В Одессе начальник охранной смены супермаркета Fozzу напал на журналиста за его отказ упаковать рюкзак в сумку, у которой не было ручек.
Инцидент произошел 6 ноября в 20:00. По словам журналиста Андрея Колисниченко, он приехал за покупками в супермаркет, но охранник на входе в магазин потребовал запаковать рюкзак в сумку. В противном случае он отказывался пропускать потенциального покупателя в магазин, пишет «Новый регион».
В связи с этим журналист потребовал вызвать администратора: «В рюкзаке находятся ценные вещи – это ноутбук, фотоаппарат, документы, поэтому я отказался оставлять рюкзак в камере хранения. Мне предложили запаковать рюкзак в красный пакет, у которого не было ручек. На логичный вопрос: «Как мне его нести»? охранник ответил, что это мои проблемы. Поэтому я попросил позвать администратора, дабы тот объяснил мне, почему часть людей не заставляют запаковывать свои сумки, рюкзаки, а я должен это сделать».
По словам Колисниченко, он прождал администратора полчаса, пока к нему вышел молодой человек, который, как только увидел фотоаппарат, начал бить по нему руками и кричать, что его нельзя снимать, а затем предложил журналисту выйти на улицу, чтобы все ему объяснить.
«В связи со сложившейся ситуацией я попросил друга вызвать милицию, которая к моему удивлению приехала не более чем через 15 минут. Но как только молодой человек услышал, что вызывают милицию, он скрылся в супермаркете», – рассказал журналист.
Правоохранители разыскали нападавшего, выслушали обе стороны и предложили участникам конфликта проехать в Хмельницкое отделение милиции Малиновского РОВД Одессы для составления заявления или уладить конфликт на месте. В связи с тем, что охрана извинилась и фототехника не пострадала, журналист принял его извинения.
СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!
0
Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter
журналист, извините меня — ПОЦ. есть правила поведения в ТЦ и извольте их выполнять. как говорится, в чужой монастырь со своими правилами не лезут. а если бы он прошел, то замахался бы отпираться по поводу «новых» покупок. и охрана была бы права. если предложили упаковать, то зачем нагнетать обстановку и строить из себя оскорбленного и униженного
Так это я борюсь, а Вам какое дело до меня и моего ребенка? И причем здесь моя личность и мой ребенок к этой теме? Переходят на личности тогда, когда ответить нечего по существу
Вы конечно можете писать то, что думаете. Но, еще неплохо было бы думать перед тем, как что-то написать. Переход на личности еще никогда не приводил к результату в отстаивании своей позиции. Тем более Вы общаетесь с женщиной
Если магазинные правила попирают права человека гарантированные конституцией на них можно и и нужно ложить МПХ с какого бодуна я должен паковать свои вещи в эти замызганые сумки?
я никогда сумки не сдаю, и никогда не показываю на выходе. предлагаю вызывать им милицию, и в присутствии милиционера с двумя понятыми проводить досмотр. Естественно, что для досмотра нужен повод и его в таких случаях никогда не проведут. в 95% случаях я просто говорю что у меня компьютер и документы и все нормально. 5% это клинические дебилы и там мы уже разбираемся. это дело принципа. дебиловатый охранник не имеет права запихивать мою сумку в секьюрити-бэг, т.к. он лишает меня доступа к моим вещам.
Эта позиция дает возможность плодиться идиотам, так как они оказываются всегда сильнее, из за позиции умной стороны уступить дураку. Придурков нужно учить.
А вы предлагаете просто так, напрмиер, класть ценные вещи (фотокамера, лэптоп и т.д.), которые вместе стоят дороже товара, который бы купил этот человек? А если она выскользнет из рук, потому что ее нести нормально невозможно? Кто возместит покупателю убытки? Охрана? Администратор? Сомневаюсь… Поход в такой магазин будет стоить дороже купленного килограма огурцов или хурмы в 20 раз…
Не рассказывайте басни! Есть правила и все! Положено упаковать в торбу — упаковывай. Нет — так вали на *** со своим журналистским удостоверением. Все упаковывают, и нормально. Вон на видео даже дети помещаются на тележке. Чем этот сраный журналист лучше меня или остальных? Хорошо хоть он не генеральный прокурор.
Во-первых, досмотр сотрудником милиции одного с вами пола и в присутствии понятых, если не ошибаюсь. Во-вторых, рамка видела, как вы с полки что-то клали себе в карман?
Кстати, всегда интересовали рамки. Вразумительного ответа никогда не видел. Если владеете официальной информацией по этому поводу, озвучьте в личку.
Думаю, что «вопрос ещё глубже» :) Ну, кто может догадаться, что человек — жюрналист? Вот, например, когда идёт религиозный еврей сразу видно. На нем шикарная шляпа, борода, или ермолка с пейсами. Голову держит гордо и возвышенно, ногами ступает уверенно и по-особому. Смотреть на это любо-дорого! А что жюрналисты? Как отличить их от «пересечного громадянина»? Тоже нужна форма одежды, утвержденная законом. Может знак какой солидный нагрудный, может тужурка специальная с форменной фуражкой? Тогда редко какая сволочь начнет приставать. :)
я тоже не сдаю рюкзак с ноутом в этих «супермаркетах», потому как не одна сесюрити не компенсирует мне его стоимость при краже. «охрана ответственности не несёт» — читали? более того именно охрана в большинстве случаев и замешана в кражах из ящиков. я согласен упаковать свои вещи в одноразовую полиэтиленовую упаковку(как это делается в Киеве, правда не везде), а не в тифозную сумку.
а если магазин введет правила посещать заведение только в трусах, вы тоже будете это исполнять?
назовите, пожалуйста, конкретный номер этого правила или закона, который запрещает проносить ценные вещи, за пропажу или порчу которых охрана ответственности нести не будет. Попробуйте поносить ноутбук с фотокамерой в тех сумках, которые там выдают, я посмотрю на вас :)
«Законом Украины «О защите прав потребителей», как и «Порядком осуществления торговой деятельности и правилами торгового обслуживания населения», утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины №833 от 15.06.2006 г., не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения супермаркетов для реализации права на осуществление покупок.
…
Если внутренними документами магазина предусмотрен запрет передвижения покупателя по магазину со своими вещами (сумки, пакеты и т.д.) и обязательная сдача вещей в камеру хранения, то администрация магазина принимает на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей… Фактически вы заключаете с администрацией супермаркета договор хранения. Согласно ст.942 Гражданского кодекса хранитель обязан принять все меры для обеспечения сохранности вещи.»
PS: Кстати, раз это договор, магазин не имеет права его навязывать.
Из приведенных правил. следует: Оставляйте, та нет, храните их в ячейках супермаркета — это гарантия сохранности. Посылайте нах всякого, кто не так взглянул на ваш пакет. Если на кассе оказалось что на ваш товар 50% скидка, требуйте полной оплаты как это указано в ценнике. При покупках не следует быть осторожным, разбитая люстра или бутылка дорогого коньяка — это вина магазина, персонал которого не постелил мягкий коврик в месте вашего прибывания.
А если по-человечески, то всегда можно найти компромис как то показать свою пустую торбу, предъявить чек и забрать его, а не истерить по поводу и без.
Оставлять я ничего не собираюсь, т.к. доказательство того, что у меня что-то было в сумке — это уйма времени, заявление в милицию и прочий геморрой. Если в пакете ничего ценного, но есть что-то такое, что продается в магазине, я кину пакет в камеру, если там что-то дорогое или, например, документы, никаких камер.
Посылать нах в общественных местах — мелкое хулиганство по Административному кодексу. Мы же не хулиганы, так ведь?
На кассе может проходить акция, дающая дополнительную скидку, но не может быть причин поднимать цену («ой, там код не тот», «ой, ценник забыли поменять» и т.п.). Не доводите до абсурда. Если оказывается, что товар дешевле, чем на ценнике, то, по закону «О защите прав потребителя» магазин а) штрафуется, б) выплачивает разницу. Если дороже, то тут уже возможны варианты, но, опять же, магазин штрафуется. И поверьте, штрафы там хороши.
Дело не в коврике или намеренной неосторожности. Порой, витрины забивают так, что достать бутылку пива очень сложно, если не делать это с хирургической точностью. Речь идет о расстановке товара, я так полагаю. Если, скажем, 50« плазма выперает в проход, и я ее случайно задену, опрокинув при этом, то это не мои проблемы.
Чек, если я спешу, я либо отдам насовсем, либо не буду ничего предъявлять.
Можно поступить так, а можно изобразить из себя жертву произвола и раздуть историю на пустом месте. Видимо для этого «журналиста» это был единственный способ хоть как-то прославиться.
Охрана должна знать свое место. Никто им не дает право задерживать, обыскивать или предъявлять безосновательные требования. Задача охранника стоять на выходе и проверят чек. Все!
Тоесть трое мертвых и один раненный, это тебя не волнует? Или главное написать красивое слово «стрелять», а то что три семьи без отцов (сыновей) остались это в твой поролоновый мозг не доходит? Или кто-то стал добрее от этого?
Торбы в этом фоззи с ручками такой длины, что достают до пола, носить за них просто не удобно. Проще действительно в телегу положить. А сами торбы замусоленные, противно прикасаться, не стиранные с первого дня.
Когда эти Бородачи — Сесюрити начнут брать на себя ответственность за хранение вещей, а не только у пенсионеров сумки трясти. Вот тогда можно им на хранение вещи отдавать.
Харит каждый раз это делать. А в итоге сумка занимает пол тележки, это не удобно. В любом случае, отказ это сделать — не повод для охраны сразу быковать и хамить, как там это происходит регулярно. Там типочки оч неприятные стоят, хамят постоянно людям.
Не пробовал обратиться к администрации магазина, если так часто тебе докучают эти торбы? Может и реакция будет адекватная. И скажи, этот «журналюга» не хамит? Там только его и слышно.
А кажный Божий день жрать не харит? А охрану не харит тебя пропускать? К журналисту всего один вопрос — какого? Переться в магазин с кучей мотлоха, особо ценного? В сауну он тоже так же?
Не, я понимаю…Всё-таки, вторая по древности профессия не так уж сильно отличается по духу от первой :) Но неужели нынче в моде в сауны уже не девочек, а журнагюг?
А какая нынче сауна без сопутствующего видеорепортажа на память? Очень даже нужна нынче здесь видео и звуко аппаратура. Новая ниша бизнеса в постиндустриальном обществе! Это не передовиков производства снимать на доску почёта! Это посерьёзней работа. :)
Вы и вправду не понимаете, что магазины существуют для покупателей, а не наоборот? В любом магазине покупатель стоит на первом месте, если хозяин хочет заработать. Я прихожу в магазин, чтобы отдать свои заработанные деньги в кассу этого магазина и декорация в виде охранников не имеет права этому препятствовать. Даже если мне просто испортили настроение косым взглядом или видом лоснящейся куртки худосочного охранника на выходе, который пытается заглянуть в мою сумку, я развернусь и уеду в другой магазин, это сейчас не проблема. Я нужна этому магазину и этому владельцу магазина, мои деньги и мой покупательский спрос, а не энтузиазм бездельников на контроле. Уважать надо любого покупателя, а не создавать ему препоны. Сумка без ручек — снабдите сумку ручками. Я покупатель и мне должно быть удобно, а не охране — ковыряться на входе в сумках и с умным видом пялиться в чеки.
Мне не понятно поведение журналиста… Странный он какой-то. Как уже сказано выше- сумка без ручек полжится в тележку и провлема решена. Супермаркеты тоже можно понять, стоит поставить себя на их место. Никому не хочется, чтоб у тебя своровали что-либо… а потом при выходе ещё начинают качать права, что охрана не имеет право заглядывать в сумки…
Никто и никогда не в праве заствить меня класть личные вещи в ЧУЖУЮ сумку, даже на время!!! Тем более, оставлять вещи в ячейках. И если вам не нравиться эта шаромышкина контора, то не ходи туда! ФОззи — это отдельный разговор! Есть такая поговорка, простота — хуже воровства. Если с ассортименом они поднапряглись немного, то уровень сервиса и отношение к клиенту остались на уровне 90-х. Говорю о тех проблемах, с которыми сталкивался сам в этой конторке «Рога и копыта»!
Посмотрел. Так он не за покупками пришел, а осуществлять «журналистскую деятельность». Может студент на задании. На лицо обычная провокация, когда тычут фотоаппаратом в лицо, а любое этому противодействие называют «нападение на журналиста». Молодая поросль, юридически подкованная быкует, только интеллигентно так быкует, с «корочкой», еще бы конституцию зачитал там. И я что-то не заметил самого нападения на фотоаппарат.
Да какое там. Согласно закону, съемка частных лиц может осуществляться только с разрешения этого лица. В помещении частных контор, типа торговых центров, где есть пиктограма о запрете съемки, оная разрешена только с согласия объекта съемки. В случае, если объект съемки возражает (как тут), ее необходимо прекратить, и совсем уж не допускается распространение данной информации. Так что журналист — дебилко картонное, которое за корочкой решило прятаться и раздуть сенсацию из ничего.
ваш пгход в магазин-частная жизнь…как-то глупо!!! я понимаю Ваш день рождения в кругу семьи, ваша постель, интим, свидание, но не поход за хлебом в общественное место, где кстати именно эти самые камеры следят, чтоб не было воровства, чтоб не дебоширили в каком-то из отделов, а то сами понимаете какие масштабы у наших магазинов да и вообще, кому мешают эти камеры! если ты нормальный человек, пришел в магазин совершить покупку, иди себе и не обращай внимание на камеры, если тебе нечего боятся так и с вещами…ну поставь ты тот рюкзак в сумку или оставь в камере хранения…нет все такие принципиальные, жуть! вот будет стоять, возмущаться, бухтеть…поднимет шум-гам на ровном месте…это просто охрана, они исполняют распоряжение выше!!! они обеспечевают тем самым мелкое воровство к минимуму, потому что именно такие умники с рюкзакими заходят, воруют, а потом персонал расплачивается…
Максимке: Какая на хрен «твоя частная жизнь» в чужом как-раз таки частном магазине?! Они открыли магазин и на видео стерегут свое имущество. Мы не в Совдепии, и это не государственный или ведомственный, от твоего завода, гастроном. Не нравятся правила или обслуживание — выбери себе другого поставщика.
Сумка и ее содержимое моя собственность. Как хочу, так ее и ношу. Нет у охранника законных требований запретить мне носить рюкзак в руках, на плече. Да хоть в зубах! Сегодня заставляют сумки в торбы укладывать, завтра придумают четным покупателям одевать на голову красные чепчики, а нечетным синие? Для того, чтоб не воровали, существует видеонаблюдение, «рамки», прочие «хитрости». Не раз слышал радиопереговоры охранников они «вели» подозрительных покупателей. Или вор без сумки не сможет положить что-то в карман? В очередной раз подтвердилась народная мудрость: «Старший вор младшему не доверяет».
Магазин — тоже чья-то собственность. На полном основании могут отказать в обслуживании клиента, если тот не соблюдает правил в торговом заведении. Не нравятся требования (если только они не носят дискриминационный характер) — гуляйте лесом.
не имеют права отказать, учите матчасть. » Публичный договор — договор, заключённый коммерческой организацией и устанавливающий её обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).»
После статьи двоякое чувство. Поставив себя на место журналиста и понимаю, ну не хочу я свой рюкзак запаковать в сумку и хочу пройти с ним на плечах за спиной, при этом я осознаю что я не вор, не грабитель и не бандит. При этом в супермаркете куча камер, вот пусть по ним и отслеживают мой путь по супермаркету и при подозрительном исходе могут проверить меня, но никак не содержимое моего рюкзака. Поставив себя на место охраны понимаю что это уже требования руководства супермаркета и ты должен с ними либо считаться и соглашаться, либо идти в другой магазин где в принципе тедже условия входа и обслуживания клиентов. И вот единственно чтоли получается исход данного похода в супермаркет: я как посетитель должен по идее достать пистолет и выстрелив в потолок попросить меня пропустить в таком виде, — с рюкзаком за плечами, а они в свою очередь предоставить мне охранника чтобы он сопровождал меня по супермаркету пока я буду делать свои покупки. Илди все-же есть какой-то более цивилизованный подход к решению данной, но скажем честно не проблеме.
Журналюга на ровном месте пытается замутить сенсацию. Скорее всего полная бездарность. Провоцирует охрану. Видать таланта нет чтобы людей чем- то актуальным увлечь и за интриговать. Просто стыдно
Охрана разговаривает как гопники, и поведение соответствующее. Какая разница провокация это или нет, раз провокация то надо быть идиотом чтоб на неё поддаваться. Сюжет- повод руководству задуматься о смене некомпетентных сотрудников. У меня был случай, когда в Метро стянули портмоне( где была довольно приличная сумма денег, а главное документы)и благодаря действиям администрации, а главное начальника охраны, который не поленился промотать все видеозаписи с камер наблюдения, и на одной из них увидел как мое портмоне мелькнуло под мышкой у ворюги. Портмоне нашли и ворюшку тоже.Огромная ему за это благодарность, вот у кого надо учиться и общаться, и работать.Причем там охранники ведут себя так, что их и не слышно никогда, сразу видно что компания не украинская (совсковая). Все мои попытки отблагодарить этого человека материально он останавливал, так что, пользуясь случаем, благодарю здесь))
Полностью с Вами согласен. Был свидетелем этого инцидента. Надоело человеку каждый раз совать свой рюкзак в эти конченные сумочки, которые в итоге пол телеги занимают. Когда охранники не стали его пускать без этого, попросил позвать администратора. Так тут этот красава подбежал — не представился, начал быковать, и первым делом по фотоаппарату ударил несколько раз. Просто дело в том, что супермаркеты экономят на кадрах. Охрану вообще не должно быть видно и слышно, а появлятся она должна только в случае, если кража уже совершена.
Люди работают в охране не от того что с детства тянуло стать охранником а по безнадеге. Журнал юга просто негодяй и контра. С начала сюжета видно что он к охранника относится как к врагу. Он специально его заводит и выводит на грубость. Если бы у журнал юг был кодекс чести я бы очень хотел бы посмотреть как они такое поведение оправдывает. К сожалению у таких людей специфическое понимание слова честь
Что значит «выводит». Утихомиривать конфликты — это и есть работа охраны, а начальника смены — так уж тем более. Если он до сих пор в 90-х живет, то это его проблемы. Плюс ИМХО в охрану идут не по безнадеге, а очень часто люди, которые не хотят ничего делать и чему-то учиться, не в обиду будет сказано представителям этой профессии.
А в журналистику идут для того чтобы прийти в магазин и вывести охранника на грубость? Меня коробит то что если менты или прокуратура подставку делает то это очень плохо. Если стариков дурят раздавая при этом гречку то это нормально. Вопрос в том что люди друг друга на уважают. Если бы журнал юги подавали пример подряд очного и уважительного отношения к людям то охранники ему бы следовали
Зоя, не всем дано языком ворочать, как тот журналишка. И по моему мнению, охраник разговаривал не как гопник, а как обычный мужчина. А вот его оппонент верещал, как девочка. Впрочем по тону и манере разговора — почему «как»?
А правонарушение БЫЛО? Это общественная территория или частная контора? Эдак Вы договоритесь до того, что и к Вам домой сможет зайти любой провоцирующий журналист…А что? Какие тапочки? Беспредел! Я хочу вот именно в своих грязных сапогах… Туше :)
В общественном месте существуют определённые правила поведения, и они относятся ко всем членам общества. Получается охранник такой плохой. А курить в общественном месте это нормально.
Надеюсь на следующие репортажи «с фронта»: «В трамвае старушка не уступила журналисту место», «В поликлинике журналиста не пустили сдать анализ мочи без очереди».
Предлагаю опустить профессиональную деятельность покупателя и его действия, а рассмотреть ситуацию как бытовой конфликт, который я уверен происходит с покупателями постоянно. Приходит покупатель в магазин, хочет потратить деньги, ему на входе в грубой форме заявляют, что он не может зайти, пока не выполнит идиотского правила придуманого в этом заведении, например упаковать вещи в сумку без ручек. Как в такой ситуации должен поступить адекватный гражданин. Так, как поступил этот парень — возмутиться и вызвать руководство магазина. Далее никто в магазине на этого покупателя не обращает внимание, хотя человек пришел потратить свои деньги!!! , а вместо этого к нему выпукают непонятного субъекта жлобовитого вида и такой же манеры разговаривать, который начинает хамить и хулиганить.Очень нормальная реакция, нормального человека — вызвать правоохронителей и наказать подлеца. В моей жизни была подобная ситувация: приехал утром после велосипедной прогулки в деликатесс-маркет на Бунина, купить на завтрак сыр с ветчиной. Сразу хочу отметить — цены в данном магазине рассчитаны на покупателя с уровнем доходом выше среднего, посему клиентов там много не бывает никогда. На входе стоит охранник с свободным кассиром — курят, полвосьмого утра, в магазине никого. Прошу посмотреть на улице за моим велосипедом, у которого к слову стоимость, цифра с пятью нолями. Охранник начинает мне по хамски объяснять что он охранять ничего не собирается, хотя внутри для него работы по охране в такое время тоже не много. Прошу его поставить мой велосипед хотя бы внутри магазина, возле кассы, чтобы на улице его не укатили, на что получаю категорический запрет. Начинаю этим двум современным работникам коммерческой торговли объяснять, что я покупатель, который специально приехал в их магазин потратить за 5 минут примерно 200 гривень, и что с покупателями тем более в деликатес магазинах нужно обходится с уважением и заботой. После нескольких минут спокойного общения, я также как и этот парень вышел из себя, правда в отличие от него милицию не вызвал, а применив ненормативную лексику и богатый словарный запас одесского языка, развернулся и уехал. С тех пор, ни я, ни моя семья, ни мои ближайшие знакомые, по моему совету туда не заходят. Думаю только на мне, владельцы этого горе-магазина с горе-охраной потеряли ежемесячой выручки на 1, 5-2 тыс. гривень, чему я конечно не могу не нарадоваться, тем более что в трех минутах ходьбы есть аналогичный магазин где продукты продают с улыбкой, пусть даже по такой же высокой цене. Вывод: спасибо за репортаж, господа покупатели — делайте выводы — что, а главное где, вы покупайте? А владельцы магазинов думайте, когда берете на работу невоспитанных жлобов которые рубят на корню Ваш бизнес. Привет господину Костельману)
Такая душещипательная история. Взял велик по цене квартиры (надеюсь сумма в у.е.)? Поздравляю. А охранники у магазина отказываются выполнять роль дворецкого. Какие негодяи, это явно не конституционно. Еще листовки начни раздавать, возле магазина «охранник — жлоб, не покупайте там ничего, это чревато»
5 баллов! Ё!!! короче расделяемся на плебеев и буржуазию!!! охранник отстой, так как он не ездит на велике за сколько-то там тысяч и не кушает простите фуагру с сырком за 200 рубасов, ну а ты крутой чел, велик тебе охранник не посторожил!! он и не обязан твой велик охранять!! а если вас 50 таких приедет?суть не в этом! у меня друга возле МОРГАНА убили на новый год, когда была драка около ступенек ни один охранник и пальцем не пошевелил, мотивируя это тем, что охранна имеет отношение лишь к тому, что находится внутри сдания, а то что на улице, драка, убивают, новый год-это не их дело!!! и ни то. на чем ты приехал, хоть на храмой кобыле…
Гыыыыы. Вы в детстве «Приключения Электроника» не смотрели? Там тоже сволочи одни в музей не пускали :) Скажите, а вот (к примеру)на судне в круизе Вы случаем капитану не хотели предложить убрать у Вас в каюте? Не, а чё? Он же ж реально ничем прктически не занят, не рулит, делать ему нефиг :) Жжоте, пешите исчо :)
У охранника есть инструкция, за ее невыполнение работодатель его явно не похвалит. Если там написано пользоваться упаковочной тарой на момент нахождения в магазине, так упакуйте. Не нравится сервис не бери в следующий раз рюкзак с фотоаппаратом и ноутбуком. И нужно изменить название на более простое: словесная перепалка охранника и «журнилиста». А парень действительно поц, мягко и по-одесски сказано было. Представить только, возвращается он домой без покупок, после всех этих звонков, тасканий по милициям, но без покупок. Жрать нечего, зато какой материал насобирал!!! Жена, дети есть?
а вот это сто %! очень грамотно отвечено всем борцам за свободу и псевдосправедливость…буд-то от этого что-то изменется…хотя может завтра народ сфлагами попрет под ФОЗИ бастовать…
Посмотрела видеозапись — я в шоке! Почему охрана покупателю постоянно тычет (т.е. на ты, а не на вы)? Почему администрация позволяет обращаться к покупателям на ты? Кто в охрану берёт такое быдло? Напишите, пожалуйста, адрес этого Фоззи, чтобы я, мои друзья и знакомые обходили этот хамский магазин 10й стороной.
Гы-гы, умираю от Вас всех :) Фоззи на Фрунзе — мимо кассы :) Таврии — туды же ж. За просрочку. Копейки, Сильпы и прочие Виртусы — «гарите ф аду»! Де скупаться будете, уважаемая? На Привозе? Вот уж где оазис благородства, купель низких цен и царство свежести :) Когда же до народа дойдет, что все эти супер-гипер-пупер-маркеты ну нисколечки на самом деле не пострадают от всех этих возмущений :) Ибо — приедем и КУПИМ :)
Я вчера и на Привозе была и все продавцы со мной уважительно разговаривали. И в универсамах нормально разговаривают, которые расположены возле моего дома. Вы что, из глухого леса с логикой «за уважение нужно платить»? Вы откуда приехали? Вежливость и уважение клиентов — это первая составляющая сферы услуг, не говоря уже о том, что это вообще правило поведения в обществе.
Да я то согласен, но неумолимые законы экономики мене сбивают с пути истинного :) Содержать толковых, предупредительных, вежливых и терпеливых сотрудников — чуток дороже стоит, чем обычное быдло. Согласны? А из чего платить разницу? Разумеется, из кармана покупателя. За счет более высокой цены и т.д. НО! Чёйта народ так полюбляет ШАРУ? Ведь ТАМ приятнее ж. Чище. Вежливее. А прутся всё равно в ДЕШЕВОЕ! Вот скажем так…Вы кем работаете?
Не согласна. Работников не содержат, а принимают на работу и платят им зарплату. И работники прежде всего лицо магазина (тем более на входе). Если люди не научились разговаривать, то на эти должности не подходят. И если бы администрация и хозяева требовали, чтобы на этих должностях разговаривали с людьми с уважением, то так бы и было. И никакой доплаты из кармана покупателя и хозяина не происходит.
Кхм…То есть, Вы не видите разницы в денежном выражении между быдлом и толковой обслугой? И всё же, кем Вы работаете? Очень хочется привести Вам понятный пример и проверить Вашу реакцию на Вашем рабочем месте :) Или Вы как раз не из тех, кого«не содержат, а принимают на работу и платят им зарплату»? ;)
Это Вы не видите разницы между словами «работники магазина на соответствующих должностях» и «обслугой». И соответственно «обслугу» не уважаете. «Обслуге» надо действительно доплачивать компенсацию за то, что она должна поклоны бить Вам в пол и либезить. Я сама принимаю на работу людей и уважаю их, а они меня и моих клиентов — поэтому «быдло» или «обслуга» у меня исключена изначально. Персонал обычно похож на хозяина, чтобы он мог с ним общаться на одном языке.
Ага… Хьюман, так сказать, рызёрч? А грамотность где потеряли? Или недоучились? Я как раз разницу ВИЖУ. Ежедневно. А вот Вы в первом своем посте сами про обслугу заикнулись. И не надо стрелки переводить, поздно. Если Вы так опытны, как пытаетесь показать, то прекрасно знаете разницу в СТОИМОСТИ работников. И не только в зависимости от профнавыков. А именно от нервов и вежливости :)
Вы хотите меня оскорбить чем-нибудь?)) Зря стараетесь)) Свою грамотность проверьте)) В каком посте я про обслугу заикнулась? Кстати, Вы не ответили из какого аула прибыли в Одессу. Стоимость работников определяет рынок, а хамство работников личностью хозяина, который им это разрешает.
Хамство оставьте внутри своей семьи :) Примеры моей неграмотности есть? А вот Ваших уже набралось… Я старый одессит, а не приезжий. Хотя, Одесса всегда принимала всех. Главное — не срать в Городе и помогать процветанию. Вам, похоже, этого не понять. Экономику изучали? Ну, хоть базовую? Рынок определяет пределы оплаты труда. И экстраполирует в зависимости от дополнительных факторов. Одним из которых и является социальная адаптация работника :) Ой, да что я тут?
Если Вы оправдываете хамство, то это как раз норма для Вашей семьи. Там же будете и указания раздавать. Про старого одессита — ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ! Коренные одесситы не поддерживали хамство ни в какие времена. Я рада, что из аулов приезжают в Одессу изучать экономику в техникумах, но огорчена, что в социальной адаптации и безграмотности (даже собственных ошибок не видите)) Вы не преуспели)) И нервы не бережёте, раз быдло набираете. Жадность побеждает собственное здоровье?)
Девочка, я родился здесь, живу здесь и умру среди здесь :) И давайте всё же без хамства, а? По сути вышеизложенного что-нибудь есть? Про «охранники работают в сфере обслуживания» (из Вашего же поста)? Про «и в первую очередь ОБЯЗАНЫ уважать своих клиентов»? Охрана ОБЯЗАНА охранять и предотвращать. Это их функциональные обязанности (знаете такое понятие?). Уважение, между прочим, нужно еще заслужить. А за деньги можно купить. Но не уважение, а именно пресмыкание :) ЗЫ. Кстати, у меня быдло не работает. Вообще. Представляете? А у Вас? ЗЫ. Небольшой тест, если позволите. Как выйти с Дерибасовской на Карла Маркса не проходя мимо угла? Как от дома-стенки попасть под мост не подходя к нему? :) Где был старый Зоопарк? Чем были знаменты старые рыбные ряды Привоза? И, кстати, где они размещались? :) Какие троллейбусы ходили по Дерибасовской? И хто из нас таки из аула? :) :)
Если я девочка, то вы вероятно мальчик — давайте без фамильярностей! Хамство охраны — это Вы оправдываете. Работники сферы обслуживания — это не обслуга. И главное — когда научитесь уважать всех людей, а не только тех кто по Вашему мнению заслуживает уважения, тогда и поговорим. А главный тест на социальную адаптацию Вы не прошли и аул ждёт Вас, чтобы Вы там покупали уважение.
Я так понимаю, сами МОЙ Город не знаете. И знакомых настоящих одесситов, у кого можно было бы спросить — не имеете? Слились, проще говоря? И даже простенький тест-провокацию не выдержали. Вместо уважения показали хамство. Чего же требуете от других? Слушайте, а почему именно аул? так терзает собственное прошлое? :)
Вам как минимум надо к психотерапевту сходить, т.к. у Вас понятия об уважении к людям меньше чем у подростка + ложь, хамство, жадность, какие-то проверочные тесты про проходные дворы (уход с темы — изворотливость, ) — с таким набором качеств притягиваются аналогичные личности. Вы ни себя, ни других людей не уважаете. Ответов не будет — мне не о чем разговаривать с такими людьми.
Не, ну в цивилизацию Фозю с такими взглядами(Уважение, между прочим, нужно еще заслужить) не вытянуть. В «свободных» странах, в отличие от тоталитарного режЫма, покупатель никогда не служит продавцу. Вам непременно нужно в отпуск в какую нибудь загнивающую капстрану за счет заведения. Посмотреть обычаи и мир супермаркетов, получить культуру на халяву.
За вопросы спасибо. Приятный наборчик )). В принципе, все помню, даже забор и кассы перед Ланжероном у конечной 4 и 28 трамваев(вход был платным), помню 23 трамвай с открытыми дверями, но удивили старым зоопарком. Приморский бульвар?Зоопарковая? Привоз? Ох где его только не носило, оказывается… а я не знал, первый раз погулял в зоопарк (п-к Ильича) будучи юношей, так детство сложилось.
Не делайте культуру предметом оценки труда, совет. Ведь не трудно было охраннику общаться на вы, это сняло бы многие проблемы.
О, я таки уже втдю своих среди здесь :) И Вам шалом с кисточкой. Да я и не делаю культур-мультур среди барыг. Даже Йосе с рыбных рядов понятно, шо искать за среди охраны вежливых выпускников Столярского — напрсных занятиев. Но и устраивать хипеж посреди Молдаванки за порезанный карман — тоже тот еще цирк с кловунами. И этот журналер вполне предсказуемо нарвался на характер гопоты при крыше. А шо он хотел? Дворецкого от Тиффани? И кстати, в том же загнивающем Бремерхафене в Цайтусе тоже не пустят до торгового зала с клумаками. Правда, там из камер хранения пока еще не научились делать инвентарь имени Кио :) ЗЫ. А первый зоопарк таки был не на Приморском (если Ви имеете за Дом Моряков). А совсем даже ув другом месте :) С превеликим уважением, Ваш аул :)
http://www.rosbalt.ru/moscow/2012/11/07/1055799.html- не родственник? я учился с Толиком не в школе, а в…в общем иди ка ты туда куда ты дорогу всем показывал)).
В Фоззи кстати две охраны. Одна из бывших мусоров, другая из Фрог-клуба. Конкурируют и следят друг за другом, самая большая премия, если поймают конкурента. Раз меня попросили пробить несколько охранников из бывших мусоров- оказалось все уволены по несоответствию.
Меня это тоже возмутило. Думаю, что именно хамское отношение охраны послужило источником противостояния охрана-журналист. Хамство не имеет оправдание в этом и других случаях. А что Фоззи превратился из знаменитого супермаркета грязную забегаловку, где постоянно воруют машины и, не исключено, имущество, оставленное на хранение — это проблема плохой работы администрации. Сто лет там не был но пара дней назад заехал — ужасное зрелище после Реалов, Комфи и др супермаркетов. Отстойник
Может списком сразу все магазины и прочие злачные места обозначить, чтоб вы их и ваши друзья там никогда не появлялись. Итак: поселок Котовского — депрессивный район, Молдованка, Пересыпь, Слободка — «бандитский Петербург» по-одесски Центр — загаженные арки домов Фонтан, Аркадия — одни мажоры. Остается Таирова и Черемушки, у кого-то есть информация что там? Как с магазинами и их охраной?
Можно тут у специалистов поинтересоваться, какой номер у закона, который запрещает проносить покупателям собственные ценные вещи по территории магазина? И что грозит за это покупателю?
Предлагаю Журналеру свежие идейки: 1. Больницы. Полный беспердел! Заставляют надевать какие-то грязные бахилы и ограничивают засранными палатами. На кол! 2. Музеи. Их мало осталось, но беспредельничают! Всё запрещено. Ни потрогать понравившиеся экспонаты, ни поиграть с мечами древних свифов! На кол! 3. Армия. Ну, тут вааще…Носить какую-то срань, ходить (ужас) строем, снимать объекты и командиров — низзя. Фтопку, фгазенваген!
4. Мой сосед Боря Рабинович. Редкостная сцуко. Со своими кульками к нему, панимаешь, низзя на ужин. И еще карманы у выхода проверяет, фашист. Ну, упала случайно ложечка мене в карман…Ну, примагнитила подружек… Его какое право? Вот ему — в первую очередь этого журналюгу.
Типа юмор? А вы заработали хоть на один лэптоп или фотокамеру, которую какая-то сволочь, быукя и мотая клешнями от нехватки серого вещества, может покоцать? Если бы заработали и вам бы было жалко свое имущество, то такое не писали бы…
Я заработал еще на многое…Но не тяну с собой ни брюликов (жалко, до ужаса…но не тяну), ни лыж, ни полного комплекта для дайвинга, ни даже самовара настоящего-тульскава :) Странно, не правда ли? И зачем я тогда пруся в магазин?
я заработала!!! и?и я без всяких прений и развития разговоров в пользу бедных, без споров и скандалов на входе в маркет оставляю в шкафчике свои вещи, могу сумку с телефооном, кошелем с наличкой оставить, взять кредитку и пойти делать магазин, и никогда слава Богу никто ничего не воровал…а быо такое что забывала вещи, приходила на следующий день и мне все возвращали в целости и сохранности!!!
Молодец, что Вы заработали и так поступаете, только причем здесь Вы? Тема то не об этом. Если Вы так поступаете, это не значит что так будут поступать и должны делать все. Есть законы. Точка. И мнение кого-либо по этому поводу абсолютно неважно.
Ладно, давай без ёрничанья. Интересный мы народ, вечно недовольный. То «ату убивцу Мазурка» и «жалко детишек-сирот», то «стрелять гопоту сесюрную»… То «затрахали кровопивцы менты у дорог», то переаттестация…В Роисси. И НЕ БЕРУТ! Пипец. Вот истерики были. «Как же ж так?», «Как теперь?». То не имеют правов не пущать и обыскивать…А вот представь себе резонанску в каком-нибудь супер-пупер-гипер? Прошли с сумками злые (чечены, москали, «данеццкие», «помаранчи» или бандеровцы — ненужное вычеркнуть) и положили полмагаза. И что дальше? Такая же ж истерика на охрану — ПАЧИМУ НЕ ПРЕДОТВРАТИЛИ? ЗА ЧЁ БАБЛО ПОЛУЧАЕТЕ? И тому подобные обвинения…И никто ж не вспомнит, ЧТО САМИ ПРОТИВ БЫЛИ :)
Достали эти журналисты. Нужно срочно про что-то написать иначе зп не получат. Провоцируют конфликт, вдруг резко камера появляется и все, статейка готова. Мальчик, хреновый из тебя журналист, иди в охранники, там такие нужны.
Недорабатываете, товарищи, в борьбе за права потребителя
Вот как надо
Акция «Пошто пи**или Куру?» 20 июля 2010 года в супермаркете «Находка» г. Санкт-Петербурга группа «Война» провела акцию «Пошто пи**или Куру?» или «Сказ о том, как Пи*да Войну кормила». В ходе акции одна из участниц группы, Елена Костылева, находясь в торговом зале супермаркета, поместила во влагалище взятую с прилавка охлаждённую курицу. В дальнейшем активистка вместе с помещенной во влагалище курицей покинула супермаркет. Также в акции участвовали и другие члены группы, демонстрировавшие плакаты с нецензурной надписью[54].
Видать укуренные, да и безбашенныеинтересно, кто потом эту куру съел-Елена Костылева (великая хузяйка), или она всех угощала=) кстати, наблюдается тенденция брать на такие акции детей-авось как-то ими прикрытьсявот уж что совсем их не показывает положительно напомнило одну знакомую акцию-на пляже с детьми
это сотоварищи известной группы ПуссиРайот — Толлоконникова с ними тусила плюс идейный вдохновитель Плутцер-Срано, автор Толкового Словаря Русского Мата, анархист, этакий Вадим Черный, но более радикален в своих действиях, думаю, что Черный тоже тем кончит — будт кур выносить для эпатажа, но вот только в каком месте — это вопрос а насчет детей на акции — это Вы верно заметили, крайне опасная мода, морально калечить детей с пеленок
Этот Охраник такой петух а есть и еще один Второй нач смены так он ходит так как будто личная охрана призидента а на самом деле питухи приезжии с села!
Ни один супермаркет не несет ответственность за сохранность вещей, так почему люди должны оставлять свои личные вещи? Сколько раз наблюдала ситуацию, когда сумки складывают на полки, дают номерок, а когда люди хотят забрать свои вещи, то на посту никого нет?! И персонал магазина не должен забывать, что зарплату им не государство платит, а их руководство, прибыль которому приносят покупатели, т.е. мы! Не будет нас, не будет у них ни работы, ни заработка!
Шокирующие новости. Только непонятно, при чем тут профессия «потерпевшего». Или теперь каждый случай трамвайного хамства будем рассматривать как угрозу свободе СМИ?
Руководство сети гипермаркетов Fozzy благодарно Вам, что данный случай стал известен. Мы приносим свои извинения перед всеми своими покупателями, у которых случались неудобства по вине охраны магазина. Мы стремимся работать так, чтобы Вы чувствовали себя комфортно в гипермаркетах Fozzy, и в инструкциях персонала четко указаны правила взаимоотношений с покупателями. К сожалению, в данном случае сотрудник магазина действовал вопреки этим правилам.
После детального расследования ситуации мы с сожалением должны констатировать, что охрана грубо нарушила свои должностные инструкции – никоим образом выполнение обязанностей по предотвращению преступлений на территории гипермаркета не должно причинят вред покупателям. Старшему смены охраны вынесен выговор с переводом на испытательный срок – если этот сотрудник еще хотя бы один раз нарушит правила поведения с покупателями, то он будет тотчас же уволен. Кроме того, мы проведем дополнительные тренинги для всего персонала по корректному обращению с покупателями гипермаркета Fozzy.
Ко всем покупателям обращаемся с просьбой не игнорировать случаи, когда их что-то не устраивает в работе магазина, и сообщать об этом руководству сети по телефону 0 800 300 168 или по электронной почте pr@fozzy.ua
До некоторых пор был доволен услугами Фоззи, пока не столкнулся с жлобством охраны. Конфликт произошел на выходе, когда я катил тележку с покупками через специальную рамку и сработал тревожный сигнал. Охранник, вместо того, чтобы корректно объяснить, что возможно какое-то недоразумение, схватил тележку, перетащил к совему посту и стал…внимательно следить за проходом других покупателей, делая вид, что меня рядом нет. Выждав несколько минут, я спросил причину задержки, на что получил ответ: «Вы что, не видитие, что проходят покупатели?» После моего вопроса:«А я тогда кто?» сей доблестный охранник основателько перерыл мои покупки и только подошедший старший его коллега мне сразу же объяснил, что на банке кофе, который я оплатил, на кассе не сняли магнитный индикатор. А вот далее мне уже старший стал рассказывать, что следить за снятием каких-то индикаторов на покупках обязан…покупатель.Пришлось вызывать администратора, спрашивать о правилах торговли и информации для покупателей, как и о наличии устройств для подобной проверки, доступных для покупателя.Указал свои претензии в книге жалоб и заявлений (будучи уверенным, что их существует две: одна — для покупателей, другая — для проверяющих). Понимаю, что у охраны своя работа, на ту зарплату охранника-профессионала не пригласишь, но все же имидж…По контактному телефону, указанному в моем заявлении, мне так никто и не позвонил. Кстати, сумма закупки в тот раз составляля далеко не 50, и даже не 500 грн.
Думская в Viber
Зоя Мельник
Yulia Grigorieva
