В Одессе охрана супермаркета напала на журналиста


В Одессе начальник охранной смены супермаркета Fozzу напал на журналиста за его отказ упаковать рюкзак в сумку, у которой не было ручек.

Инцидент произошел 6 ноября в 20:00. По словам журналиста Андрея Колисниченко, он приехал за покупками в супермаркет, но охранник на входе в магазин потребовал запаковать рюкзак в сумку. В противном случае он отказывался пропускать потенциального покупателя в магазин, пишет «Новый регион».




В связи с этим журналист потребовал вызвать администратора: «В рюкзаке находятся ценные вещи – это ноутбук, фотоаппарат, документы, поэтому я отказался оставлять рюкзак в камере хранения. Мне предложили запаковать рюкзак в красный пакет, у которого не было ручек. На логичный вопрос: «Как мне его нести»? охранник ответил, что это мои проблемы. Поэтому я попросил позвать администратора, дабы тот объяснил мне, почему часть людей не заставляют запаковывать свои сумки, рюкзаки, а я должен это сделать».

По словам Колисниченко, он прождал администратора полчаса, пока к нему вышел молодой человек, который, как только увидел фотоаппарат, начал бить по нему руками и кричать, что его нельзя снимать, а затем предложил журналисту выйти на улицу, чтобы все ему объяснить.

«В связи со сложившейся ситуацией я попросил друга вызвать милицию, которая к моему удивлению приехала не более чем через 15 минут. Но как только молодой человек услышал, что вызывают милицию, он скрылся в супермаркете», – рассказал журналист.

Правоохранители разыскали нападавшего, выслушали обе стороны и предложили участникам конфликта проехать в Хмельницкое отделение милиции Малиновского РОВД Одессы для составления заявления или уладить конфликт на месте. В связи с тем, что охрана извинилась и фототехника не пострадала, журналист принял его извинения.


СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Реклама



Renegado
Renegado   Proxy 7 ноября 2012, 11:04     +36      
Некоторых людей жизнь ничему не учит!
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей

KM@
KM@   страна по ip - ua 7 ноября 2012, 11:04     +15      
я в таких случаях  сумку без ручек просто кладу в тележку и так избегаю вызова милиции,
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Тоесть трое мертвых и один раненный, это тебя не волнует? Или главное написать красивое слово «стрелять», а то что три семьи без отцов (сыновей) остались это в твой поролоновый мозг не доходит? Или кто-то стал добрее от этого?
   Ответить    
сулейман
Похвально, если этот журналист такой же принципиальный и в своей прямой работе.
   Ответить    
Ыгрок
Ыгрок   страна по ip - od 7 ноября 2012, 16:46     +3      
Ага, хрен там. Они как и менты. Бабушке объяснять обязанности мастаки, а если невдалеке драка, то обходят стороной.
   Ответить    
Tupop
Tupop 7 ноября 2012, 11:09     +4      
Какой-то совершенно бессмысленный разговор с обеих сторон.
Впечатление, что дурень дурня отыскал.
   Ответить    
Ыгрок
Ыгрок   страна по ip - od 7 ноября 2012, 16:47     +4      
Молодец. Поменяй ник на Umnop.
   Ответить    

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Торбы в этом фоззи с ручками такой длины, что достают до пола, носить за них просто не удобно. Проще действительно в телегу положить. А сами торбы замусоленные, противно прикасаться, не стиранные с первого дня.
   Ответить    
АндрейА
Когда эти  Бородачи — Сесюрити  начнут брать на себя ответственность за хранение вещей, а не только у пенсионеров сумки трясти. Вот тогда можно им на хранение вещи отдавать.
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Сергей Шенкевич
Харит каждый раз это делать. А в итоге сумка занимает пол тележки, это не удобно. В любом случае, отказ это сделать — не повод для охраны сразу быковать и хамить, как там это происходит регулярно. Там типочки оч неприятные стоят, хамят постоянно людям.
   Ответить    

<img src=/i/fb.gif class=fbico> Yulia Grigorieva
Вы и вправду не понимаете, что магазины существуют для покупателей, а не наоборот?  В любом магазине покупатель стоит на первом месте, если хозяин хочет заработать. Я прихожу в магазин, чтобы отдать свои заработанные деньги в кассу этого магазина и декорация в виде охранников не имеет права этому препятствовать. Даже если мне просто испортили настроение косым взглядом или видом лоснящейся куртки худосочного охранника на выходе, который пытается заглянуть в мою сумку, я развернусь и уеду в другой магазин, это сейчас не проблема. Я нужна этому магазину и этому владельцу магазина, мои деньги и мой покупательский спрос, а не энтузиазм бездельников на контроле. Уважать надо любого покупателя, а не создавать ему препоны. Сумка без ручек — снабдите сумку ручками. Я покупатель и мне должно быть удобно, а не охране — ковыряться на входе в сумках и с умным видом пялиться в чеки.
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Лобстер.
Охрана действительно не имеет право заглядывать в чужие сумки.
   Ответить    

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Посмотрел. Так он не за покупками пришел, а осуществлять «журналистскую деятельность». Может студент на задании. На лицо обычная провокация, когда тычут фотоаппаратом в лицо, а любое этому противодействие называют «нападение на журналиста». Молодая поросль, юридически подкованная быкует, только интеллигентно так быкует, с «корочкой», еще бы конституцию зачитал там.
И я что-то не заметил самого нападения на фотоаппарат.
   Ответить    
Юрий1274
Он пришел стать известным. Поэтому и взял с собой все, что было дома из материальных ценностей.
   Ответить    
Tupop
Tupop 7 ноября 2012, 11:59     -6      
>>> Молодая поросль, юридически подкованная

Да какое там.
Согласно закону, съемка частных лиц может осуществляться только с разрешения этого лица. В помещении частных контор, типа торговых центров, где есть пиктограма о запрете съемки, оная разрешена только с согласия объекта съемки. В случае, если объект съемки возражает (как тут), ее необходимо прекратить, и совсем уж не допускается распространение данной информации.
Так что журналист — дебилко картонное, которое за корочкой решило прятаться и раздуть сенсацию из ничего.
   Ответить    

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Виталий Сорочан
Сумка и ее содержимое  моя собственность. Как хочу, так ее и ношу. Нет у охранника законных требований запретить мне носить рюкзак в руках, на плече. Да хоть в зубах! Сегодня заставляют сумки в торбы укладывать, завтра придумают четным покупателям одевать на голову красные чепчики, а нечетным  синие?
Для того, чтоб не воровали, существует видеонаблюдение, «рамки», прочие «хитрости». Не раз слышал радиопереговоры охранников  они «вели» подозрительных покупателей. Или вор без сумки не сможет положить что-то в карман?
В очередной раз подтвердилась народная мудрость: «Старший вор младшему не доверяет».
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей

parfionov2008
После статьи двоякое чувство. Поставив себя на место журналиста и понимаю, ну не хочу я свой рюкзак запаковать в сумку и хочу пройти с ним на плечах за спиной, при этом я осознаю что я не вор, не грабитель и не бандит. При этом в супермаркете куча камер, вот пусть по ним и отслеживают мой путь по супермаркету и при подозрительном исходе могут проверить меня, но никак не содержимое моего рюкзака. Поставив себя на место охраны понимаю что это уже требования руководства супермаркета и ты должен с ними либо считаться и соглашаться, либо идти в другой магазин где в принципе тедже условия входа и обслуживания клиентов. И вот единственно чтоли получается исход данного похода в супермаркет: я как посетитель должен по идее достать пистолет и выстрелив в потолок попросить меня пропустить в таком виде, — с рюкзаком за плечами, а они в свою очередь предоставить мне охранника чтобы он сопровождал меня по супермаркету пока я буду делать свои покупки. Илди все-же есть какой-то более цивилизованный подход к решению данной, но скажем честно не проблеме.
   Ответить    
Комментарий получил много негативных оценок посетителей
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Зоя Мельник
Охрана разговаривает как гопники, и поведение соответствующее. Какая разница провокация это или нет, раз провокация то надо быть идиотом чтоб на неё поддаваться. Сюжет- повод руководству задуматься о смене некомпетентных сотрудников. У меня был случай, когда в Метро стянули портмоне( где была довольно приличная сумма денег, а главное документы)и благодаря действиям администрации, а главное начальника охраны, который не поленился промотать все видеозаписи с камер наблюдения, и на одной из них увидел как мое портмоне мелькнуло под мышкой у ворюги. Портмоне нашли и ворюшку тоже.Огромная ему за это благодарность, вот у кого надо учиться и общаться, и работать.Причем там охранники ведут себя так, что их и не слышно никогда, сразу видно что компания не украинская (совсковая). Все мои попытки отблагодарить этого человека материально он останавливал, так что, пользуясь случаем, благодарю здесь))
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Сергей Шенкевич
Полностью с Вами согласен. Был свидетелем этого инцидента. Надоело человеку каждый раз совать свой рюкзак в эти конченные сумочки, которые в итоге пол телеги занимают. Когда охранники не стали его пускать без этого, попросил позвать администратора. Так тут этот красава подбежал — не представился, начал быковать, и первым делом по фотоаппарату ударил несколько раз. Просто дело в том, что супермаркеты экономят на кадрах. Охрану вообще не должно быть видно и слышно, а появлятся она должна только в случае, если кража уже совершена.
   Ответить    
Znatok
Znatok   страна по ip - au 7 ноября 2012, 12:17     -8      
Люди работают в охране  не от того что с детства тянуло стать охранником  а по безнадеге. Журнал юга просто негодяй и контра. С начала сюжета видно что он к охранника относится как к врагу. Он специально его заводит и выводит на грубость. Если бы у журнал юг был кодекс чести я бы очень хотел бы посмотреть как они такое поведение оправдывает. К сожалению у таких людей специфическое понимание слова честь
   Ответить    

Ыгрок
Ыгрок   страна по ip - od 7 ноября 2012, 17:01     -4      
Зоя, не всем дано языком ворочать, как тот журналишка. И по моему мнению, охраник разговаривал не как гопник, а как обычный мужчина. А вот его оппонент верещал, как девочка. Впрочем по тону и манере разговора — почему «как»?
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Зоя Мельник
может снимать правонарушения, если не ошибаюсь. Фоззи не военный объект
   Ответить    

Максимка
вы пруфлинк прикладывайте когда так голословно выражаетесь.

дайте пожалуйста ссылку на закон, где указано что в магазинах запрещено фотографировать и осуществлять журналистскую деятельность?
   Ответить    

ytrewq
ytrewq   страна по ip - od 7 ноября 2012, 12:35     -3      
Надеюсь на следующие репортажи «с фронта»: «В трамвае старушка не уступила журналисту место», «В поликлинике журналиста не пустили сдать анализ мочи без очереди».
   Ответить    
Сосед сверху
Предлагаю опустить профессиональную деятельность покупателя и его действия, а рассмотреть ситуацию как бытовой конфликт, который я уверен происходит с покупателями постоянно.                    Приходит покупатель в магазин, хочет потратить деньги, ему на входе в грубой форме заявляют, что он не может зайти, пока не выполнит идиотского правила придуманого в этом заведении, например упаковать вещи в сумку без ручек. Как в такой ситуации должен поступить адекватный гражданин. Так, как поступил этот парень — возмутиться и вызвать руководство магазина. Далее никто в магазине на этого покупателя не обращает внимание, хотя человек пришел потратить свои деньги!!! , а вместо этого к нему выпукают непонятного субъекта жлобовитого вида и такой же манеры разговаривать, который начинает хамить и хулиганить.Очень нормальная реакция, нормального человека — вызвать правоохронителей и наказать подлеца.                                   В моей жизни была подобная ситувация: приехал утром после велосипедной прогулки в деликатесс-маркет на Бунина, купить на завтрак сыр с ветчиной. Сразу хочу отметить — цены в данном магазине рассчитаны на покупателя с уровнем доходом выше среднего, посему клиентов там много не бывает никогда. На входе стоит охранник с свободным кассиром — курят, полвосьмого утра, в магазине никого. Прошу посмотреть на улице за моим велосипедом, у которого к слову стоимость, цифра с пятью нолями. Охранник начинает мне по хамски объяснять что он охранять ничего не собирается, хотя внутри для него работы по охране в такое время тоже не много. Прошу его поставить мой велосипед хотя бы внутри магазина, возле кассы, чтобы на улице его не укатили, на что получаю категорический запрет. Начинаю этим двум современным работникам коммерческой торговли объяснять, что я покупатель, который специально приехал в их магазин потратить за 5 минут примерно 200 гривень, и что с покупателями тем более в деликатес магазинах нужно обходится с уважением и заботой. После нескольких минут спокойного общения, я также как и этот парень вышел из себя, правда в отличие от него милицию не вызвал, а применив ненормативную лексику и богатый словарный запас одесского языка, развернулся и уехал. С тех пор, ни я, ни моя семья, ни мои ближайшие знакомые, по моему совету туда не заходят. Думаю только на мне, владельцы этого горе-магазина с горе-охраной потеряли ежемесячой выручки на 1, 5-2 тыс. гривень, чему я конечно не могу не нарадоваться, тем более что в трех минутах ходьбы есть аналогичный магазин где продукты продают с улыбкой, пусть даже по такой же высокой цене.                                  Вывод: спасибо за репортаж, господа покупатели — делайте выводы —  что, а главное где, вы покупайте? А владельцы магазинов думайте, когда берете на работу невоспитанных жлобов которые рубят на корню Ваш бизнес. Привет господину Костельману)
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Такая душещипательная история. Взял велик по цене квартиры (надеюсь сумма в у.е.)? Поздравляю. А охранники у магазина отказываются выполнять роль дворецкого. Какие негодяи, это явно не конституционно. Еще листовки начни раздавать, возле магазина «охранник — жлоб, не покупайте там ничего, это чревато»
   Ответить    

Соломон Изевич
Гыыыыы. Вы в детстве «Приключения Электроника» не смотрели? Там тоже сволочи одни в музей не пускали :)
Скажите, а вот (к примеру)на судне в круизе Вы случаем капитану не хотели предложить убрать у Вас в каюте? Не, а чё? Он же ж реально ничем прктически не занят, не рулит, делать ему нефиг :)
Жжоте, пешите исчо :) 
   Ответить    
ДэНис
Костельман сильно огорчился…
   Ответить    
Юрий1274
Странно, что вы не просите прохожих поносить за вами вещи ведь ваши вещи наверняка очень дорогие, а у прохожих полно времени…
   Ответить    
Ыгрок
Ыгрок   страна по ip - od 7 ноября 2012, 17:11     +3      
Растроган до истерики (((
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
У охранника есть инструкция, за ее невыполнение работодатель его явно не похвалит. Если там написано пользоваться упаковочной тарой на момент нахождения в магазине, так упакуйте. Не нравится сервис  не бери в следующий раз рюкзак с фотоаппаратом и ноутбуком.
И нужно изменить название на более простое: словесная перепалка охранника и «журнилиста».
А парень действительно поц, мягко и по-одесски сказано было. Представить только, возвращается он домой без покупок, после всех этих звонков, тасканий по  милициям, но без покупок. Жрать нечего, зато какой материал насобирал!!! Жена, дети есть?
   Ответить    
Пират
Пират   страна по ip - ua 7 ноября 2012, 16:32     -2      
а вот это сто %! очень грамотно отвечено всем борцам за свободу и псевдосправедливость…буд-то от этого что-то изменется…хотя может завтра народ сфлагами попрет под ФОЗИ бастовать…
   Ответить    
Luckcat
Luckcat 7 ноября 2012, 12:47     +12      
Посмотрела видеозапись — я в шоке! Почему охрана покупателю постоянно тычет (т.е. на ты, а не на вы)? Почему администрация позволяет обращаться к покупателям на ты? Кто в охрану берёт такое быдло? Напишите, пожалуйста, адрес этого Фоззи, чтобы я, мои друзья и знакомые обходили этот хамский магазин 10й стороной.
   Ответить    
Соломон Изевич
Гы-гы, умираю от Вас всех :)
Фоззи на Фрунзе — мимо кассы :)
Таврии — туды же ж. За просрочку.
Копейки, Сильпы и прочие Виртусы — «гарите ф аду»!
Де скупаться будете, уважаемая? На Привозе? Вот уж где оазис благородства, купель низких цен и царство свежести :) 
Когда же до народа дойдет, что все эти супер-гипер-пупер-маркеты ну нисколечки на самом деле не пострадают от всех этих возмущений :) Ибо — приедем и КУПИМ :) 
   Ответить    

сулейман
Вы с Урала?
   Ответить    

Призрак коммунизма
В Фоззи кстати  две охраны. Одна из бывших  мусоров, другая из  Фрог-клуба. Конкурируют  и следят друг  за другом, самая большая премия, если поймают конкурента. Раз меня попросили пробить несколько охранников из бывших мусоров- оказалось все уволены по несоответствию.
   Ответить    
Никузькин.
Меня это тоже возмутило. Думаю, что именно хамское отношение охраны послужило источником противостояния охрана-журналист. Хамство не имеет оправдание в этом и других случаях. А что Фоззи превратился из знаменитого супермаркета грязную забегаловку, где постоянно воруют машины и, не исключено, имущество, оставленное на хранение — это проблема плохой работы администрации. Сто лет там не был но пара дней назад заехал — ужасное зрелище после Реалов, Комфи и др супермаркетов. Отстойник
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Может списком сразу все магазины и прочие злачные места обозначить, чтоб вы их и ваши друзья там никогда не появлялись.
Итак: поселок Котовского — депрессивный район,
Молдованка, Пересыпь, Слободка — «бандитский Петербург» по-одесски
Центр — загаженные арки домов
Фонтан, Аркадия — одни мажоры.
Остается Таирова и Черемушки, у кого-то есть информация что там? Как с магазинами и их охраной?
   Ответить    

Юрий1274
Вы, вероятно, в Таврии работаете?
   Ответить    
Призрак коммунизма
Страна беззакония.Это неудивительно, во власти уголовник и синеж)пая тупая банда!
   Ответить    
Violetta
Violetta   страна по ip - ua 7 ноября 2012, 13:02     +6      
Можно тут у специалистов поинтересоваться, какой номер у закона, который запрещает проносить покупателям собственные ценные вещи по территории магазина? И что грозит за это покупателю?
   Ответить    
Соломон Изевич
Навскидку. У входа в Норд-ост тоже не висело выдержки из закона, запрещающего проносить туда всякое :) 
   Ответить    

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Миша Лавринов
Всем советую это:
http://odesskiy.com/zhvanetskiy-tom-5/zaschita-prav-potrebitelej.html
   Ответить    
Соломон Изевич
Предлагаю Журналеру свежие идейки:
1. Больницы. Полный беспердел! Заставляют надевать какие-то грязные бахилы и ограничивают засранными палатами. На кол!
2. Музеи. Их мало осталось, но беспредельничают! Всё запрещено. Ни потрогать понравившиеся экспонаты, ни поиграть с мечами древних свифов! На кол!
3. Армия. Ну, тут вааще…Носить какую-то срань, ходить (ужас) строем, снимать объекты и командиров — низзя. Фтопку, фгазенваген!
   Ответить    
Соломон Изевич
4. Мой сосед Боря Рабинович. Редкостная сцуко. Со своими кульками к нему, панимаешь, низзя на ужин. И еще карманы у выхода проверяет, фашист. Ну, упала случайно ложечка мене в карман…Ну, примагнитила подружек… Его какое право? Вот ему — в первую очередь этого журналюгу.
   Ответить    
Violetta
Violetta   страна по ip - ua 7 ноября 2012, 13:23     +4      
Типа юмор? А вы заработали хоть на один лэптоп или фотокамеру, которую какая-то сволочь, быукя и мотая клешнями от нехватки серого вещества, может покоцать? Если бы заработали и вам бы было жалко свое имущество, то такое не писали бы…
   Ответить    

mezzaniner
Хорошие сравнения))
Ать-два по магАзину, салаги, экспонаты руками не трогать, а то в палате запрем
   Ответить    

Альтруиза
Из пальца высосали новость!!! Охрана выполняла свою работу, журналист — свою…Поменять их местами  и посмотреть, как будут выкручиваться!!!
   Ответить    
Юрий1274
Уникальный народ. С избирательной памятью. Точно знает свои права и совсем не помнит о своих обязанностях.
   Ответить    
Shur4eG
Достали эти журналисты. Нужно срочно про что-то написать иначе зп не получат. Провоцируют конфликт, вдруг резко камера появляется и все, статейка готова.
Мальчик, хреновый из тебя журналист, иди в охранники, там такие нужны.
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Petr Petrovich  Kaschenko
Недорабатываете, товарищи, в борьбе за права потребителя

Вот как надо

Акция «Пошто пи**или Куру?»
20 июля 2010 года в супермаркете «Находка» г. Санкт-Петербурга группа «Война» провела акцию «Пошто пи**или Куру?» или «Сказ о том, как Пи*да Войну кормила». В ходе акции одна из участниц группы, Елена Костылева, находясь в торговом зале супермаркета, поместила во влагалище взятую с прилавка охлаждённую курицу. В дальнейшем активистка вместе с помещенной во влагалище курицей покинула супермаркет. Также в акции участвовали и другие члены группы, демонстрировавшие плакаты с нецензурной надписью[54].

http://video.bigmir.net/show/150785/
   Ответить    
Соломон Изевич
О как? таки курочка совсем маленькая? Или активистка очень уж опытная?
   Ответить    

ДэНис
Видать укуренные, да и безбашенныеинтересно, кто потом эту куру съел-Елена Костылева (великая хузяйка), или она всех угощала=)
кстати, наблюдается тенденция брать на такие акции детей-авось как-то ими прикрытьсявот уж что совсем их не показывает положительно
напомнило одну знакомую акцию-на пляже с детьми
   Ответить    

<img src=/i/vk.gif class=fbico> Alex Настюк
Этот Охраник такой петух а есть и еще один Второй нач смены так он ходит так как будто личная охрана призидента а на самом деле питухи приезжии с села!
   Ответить    
Соломон Изевич
В школу. Учиться :) А уже потом вякать.
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Petr Petrovich  Kaschenko
из сел в основном быки мигрируют, пятухи это скорее урбанистический феномен
   Ответить    
честь
честь   Proxy 7 ноября 2012, 15:30     +3      
Ни один супермаркет не несет ответственность за сохранность вещей, так почему люди должны оставлять свои личные вещи? Сколько раз наблюдала ситуацию, когда сумки складывают на полки, дают номерок, а когда люди хотят забрать свои вещи, то на посту никого нет?! И персонал магазина не должен забывать, что зарплату им не государство платит, а их руководство, прибыль которому приносят покупатели, т.е. мы! Не будет нас, не будет у них ни работы, ни заработка!
   Ответить    
Юрий1274
За сохранность вещей оставленных в ячейке супермаркета несёт ответственность руководство супермаркета.
   Ответить    

EVE
EVE 7 ноября 2012, 19:41     +2      
Шокирующие новости. Только непонятно, при чем тут профессия «потерпевшего». Или теперь каждый случай трамвайного хамства будем рассматривать как угрозу свободе СМИ?
   Ответить    
MoonCat
MoonCat   страна по ip - od 7 ноября 2012, 23:42     +4      
Охранника обратно в Кукуево дрова рубить, от магазина — извинения и скидки покупателю.
   Ответить    
MoonCat
MoonCat   страна по ip - od 7 ноября 2012, 23:44     +2      

   Ответить    
Fozzy
Fozzy 8 ноября 2012, 11:35     +7      
Уважаемые господа,

Руководство сети гипермаркетов Fozzy благодарно Вам, что данный случай стал известен. Мы приносим свои извинения перед всеми своими покупателями, у которых случались неудобства по вине охраны магазина. Мы стремимся работать так, чтобы Вы чувствовали себя комфортно в гипермаркетах Fozzy, и в инструкциях персонала четко указаны правила взаимоотношений с покупателями. К сожалению, в данном случае сотрудник магазина действовал вопреки этим правилам.

После детального расследования ситуации мы с сожалением должны констатировать, что охрана грубо нарушила свои должностные инструкции – никоим образом выполнение обязанностей по предотвращению преступлений на территории гипермаркета не должно причинят вред покупателям. Старшему смены охраны вынесен выговор с переводом на испытательный срок – если этот сотрудник еще хотя бы один раз нарушит правила поведения с покупателями, то он будет тотчас же уволен.
Кроме того, мы проведем дополнительные тренинги для всего персонала по корректному обращению с покупателями гипермаркета Fozzy.

Ко всем покупателям обращаемся с просьбой не игнорировать случаи, когда их что-то не устраивает в работе магазина, и сообщать об этом руководству сети по телефону 0 800 300 168 или по электронной почте pr@fozzy.ua

Спасибо!
   Ответить    
<img src=/i/vk.gif class=fbico> Зоя Мельник
Результат-налицо. Спасибо журналисту а также адекватному руководству, которое сделало правильные выводы.
   Ответить    
Максимка
вот это по-взрослому. молодцы!
   Ответить    
<img src=/i/fb.gif class=fbico> Petr Petrovich  Kaschenko
в Фоззи на Балковской, сколько раз я его посещал, никто никогда никакие чеки не требовал, этой фигней (требовать чеки у дверей) страдает Таврия
   Ответить    
Danko
До некоторых пор был доволен услугами Фоззи, пока не столкнулся с жлобством охраны. Конфликт произошел на выходе, когда я катил тележку с покупками через специальную рамку и сработал тревожный сигнал. Охранник, вместо того, чтобы корректно объяснить, что возможно какое-то недоразумение, схватил тележку, перетащил к совему посту и стал…внимательно следить за проходом других покупателей, делая вид, что меня рядом нет. Выждав несколько минут, я спросил причину задержки, на что получил ответ: «Вы что, не видитие, что проходят покупатели?» После моего вопроса:«А я тогда кто?» сей доблестный охранник основателько перерыл мои покупки и только подошедший старший его коллега мне сразу же объяснил, что на банке кофе, который я оплатил, на кассе не сняли магнитный индикатор. А вот далее мне уже старший стал рассказывать, что следить за снятием каких-то индикаторов на покупках обязан…покупатель.Пришлось вызывать администратора, спрашивать о правилах торговли  и информации для покупателей, как и о наличии устройств для подобной проверки, доступных для покупателя.Указал свои претензии в книге жалоб и заявлений (будучи уверенным, что их существует две: одна — для покупателей, другая — для проверяющих). Понимаю, что у охраны своя работа, на ту зарплату охранника-профессионала не пригласишь, но все же имидж…По контактному телефону, указанному в моем заявлении, мне так никто и не позвонил. Кстати, сумма закупки в тот раз составляля далеко не 50, и даже не 500 грн.
   Ответить    
   Правила


Реклама


3 октября
21:49 В Одессе проведут экспертизу эффективности тушения пожара в доме Асвадурова: решения добился отец погибшего студента
1
20:28 Захисники України за добу знищили ворожий штурмовик, вертоліт і три ЗРК, — Генштаб
2
19:34 Восьмилетняя одесситка плетет и продает патриотические браслеты: вырученные деньги передает защитникам Украины фотографии
12
18:25 В одесском зоопарке родился детеныш ламы (фото)
21
17:42 Обновленный музей и духовный гимн. Одесская Опера закрыла «Бархатный сезон» (фото, видео) фотографии видео
21
17:08 В Одесской области привлекут к ответственности двух нарушителей правил дорожного движения, которые пытались подкупить полицейских (фото)
1
16:47 Херсонская область: наступление украинской армии развивается (фото) фотографии
8
16:36 Подавляющее большинство украинцев выступают за вступление в Евросоюз и НАТО
13
16:04 Две коллаборантки из Луганской и Харьковской областей предстанут перед украинским правосудием
1
15:29 Присвоили 3,5 млн гривен на реконструкции канализации в Измаиле: в Одесской области будут судить преступную группу
6
14:58 В Одессе задержали российского агента, который собирал данные об украинских защитниках фотографии
18
14:35 В Измаиле двое врачей распространяли вражескую пропаганду: их будут судить (фото) фотографии
11
14:07 Над Херсонской областью сбит российский штурмовик
2
13:35 Больше 120 человек за полчаса: одесским медикам пришлось приостановить запись из-за наплыва желающих сдать кровь (фото) фотографии
1
12:55 В Херсонской области украинские войска идут вперед: освобождены еще несколько населенных пунктов (фото) фотографии
5




Статьи:

Мирный атом на войне: «светились» ли россияне в Чернобыле и как живется возле Южноукраинской АЭС

З портом, але без Французького бульвару: до списку Світової спадщини ЮНЕСКО планують включити лише частину центру Одеси

Іранські «балалайки»: що це таке та як з ними боротися





Новости Одессы в фотографиях:











В Одессе проведут экспертизу эффективности тушения пожара в доме Асвадурова: решения добился отец погибшего студента   
В Одессе проведут экспертизу эффективности тушения пожара в доме Асвадурова: решения добился отец погибшего студента   
Восьмилетняя одесситка плетет и продает патриотические браслеты: вырученные деньги передает защитникам Украины
Восьмилетняя одесситка плетет и продает патриотические браслеты: вырученные деньги передает защитникам Украины
В одесском зоопарке родился детеныш ламы (фото)
В одесском зоопарке родился детеныш ламы (фото)