Звонки все в одном: как lifecell помогает компаниям увеличить доходы при помощи FMC-телефонии (новости компаний)

Оператор мобильной связи lifecell помогает бизнесу сэкономить на связи с клиентами, организовать систему звонков и увеличить продажи при помощи системы FMC-телефонии.

«Мы предлагаем услугу FMC для того, чтобы наладить бизнес-коммуникации: это и эффективная команда, и качественная коммуникация с клиентами, повышение уровня дохода и рост количества новых клиентов. С начала года спрос на эту услугу увеличился почти в 2,5 раза. Наши клиенты все активнее пользуются данной услугой», — поделился менеджер lifecell по продажам крупному бизнесу Алексей Кульбаба.

Яркий пример эффективности этой услуги – компания Dr.Spiller, ведущий дистрибьютор на рынке эстетической медицины Украины, которая в прошлом году подключила к FMC-телефонии более 100 номеров своих сотрудников.

«Благодаря использованию этой услуги, мы смогли сэкономить более 40% затрат и оптимизировать работу компании. Любой наш сотрудник теперь может быть не привязан к своему рабочему месту, а общаться с клиентами, находясь дома, в транспорте, в командировке. И при этом все эти звонки отображаются в системе и могут быть заново прослушаны. В результате внедрения сети FMC мы получили систему мониторинга работы наших сотрудников, а также смогли обеспечить качество обслуживания, за счет чего увеличили плановые показатели на более, чем 50%», — рассказал технический директор компании Dr.Spiller Вячеслав Ежихин.

Отметим, Dr.Spiller поставляет сертифицированные препараты на украинский рынок косметологии. Единая сеть FMC от lifecell помогла компании контролировать процесс продаж и деятельность своих сотрудников.

С помощью услуги единой сети FMC, представители различных компаний также смогут в любой момент проверить обоснованность жалоб клиентов или предотвращать утечки конфиденциальной информации и другие неприятные инциденты, которые мешают успешному ведению бизнеса.