Тысяча положительных отзывов: экочистка Vesch.ua отмечает свой первый день рождения (новости компаний)
1 ноября сеть экочисток Vesch празднует свой первый день рождения. За прошедший год компания добилась видимых результатов и запустила в категории по уходу за одеждой новый экологичный этап развития.
Vesch — экофрендли технологии для каждого
С самого начала целью компании был запуск экологически безопасного производства. Когда «Vesch Одесса» запустила самую большую экофабрику по чистке и реновации одежды на территории Украины, экотехнологии были скорее исключением в данной сфере. И спустя год мало кто может предоставить сервис, используя только экоматериалы, ведь наиболее популярным растворителем в Украине является перхлорэтилен.
Экотехнологии, которые были реализованы на экофабрике Vesch, безвредны не только для одежды и здоровья людей, но и окружающей среды. Ведь ежедневное использование вредных химических веществ влияет на здоровье людей и экосистему нашей планеты. В экочистке Vesch чистка изделий осуществляется только экофрендли материалами.
Кроме социальной функции, экотехнологии обладают еще и качеством деликатной чистики – изделия остаются мягкими, а цвета сохраняют свой первоначальный вид.
«До появления экочистки Vesch как правило никто не обращал внимание на технологии. Из опросов и отзывов наших клиентов мы регулярно получаем данные о том, что все больше людей обращают внимание на экологичность. Мы видим, что большая часть наших клиентов хотят использовать ранее недоступные на массовом рынке технологии. Ведь мы не только обеспечиваем деликатное отношение к вещам, но и сохраняем окружающую среду. И каждый, кто хочет быть к этому причастен, выбирает Vesch. Позитивные изменения начинаются с малого», — прокомментировала директор по маркетингу Оксана Костылева.
Появление экочистки Vesch повлияло на распространение экотехнологий в Одессе и Украине. Все больше обычных химчисток говорят о возможности использовать экоматериалы и даже предоставляют специальные услуги чистки экотехнологиями.
В отличие от обычных химчисток, Vesch изначально ориентировалась на специализированное оборудование и чистящие средства, не вредящие здоровью людей и экологии. На экофабрике Vesch используют сухую чистку на основе безопасного растворителя Intense® и профессиональную аквачистку Lagoon® от Electrolux Professional.
«Мы не только предложили альтернативный сервис, ориентированный на экологичность, без наценки за «ЭКО», но и стали примером для других участников рынка. За этот год экотренд подхватили даже обычные химчистки, и предложили своим клиентам воспользоваться услугой экочистки. Можно предположить, что пока это всего лишь часть изделий, и для того, чтобы стать по-настоящему «ЭКО», нужно обновить весь парк оборудования, но вектор задан, и мы рады, что стали его основоположниками», — добавила Оксана Костылева.
Как изменилась Vesch за год
Сегодня Vesch — это крупнейшая экофабрика площадью 350 квадратных метров. За первый год работы компания сумела достичь значительных успехов: -Открытие сети пунктов приема одежды. Действует 15 пунктов, в ближайших планах — открытие еще двух. -Расширение перечня услуг. Сейчас компания насчитывает несколько цехов, в числе которых цеха сухой- и аквачистки, ремонт одежды, реставрации и ремонта обуви, чистки и реставрации кожи и меха. -Формирование спроса на экоуслуги в Украине. За 12 месяцев экочистка обработала более 100 000 различных изделий, что говорит о доверии.
В честь дня рождения экочистка Vesch приготовила полезный подарок: все, кто обратится в приемные пункты Vesch в ноябре, получат до 1000 грн бонусов на последующие заказы в декабре и январе.
Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! В тексте содержится следующая информация: «В отличие от обычных химчисток, Vesch изначально ориентировалась на специализированное оборудование и чистящие средства, не вредящие здоровью людей и экологии. На экофабрике Vesch используют сухую чистку на основе безопасного растворителя Intense® и профессиональную аквачистку Lagoon® от Electrolux Professional.»
Здравствуйте, Влад. Спасибо за вопрос. Мы используем оборудование, которые было произведено специально по заказу Vesch в 2017-2018 гг. На эко-фабрике представлено оборудование Electrolux (Швеция), Realstar (Италия), Hardo (Германия).
Vesch украла любимое постельное бельё фирмы TAC!!! И не возместили материально, даже несмотря на то, что я пользовалась их услугами на протяжении года и сдавала по 5-6 вещей несколько раз в месяц, принесла много прибыли! Абсолютно безответственная компания! Не удалось получить связь с руководством (сказали, что у них «такое не предусмотрено»). Менеджер сказала мне, что я сама должна была пересчитать, пересмотреть всё бельё, взвесить до и после чистки. Не вижу смысла в фотографировании вещей, потому что их приёмщик фотографирует НЕ ПРИ КЛИЕНТЕ и взвешивает НЕ ПРИ КЛИЕНТЕ почему-то. Так у меня и украл приёмщик постельное белье, подсунув на фото левое, которое тоже не отдали мне. Теперь «этот приёмщик уволился». Постели нет, я ничего доказать не могу, потому что остальное бельё получила, а заметила об исчезновении позже. Чистка Vesch открывает по городу всё новые и новые точки. У них текучка кадров, берут непонятных людей, зарплаты, наверно, небольшие. Качество услуг оставляет желать лучшего. Конечно, идея экологичной чистки хорошая, но при этом было много неприятных моментов: однажды вернули полотенца с засаленным запахом – видимо, постирали с чужими кухонными полотенцами; вернули кофту поношенную (с запахом прокуренным, пота и растянутую на воротнике – видимо, её завязывали на пояснице), пришлось перестирывать; однажды забыли прислать на Viber квитанции, через неделю пришлось самой звонить, просить прислать их (вместо принятия заказа при клиенте и вручения бумажной квитанции в Vesch практикуется отправка квитанций на Viber на следующий день после приёма вещей, потому что приёмщик не успевает принимать очередь заказов – лучше бы наняли второго человека, я готова была бы платить больше за чистку, чем нервничать); очень часто переносили срок чистки по sms; одну футболку не возвращали 3 месяца! Очень не советую пользоваться этой чисткой, а особенно сдавать любимые дорогие вещи! Лучше или самим стирать, или сдавать отдельным заказом в ту чистку, где фотографируют при клиенте.
Решила сдать вещи, так как пункт приема находился возле дома. Сдавала 07.04. Был карантин и поэтому у меня приехали и забрали их. Также перед сдачей я позвонила на горячую линию и спросила могут ли у них починить замок в сумке (поставить на место деталь, которая отвались). Мне ответили, что могут без проблем — сдавайте. Спустя 2 недели, я позвонила узнать про готовность вещей и возможность ремонта сумки. На что, мне ответили что мастера нет на месте. Поэтому я попросила вернуть сумку обратно. Когда приехали отдавать вещи, девушка мне с легкой улыбкой ответила: «Ой, а что была сумка? Ну мы её забыли, в следующий раз тогда! « ( это была среда) и кстати чиста вещей абсолютно так себе, одна куртка села, а с другой не отстирались пятна. Я бы сама руками лучше постирала бы. Я сразу позвонила на горячую линию, где меня заверили, что в субботу сумку мне привезут обратно. Этого конечно же не случилось и я снова позвонила им на горячую линию. На что мне сказали, что уже пришёл мастер и он её починит. Я согласилась, и это было моей ошибкой. Предварительно, я попросила их отправить сумку на ближайшее ко мне отделение на ул. Говорова. 29.04 мне пришло от них сообщение в вайбер, что изделие готово. Я конечно же направилась в отделение. Его там не оказалось, а работник с круглыми глазами разводила руками и говорила, что оно у доставщиков. ХОТЯ Я РАЗГОВАРИВАЛА С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ И МНЕ ЧЕТКО ПОДТВЕРДИЛИ, ЧТО ЕГО ОТПРАВЯТ НА ОТДЕЛЕНИЕ. Далее прошла ещё одна неделя и изделие привезли. НО вместо того, чтобы починить, как я просила и как мне подтвердили, что сделают на сумку прилепили ОГРОМНЫЙ МАГНИТ, который вообще не подходит по внешнему виду и полностью убивает дизайн сумки. Сразу возник вопрос, на каком месте находятся глаза у их мастера, чтобы так изуродовать вещь? Далее я сказала это девушкам на приёмном пункте, что я не буду принимать такую работу, потому что это носить НЕВОЗМОЖНО. На что они соглашаются и подтверждают, что эстетически это выглядит ужасно и забирают на доработку. Я параллельно звоню на горячую линию и снова спокойно объясняю ситуацию на что мне с пофигизмом в очередной раз отвечают, что всё переделают. Проходит неделя, я звоню снова спросить о состоянии вещи, на что мне говорят, что им нужно связаться с мастером и мне перезвонят. В течении ПЯТИ ДНЕЙ мне никто так и не позвонил. Я звоню снова сегодня 21.05, на что мне отвечают тоже самое. Моё терпение, как Вы понимаете лопается, и я им рассказываю всё, что думаю о их ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ и, о чудо, мне перезванивают и меня соединяют с мастером. Который, меня спрашивает, а кто Вам этот магнит поставил? На что, я ему говорю, что он сам и поставил. А он мне начинает рассказывать, что может заменить его на какой-то белый…вообще начинает говорить что-то абсолютно нечленораздельное. Так вот, рассказываю я этому их мастеру всё, что думаю о его работе и требую, чтобы он вернул всё в первоначальное состояние и отдал мне сумку. И да, снова перезваниваю на горячую линию и спрашиваю, когда Вы мне вернёте изделие, на что мне снова отвечают, нам надо поговорить с мастером… Скажу честно, у меня просто нет слов. Никогда больше не обращусь в эту химчисту, всем друзьям расскажу, а если мне сумку не вернут, ещё и в суд подам. Так как мои права, как потребителя полностью нарушены. Это уже дело принципа. Первый раз в моей жизни я попала на такое ужасное обслуживание и откровенно пофигистическое отношение к клиентам.
Сын вымазал новую футболку в мазут, муж сказал мне, что её теперь можно выкинуть, но я как то уже обращалась в химчистку «Вещь», только что забрала её и результат не разочаровал.
Хороший уровень обслуживания, внимательно относятся и записывают личные комментарии относительно принесенных вещей (я попросила быть осторожнее с дорогими пуговицами). Результат удовлетворяет. Работа соответствует обещаниям.
Обратилась в химчистку с плащом, на котором посадила пятно от жира. Сама удалить не смогла, а пятно на видном месте. Очень довольна результатом – от жира не осталось следа и ткань не повредили. Работу выполнили оперативно, претензий к обслуживанию нет. Буду рекомендовать!
Приводил в порядок свою кожаную куртку. Так как она в некоторых местах как бы потерлась, краска вытерлась. Мне предложили ее покрасить. Результат получился очень удачный, и что меня удивило — запаха какого-то химического от вещи не было.
Я в своем доме перпробывала все возможные провайдеры. Реально у всех одни и те же проблемы! Подключилась к Гигабит на прошлой неделе проблем нет! Посмотрю как будет даальше!
Никому не советую данную химчистку. Сдала 3 куртки, 2 из них вернули с комканным наполнителем. Одну вернула обратно, технолог конечно не исправил. Сказали — так бывает, она не испорчена, ее ж можно носить!!! Т.е. зимняя куртка у которой куском наполнитель с одной стороны, а с другой просто тонкая ткань не испорчена. Ни о какой компенсации речь не идёт, за химчистку возврат так же. Подумайте, стоит ли платить за то, чтоб Вам испортили хорошую, не дешевую вещь. Стоит ли платить, чтоб вовсе выкинуть потом вещи?
Самая ужасная химчистка в городе! Не рекомендую! Принесла кроссовки мужа на элементарный ремонт, проклеить край задника и 2 см строчки возле носка, за все заплатила 340 грн. Но когда пришла забирать обувь они ее просто испортили! Прожгли дырку на заднике с лицевой стороне и похабно поклеили, короче ужас! На вопрос как будете решать ситуацию, сказали мы все исправим и вернём вам обувь. Но вот прошло 3, 5 недели, после 3 раз переделывается, позвонили и сказали, что не смогут исправит свой косяк! Попросили найти чек или найти в магазине такую же пару обуви и предоставить им стоимость кроссовок. Мне конечно же делать нечего было и я как дура по Одессе бегала искала эту же пару кроссовок, но нашла и принесла стоимость ( стоимость на момент покупки была 2000 грн, сейчас они по акции и стоят 1499 грн), артикул и название модели в отделение возле Фоззи! И что вы думаете? Некомпетентные сотрудники перезванивали мне каждый день, кормили завтраками, но так и не смогли решить стоимость компенсации. Прошло ещё 4 дня и произошло чудо, позвонили и сказали что вернут всю стоимость за ремонт ( 340 грн) и 30% от стоимости обуви! Но это ничего что по закону, если в квитанции указан износ 50%, то должны вернуть хотяб 50%, а нет эта химчистка возвращает 30%. Но когда пришла забрать уже деньги за ремонт и 30% компенсации, то оказалась, что они и вовсе не собираются отдавать никакой компенсации! После очередных звонков им, что там по вопросу кроссовок, девушка на ресепшн увидела стоимость компенсации, но сумма уже оказалась всего 400 грн, это даже не 30% от стоимости! Книги жалоб у них нет, акт претензии работник составит отказался, вывод обуви нет и денег тоже и ещё месяц морочили голову! Никогда ничего не отдавайте в эту химчистку, так как с элементарным ремонтом они не способны справится. И даже не в состоянии исправить ситуацию согласно действующему законодательству! В итоге нииобуви, ни денег! На сегодняшний день вопрос так и не решён
Одно слово — Отвратительная! Испортили вещь просто на нет!!! Ребёнок поставил жирное пятно — так они то место просто отбелили!!! Технолог там феерический, кроме как с белизной, больше ни с чем не работает! Это какой силы должна быть химия, чтобы настолько «выесть» цвет??? ЭКО здесь даже мимо не проходило!!!
"В настоящее время есть локальные аварийные отключения в Приморском, Пересыпском и Киевском районах Одессы. Специалисты уже выехали на место аварии для ремонта и восстановления электроснабжения".
00:07
Пожар в городе после прилёта
Информация от ДТЭК по отключениям света
Думская в Viber
ВІДБІЙ повітряної тривоги