистрируют в специальной системе СRМ. Сотрудники компании обрабатывают их максимально оперативно.

Для тех, кто еще не полностью освоил функции своего смартфона, работает колл-центр «АТБ». Отзывы и предложения, как и ранее, можно оставить в телефонном режиме, позвонив по номеру горячей линии: 0-800-500-415.

«Стратегия нашего развития основана на интересах и потребностях клиентов, которых в «АТБ» принято считать партнерами по бизнесу. Мы системно подходим к вопросам, важным для более чем четырех миллионов наших покупателей, — это удобство, гарантированное качество и доступные цены. Эффективно решать такие задачи нам удается благодаря внедрению современных инновационных решений и дополнительных клиентских сервисов, созданию комфортной и открытой среды для каждого нашего покупателя», — пишет на своей странице в Facebook Борис Марков, председатель Совета директоров, генеральный директор корпорации «АТБ».

Напомним, что с 2019 года в «АТБ» внедрен интеллектуальный помощник АТБОТ. Он в любое время дня и ночи общается с миллионами клиентов в популярных мессенджерах Viber и Telegram. Этот виртуальный «менеджер» способен моментально решать любые вопросы, предоставлять точную информацию об ассортименте (на прилавках каждого супермаркета «АТБ» представлено более 3,5 тысяч наименований товаров), акциях, магазинах, вакансиях в компании… Также он может записать на собеседование человека, заинтересованного в трудоустройстве в «АТБ».

«В супермаркетах торговой сети, демонстрирующей наивысшие темпы развития в течение последних 10 лет, сейчас также внедряется сервис «Scan & Go», позволяющий с помощью смартфона самостоятельно сканировать штрих-коды продуктов и совершить оплату онлайн в мобильном приложении «Скануй Купуй», после чего нужно показать консультанту на выходе информацию по оплате», — отметили в компании.

Супермаркеты торговой сети «АТБ» стали одними из первых в Украине, где можно рассчитаться с помощью мобильного телефона (с системой Android), фитнес-браслета с поддержкой NFC или через Apple Pay (для владельцев «яблочных» iPhone).В обозримом будущем планируется также запуск собственного мобильного приложения «АТБ», которое объединит все наиболее полезные и уже полюбившиеся клиентам сервисы, говорят в компании.


Доставка продуктов из «АТБ» посредством Glovo

Весной прошлого года, когда начался строгий национальный карантин, компания «АТБ» сделала серьезный шаг в сфере онлайн-торговли – открыла первый в Украине продуктовый интернет-магазин «АТБ» полного цикла. Новый для украинской отрасли ритейла сервис позволил миллионам украинцев покупать необходимые продукты и при этом экономить семейные бюджеты.

В этом году компания реализовала еще один смелый проект. Речь идет об адресной доставке продуктов и товаров первой необходимости посредством службы Glovo.«В тестовом режиме данный сервис был запущен в Днепре в последних числах марта и сразу же показал свою востребованность среди клиентов. За довольно-таки короткое время сотрудничества с сервисом быстрой курьерской доставки торговая сеть «АТБ» стала безусловным лидером по количеству заказов доставки продуктов питания. Так, спустя всего лишь неделю – с 5 апреля – этот сервис стал доступен в Киеве и также получил много положительных отзывов», — рассказали в компании.

Сегодня заказать продукты из «АТБ» с доставкой Glovo можно уже в 28 населенных пунктах по всей стране. «Я убеждён, что пенетрация сервиса быстрой доставки, в том числе с предприятий, относящихся к отрасли ритейла: супермаркетов и аптек – имеет большой потенциал для развития… Сегодня мы начинаем важное партнерство с сетью «АТБ» и рады предложить новый сервис и опыт для их клиентов», — рассказал генеральный менеджер Glovo в Украине Дмитрий Расновский.

Сделать онлайн-заказ очень просто, поскольку весь хорошо знакомый миллионам украинцев ассортимент супермаркетов «АТБ» загружается в приложение Glovo. Каждый заказ от службы доставки автоматически передается в ближайший магазин, оперативно формируется и вручается курьеру. Спустя всего 20–40 минут (среднее время выполнения заказа) продуктовый пакет из «АТБ» уже можно получить дома.






Реклама


Заметили ошибку? Выделяйте слово с ошибкой и нажимайте control-enter

Реклама



Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Sasha-13
Sasha-13   страна по ip - od 23 апреля, 19:37     +4      
Ну так Вас послушать где продукты в Le Silpo или Gurman House? Продуктовые наборы для офисного планктона и пенсионеров.
Надо закрывать эти магазины? Для быдла есть альтфатеры? Или так называемых нищебродов Вы предлагаете из гуманности усыплять в ветеринарных клиниках?
   Ответить    
Dmitry Garkusha
Нищеброд — это бедность духа, а не кошелька
   Ответить    
Свобода_Слова
ням-ням)
   Ответить    
   Правила


6element
Реклама


13 мая
20:59 Медведчука отправили под круглосуточный домашний арест до 9 июля
20:35 Угроза? Одесситка обнаружила на своем «Ягуаре» бутылку с зажигательной смесью
20:29 В ожидании вердикта суда Медведчук с соратниками пожаловался на судьбу пропагандистам из «Россия 24»
19:40 В МОЗ отчитались о вакцинации: в десяти регионах и Киеве уже закончилась вакцина AstraZeneca
19:07 Презентация нового меню от французского бренд-шефа Stefan Vaitinadan в ресторане «Le Grand café Bristol» (новости компаний)
5
18:46 Дом в Хуторском переулке после взрыва: упала еще одна стена — в мэрии утверждают, что «штатно» (обновлено, видео) фотографии видео
2
18:41 Изменник и, возможно, убийца: задержанный в Одесской области боевик «ЛНР» отделался условным сроком фотографии видео
16
18:36 Украина разрабатывает три собственные COVID-вакцины: первых результатов ждут осенью
18:03 В одесскую больницу ночью госпитализировали пятилетнего ребенка: его нашли рядом с пьяной матерью под забором фотографии видео
14
17:27 «Одесгорэлектротранс» потратит 19,2 млн гривен на еще один кузов для трехсекционного «Одиссея»
1
17:22 В Одесской области организатор гонок самовольно поменял разметку на дороге фотографии
12
17:05 Австрийская авиакомпания возобновила авиасообщение с Одессой
20
17:00 Обстрелы Израиля: люди из приграничных городов ночуют в бомбоубежищах и на лестницах, а жизнь в Иерусалиме идет своим чередом
16:56 Глава Одесской облгосадминистрации считает полезным установление 50%-й квоты на местную продукцию в магазинах региона фотографии видео
16
16:54 От Слободки до Лузановки начал курсировать 22-й трамвай
5


Новости от НВ


Козак сейчас на лечении в Беларуси Медведчук



Вкусные и полезные. Как приготовить ленивые вареники



Свитолина вышла в четвертьфинал престижного турнира в Риме




Статьи:

Игра пастухов и королей: в Одессе возрождают хоккей на траве

«Ресторанный нытик» в «Реберне»: новые картины с намеком на Зе, кислое пиво и шумовые эффекты

Ехать надо: за что платят одесситы в маршрутках и что изменится после повышения стоимости проезда





Новости Одессы в фотографиях:




Nova poshta
Реклама