Рейтинг одесских супермаркетов: самые дорогие продукты оказались в сети «Сантим», а просроченные — в «Обжоре»  (инфографика)

Этот материал нас побудили сделать наши читатели, которые регулярно обращаются к нам с жалобами на тот или иной магазин крупной сети. То рассказывают нам о хамстве, с которым они столкнулись, то о некачественных товарах, то о завышенных ценах. Конечно, мы, как жители Одессы, и сами регулярно сталкиваемся и с тем, и с другим, и с третьим.

Итак, на основании собственных наблюдений, опыта и подсчетов мы составили рейтинг супермаркетов крупных сетей, представленных в нашем городе.

Чтобы наглядно сравнить цены, мы посчитали, во сколько обойдется сварить борщ в каждом из магазинов. В итоге вышло, что самый дорогой суп - из продуктов сети «Сантим». На втором месте по дороговизне — сеть «Обжора», а дешевле всего оказалось в «Таврии». (См. инфографику)

Качество товара

Качество продуктов проверяли на вид. К примеру, если бы нам действительно нужно было готовить суп, вряд ли нас привлекли бы овощи на прилавках в «Виртусе» — картошка и лук явно просились в мусорник. При этом, опрошенные нами одесситы признаются, что именно в этом магазине они не раз попадались на уловку хитроумных продавцов – покупали продукты с перепечатанными ценниками. Зачастую это касается кондитерских изделий, колбасы и орехов. Впрочем, сдать такой товар не сложно – был бы чек.

Удивило, что не было выбора овощей в сети «Сантим» – в просторном магазине в Сабанском переулке покупателям предлагают один вид морковки, картофеля и лука. Чего не скажешь о «Таврии» — здесь стараются поддерживать широкий ассортимент, причем даже в компактных магазинах сети. Правда, с качеством здесь не всегда все так хорошо. Так, совмещая инспекцию с покупкой провианта для собственного холодильника, увидели, что поверх заводской наклейки ливерной колбасы, товароведы прилепили «таврийский» ценник, где ловко накинули дополнительных восемь дней срока хранения. Хорошо, что колбаса предназначалась не для людей, а для собак, и все же, приятного в этом мало.

В «Копейке» и «Сильпо» мы увидели, что некоторую молочку с оканчивающейся датой выставляют в первые ряды, скрывая свежие товары.

С качеством оказалось, мягко скажем, не все в порядке в «Обжоре». Так, проверяя магазин на Канатной угол Малой Арнаутской, нам показалось, что некоторые овощи внешне выглядят не слишком аппетитными. А просматривая цены на молочные продукты, увидели, что на прилавках лежат просроченные товары. Так, специально для эксперимента мы приобрели твердый сыр «Детский», изготовленный больше двух месяцев назад, у которого срок годности закончился в день нашей покупки. Продавец убеждала нас, что еще сегодня до 12 часов ночи сыр можно смело давать ребятишкам без боязни, что они отравятся.

В то же время, в областной Инспекции по вопросам защиты прав потребителей, куда мы обратились за разъяснением, нас заверили, что это является нарушением. По словам специалистов инспекции, если на упаковке написано «употребить до 20 августа», как на нашем сыре, то товароведы были обязаны снять товар с прилавков вечером 19 августа. Тем более, если продукт предназначался для детей.

Словом, кажется, что буквально все торговцы грешат тем, что пытаются спихнуть «лопухам» залежалый товар. Поэтому советуем одесситам просто быть бдительными и внимательно читать, что написано на упаковке. А в случае обнаружения просроченных товаров, требовать назад деньги.

Качество обслуживания

При выставлении оценок за качество обслуживания мы сравнивали наличие очередей, выбор товаров, акции, скидки и вежливое общение продавцов.

В числе лидеров рейтинга отвратительного обслуживания можно смело называть магазин «Виртус». Нередко здесь функционирует не больше двух-трех касс из положенных семи, а взвесить необходимые продукты порой не представляется возможным – современной системы по самообслуживанию здесь нет, а сотрудников частенько нет на рабочем месте. Также, отличился «Виртус» и в отношении продажи непродовольственного товара. К примеру, в магазине, расположенном на Сегедской, «химию» и прочие несъедобные примочки можно покупать только до 9 вечера. В указанное время вход в отдел перегораживают тележками для продуктов. И это при том, что время работы супермаркета — 24 часа в сутки.

По числу промоакций лидирует «Таврия». Здесь действует система накопительных скидок, а также снижают цены на товары для пенсионеров. По сути, экономия составляет копейки, но покупателям все равно приятно. С хамством продавцов в этой сети одесситы сталкиваются редко, а вот длинные очереди в кассу по вечерам — тут закономерность.

Есть скидки и акции в сети «Сильпо», а в чеке обычно посетителям выдается экспресс-прогноз на ближайшее будущее, но в кассах здесь также порой можно уснуть. Зато есть своя пекарня с вкусным хлебом.

Но больше всего нареканий у одесситов на обслуживание в «Обжоре» — помимо низкого качества продуктов, люди жалуются на хамство продавцов, медлительность кассиров и жлобство охранников. В сети даже есть специальная ветка, где собирают отзывы о негативном опыте посещения магазинов этой сети.

Итак, по результатам нашего обзора можно сделать вывод, что дешевле всего скупаться в «Таврии», но при этом вам придется простоять в очереди и тщательно проверять сроки годности товара. С большими наценками, но в приятной атмосфере с играющей музыкой, можно отовариться в «Сантим». В «Виртус» лучше ходить до вечера — именно тогда работают все отделы и нет очередей на кассе, а в «Копейке» и «Сильпо» нужно выискивать свежие продукты, которые прячут за залежалым товаром. Ну а любителям острых ощущений лучше всего посещать «Обжору».

Авторы Жанна Жукова, Надежда Маркевич