Продукты из «АТБ» уже можно заказать в службе быстрой курьерской доставки (новости компаний)


Торговая сеть «АТБ» в очередной раз подтвердила свой статус драйвера отрасли ритейла, запустив сразу несколько инновационных онлайн-сервисов для удобства покупателей.






Инновационные электронные сервисы «АТБ»

Первая из новых диджитал-технологий, которая уже внедрена в 1222 супермаркетах «АТБ», касается обратной связи с покупателем. Согласно данным из открытых источников, магазины «АТБ» в 24 областях Украины ежедневно посещает более четырех миллионов граждан.

«Мнение каждого из клиентов «АТБ» в компании ценят и стремятся знать. Для этого в магазинах создана электронная книга отзывов и предложений. Этот сервис стал достойной альтернативой бумажной книге жалоб и предложений, устаревшей и отмененной решением Кабинета Министров Украины несколько лет назад», — рассказали в компании.

Для того, чтобы оставить отзыв, поделиться своим мнением или озвучить предложение, нужно отсканировать своим смартфоном QR-код, который расположен на видном месте в «Уголке потребителя» каждого магазина «АТБ» (см. фото). Затем следует заполнить несложную форму и нажать на кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ». По времени такая процедура занимает всего пару минут.

Как сообщили в «АТБ», все сообщения регистрируют в специальной системе СRМ. Сотрудники компании обрабатывают их максимально оперативно.

Для тех, кто еще не полностью освоил функции своего смартфона, работает колл-центр «АТБ». Отзывы и предложения, как и ранее, можно оставить в телефонном режиме, позвонив по номеру горячей линии: 0-800-500-415.

«Стратегия нашего развития основана на интересах и потребностях клиентов, которых в «АТБ» принято считать партнерами по бизнесу. Мы системно подходим к вопросам, важным для более чем четырех миллионов наших покупателей, — это удобство, гарантированное качество и доступные цены. Эффективно решать такие задачи нам удается благодаря внедрению современных инновационных решений и дополнительных клиентских сервисов, созданию комфортной и открытой среды для каждого нашего покупателя», — пишет на своей странице в Facebook Борис Марков, председатель Совета директоров, генеральный директор корпорации «АТБ».

Напомним, что с 2019 года в «АТБ» внедрен интеллектуальный помощник АТБОТ. Он в любое время дня и ночи общается с миллионами клиентов в популярных мессенджерах Viber и Telegram. Этот виртуальный «менеджер» способен моментально решать любые вопросы, предоставлять точную информацию об ассортименте (на прилавках каждого супермаркета «АТБ» представлено более 3,5 тысяч наименований товаров), акциях, магазинах, вакансиях в компании… Также он может записать на собеседование человека, заинтересованного в трудоустройстве в «АТБ».

«В супермаркетах торговой сети, демонстрирующей наивысшие темпы развития в течение последних 10 лет, сейчас также внедряется сервис «Scan & Go», позволяющий с помощью смартфона самостоятельно сканировать штрих-коды продуктов и совершить оплату онлайн в мобильном приложении «Скануй Купуй», после чего нужно показать консультанту на выходе информацию по оплате», — отметили в компании.

Супермаркеты торговой сети «АТБ» стали одними из первых в Украине, где можно рассчитаться с помощью мобильного телефона (с системой Android), фитнес-браслета с поддержкой NFC или через Apple Pay (для владельцев «яблочных» iPhone).В обозримом будущем планируется также запуск собственного мобильного приложения «АТБ», которое объединит все наиболее полезные и уже полюбившиеся клиентам сервисы, говорят в компании.


Доставка продуктов из «АТБ» посредством Glovo

Весной прошлого года, когда начался строгий национальный карантин, компания «АТБ» сделала серьезный шаг в сфере онлайн-торговли – открыла первый в Украине продуктовый интернет-магазин «АТБ» полного цикла. Новый для украинской отрасли ритейла сервис позволил миллионам украинцев покупать необходимые продукты и при этом экономить семейные бюджеты.

В этом году компания реализовала еще один смелый проект. Речь идет об адресной доставке продуктов и товаров первой необходимости посредством службы Glovo.«В тестовом режиме данный сервис был запущен в Днепре в последних числах марта и сразу же показал свою востребованность среди клиентов. За довольно-таки короткое время сотрудничества с сервисом быстрой курьерской доставки торговая сеть «АТБ» стала безусловным лидером по количеству заказов доставки продуктов питания. Так, спустя всего лишь неделю – с 5 апреля – этот сервис стал доступен в Киеве и также получил много положительных отзывов», — рассказали в компании.

Сегодня заказать продукты из «АТБ» с доставкой Glovo можно уже в 28 населенных пунктах по всей стране. «Я убеждён, что пенетрация сервиса быстрой доставки, в том числе с предприятий, относящихся к отрасли ритейла: супермаркетов и аптек – имеет большой потенциал для развития… Сегодня мы начинаем важное партнерство с сетью «АТБ» и рады предложить новый сервис и опыт для их клиентов», — рассказал генеральный менеджер Glovo в Украине Дмитрий Расновский.

Сделать онлайн-заказ очень просто, поскольку весь хорошо знакомый миллионам украинцев ассортимент супермаркетов «АТБ» загружается в приложение Glovo. Каждый заказ от службы доставки автоматически передается в ближайший магазин, оперативно формируется и вручается курьеру. Спустя всего 20–40 минут (среднее время выполнения заказа) продуктовый пакет из «АТБ» уже можно получить дома.


СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!






Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Реклама



Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Свобода_Слова
ням-ням)
   Ответить    
   Правила


Реклама



5 февраля
21:39 Вода в бюветах, бензин в канистрах и очереди возле розеток: как одесситы переживают масштабный блэкаут (фотозарисовка) фотографии
35
20:32 Украинцы с 6 февраля начинают обучение на танках Leopard, вопрос самолетов обсуждается, — Резников
14
19:29 Инспекторы рф продолжают саботировать работу зернового коридора: объем экспорта упал на 25 %
2
18:55 Новый порядок денежного обеспечения: украинские защитники, которые находятся в тылу, будут получать меньше — чем это чревато
28
18:01 Ветер до 20 м/с и гололедица: в Одесской области объявлено штормовое предупреждение
17:47 Как хорошо, что море где-то рядом: одесситка нарисовала «Натюрмортопейзаж» и издала книгу стихов (фото) фотографии
1
17:21 В одесских школах объявили каникулы 6 и 7 февраля
3
16:45 Авария на подстанции в Одесской области: энергетики восстановят объект к концу следующей недели
8
16:16 Баржа, которую румынские СМИ «затопили» в Одесской области, остается на плаву (фото)
6
15:15 Свет 2 часа через 8: Одесса получила 15 мощных генераторов для критической инфраструктуры (фото) фотографии
29
14:14 Поле боя online: украинские военные будут пользоваться платформой, которая отслеживает все перемещения оккупантов
2
13:13 На месте пожара в Одессе нашли два тела (фото, видео) фотографии видео
1
12:12 Силы обороны уничтожили 700 оккупантов, одиннадцать бронемашин и шесть артсистем россиян за сутки (инфографика)
3
11:11 В порту Одесской области затонула баржа с 860 тоннами пшеницы (фото, видео) видео
17
10:10 Оккупанты обстреляли центр Харькова: ракета попала в жилой дом и университет, известно о четырех травмированных (обновлено, видео) видео
20




Статьи:

Один вместо восьми: украинские Воздушные cилы готовятся к перевооружению на американские истребители F-16

Не проиграть внутренний бой: как в Одессе лечат души травмированных войной ветеранов и переживших насилие переселенцев

И дольше века длится день: как украинские «пожизненники» в колонии из оккупации возвращались и как на фронт рвались





Новости Одессы в фотографиях: