МАУ попали в скандал: самолет улетел в Турцию, оставив пассажиров в аэропорту

22 червня 2021, 10:32 0

Десятки пассажиров оказались брошенными в аэропорту после того, как их самолет, принадлежащий Международным авиалиниям Украины, улетел в Турцию без них.

Об этом сообщила в Инстаграм блогер Яна Метелкина.

По словам девушки, ей и другим прибывшим на свой рейс людям ничего не объяснили. Сначала говорили, что борт задерживается и уверяли, что без них он не поднимется в небо, пока их с опозданием регистрировали. А когда пришло время посадки, оказалось, что лайнер уже улетел.

Сотрудники аэропорта толком ничего объяснить не могли, сказали, что за пассажирами приедет автобус, но он не приехал. Яну и еще несколько десятков людей после двух часов нахождения в очереди отправили к той же стойке регистрации, где уже собралась новая очередь — тоже часа на два для регистрации на другой рейс.

От МАУ никаких объяснений по этой ситуации так никто и не дождался, не говоря уже о выплате компенсации. Представитель компании даже не вышел к людям.

«Люди кричали, ругались, просили помощи. И все это в пустоту. Спустя четыре часа стресса я забрала свой чемодан и уехала домой», — поделилась автор поста.

По данным avianews.com, позже с блогером связались представители пресс-службы МАУ. Ей, а также другим пострадавшим предложили билет на другой рейс или возвращение полной стоимости. В МАУ отметили, что хотя за регистрацию отвечает частная хэндлинговая компания, там также осознают ответственность за действия их контрагентов.

По информации Международных авиалиний, в этот раз действительно произошел сбой, некоторые пассажиры опоздали на самолет из-за очереди на стойках. Там пообещали пересмотреть время начала регистрации на рейсы, а по данному факту провести собственное расследование.