В «Киевстар» рассказали о самых перспективных сервисах для бизнеса (новости компаний)

Директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке «Киевстар» Евгений Кражан рассказал о наиболее востребованных и перспективных сервисах, которые помогают значительно ускорить бизнес-процессы, делают их более «диджитальнимы» и позволяют лучше взаимодействовать со своими клиентами:

Мы перешли в digital-формат и наполняем свои предложения современными инновационными сервисами. Чаще всего они привязаны к интернету. Поэтому огромным плюсом стал запуск в 2018 году стандарта 4G: он существенно расширяет возможности бизнеса и позволяет использовать новые каналы для работы с клиентами: видео-контент, мобильные приложения, облачные технологии.

М2М (Maсhine-to-Maсhine), IoT

Использование M2M-sim-карт позволяет контролировать перемещение техники и использование топлива, получать данные с датчиков и мониторить показатели счетчиков. Дополнительный плюс — использование универсальной платформы для управления М2М, которая позволяет клиентам самостоятельно настраивать правила для работы имеющихся карт.

Следующий шаг - использование IoT-технологий и сетей для включения «умных» устройств. «Киевстар» разворачивает сети NB-IoT на локациях клиентов для включения значительного количества устройств, которые обмениваются большими объемами информации. NB-IoT — это сеть с низким энергопотреблением и гарантированно высокой степенью защиты информации при обмене данными между устройствами.

Star.Docs, Cloud, Mobile ID

С Star.Docs можно избавиться от лишних бумаг — это сервис быстрого электронного документооборота. Здесь можно создавать, передавать и получать документы за несколько секунд, работать с ними даже со смартфона, комментировать и обсуждать содержание онлайн, сохранять все файлы в безопасном облачном хранилище или на цифровом носителе и иметь доступ к ним 24/7.

При этом можно совместно целой группой людей с любого места работать в привычных офисных программах с помощью облачных сервисов Office 365.

А с использованием сервиса Mobile ID отдаленное подписание документов становится не только возможным, но и безопасным — с помощью ЭЦП, хранящейся на sim-карте телефона. Кроме того, с Mobile ID можно без посещения госучреждений получать от них электронные услуги. Перечень провайдеров, в том числе и коммерческих, постоянно расширяется, соответственно увеличивается и перечень электронных услуг. Также мы развиваем свои DATA-центры, чтобы предоставлять клиентам услуги облачного хранения и резервирования данных.

Сервисы для работы с клиентами

Среди наиболее распространенных — Виртуальная мобильная АТС. Работает как с фиксированными, так и с мобильными номерами, и СRM-системы. Их можно использовать и одному, и вместе. В итоге абонент не имеет ни одного пропущенного звонка, может их отслеживать, контролировать работы по продажам и имеет быстрый доступ к истории коммуникаций с каждым клиентом.

BigData

Работа с большим данным помогает бизнесменам лучше понять своего клиента и взаимодействовать с ним. Можно формировать аналитические отчеты и определять лучшие места для размещения торговых точек, делать клиентам таргетированные предложения и использовать скоринговые баллы для оценки платежеспособности клиентов или выявления мошенников.

Основные тренды, которыми сегодня живет бизнес — мобильность, скорость и мультизадачность. И наши предложения помогают компаниям соответствовать этим требованиям и быть как можно ближе к своим клиентам.