В одесском ГАСКе появился новый сервис в Телеграм: он обновляет документы и отвечает на вопросы

В управлении государственного архитектурно-строительного контроля Одесского городского совета появился новый сервис, который позволяет найти нужные образцы документов для подачи в ГАСК. Сервис работает в Телеграме с помощью бота @gask_od_bot.

Как сообщил начальник управления Александр Авдеев на своей странице в Фейсбуке, идея возникла из-за постоянных изменений в законодательстве.

«Даже при создании нам пришлось несколько раз все переделывать и загружать образцы документов. Каждый день законодатели дарят нам изменения, за которыми не всегда успевают ни чиновники, ни одесситы. В результате чего получают отказы в регистрации документации и жалуются», — посетовал Авдеев.

Сейчас часть документов можно подавать через приложение в смартфонах «Дія», но не все. Поэтому в ГАСКе максимально адаптировали новый сервис и с этим приложением и с Центрами административных услуг, куда можно подавать часть документов.

В ведомстве пообещали постоянно обновлять сервис и вносить изменения.

«К слову, последние новые образцы документов появились в начале июля. Обратите на это внимание», — попросил чиновник.

Кроме этого, в сервис заложили ответы на часть наиболее распространенных вопросов и настроили функцию обратной связи.

Пока нововведение работает в тестовом режиме — в одесском ГАСКе просят делать замечания, чтобы внести необходимые изменения в работу службы.