Такси «бонд» очередная одесская временная пустышка в красивой обертке или лохотрон по-одесски…
Безусловно, что найдутся те, кто возразят, мол, ездим и ничего, но это лишь до первого случая, благо в нашей ситуации это был первый и последний раз, когда влезли в это предприятие профффесионалов.
Добравшись до пункта назначения, пожелав хорошего дня водителю и получив сдачу, спешно покидая машину, держа сумку и ребенка, не давая ему расплакаться, обнаруживаешь, что на руках сдача не 12О, а только 2О гривен, неприятно, но думаешь, бывает сейчас разберемся, оператор вернет назад машину, все перед друг другом извиняться за конфуз, и инцидент исчерпан, но так было бы в цивилизованной компании, в моем же случае благополучное отфутболивание операторов начиная от « ой, у нас что то с сервером» и заканчивая «водитель сказал, что это я, оказывается, ему дал только 2О гривен» и он, добрая душа, решил закрыть свои невинные глазки на нашу оплошность и отвез наз почти бесплатно.
Но напоследок, дабы послать меня интеллигентно нах…короче далеко, оператор клятвенно заверил, приняв факт недостачи моих денег, что сумма будет переведена на мобильный счет в самое ближайшее время, но по истечению 5 часов деньги, наверное, осели на Нью-Иоркскои фондовои бирже и для получения нужно физическое присутствие получателя.
Из этой ситуации очень легко подчеркнуть следующее
1.Отсутствие какого-либо управления и коммуникации в нештатной ситуации между оператор — таксист.
2.Соответственно, оказавшись в любой проблемной ситуации будьте готовы к наплевательскому отношению и игнорированию ваших проблем.
3. Такой менеджмент не способен обеспечить 100% гарантию вашей безопасной и надежной поездки из пункта А в пункт Б.
4.Тарифная политика не соответствует уровню сервиса.
Надеюсь, месседж дойдет до хозяев и, если они заинтересованы в успешном ведении бизнеса, сделают соответствующие выводы.
Дорогие Адекватные Одесситы, делайте выводы и будьте внимательны!
1
80
1
1
2
1
ВІДБІЙ повітряної тривоги
3
1
1