Филиал «Инфоксводоканала» для удобства одесситов внедрил обновленный Интернет-ресурс infoxvod.com.ua. Теперь на официальном сайте потребители могут найти информацию о предприятии, аварийных работах и отключениях воды, тарифах на водоснабжение и водоотведение, нормах водопотребления, порядке и способах оплаты, действующих льготах, приборах учета, порядке подключения и заключения договоров, контактах, качестве воды и многое другое.
С целью упрощения обслуживания потребителей разработаны современные онлайн-сервисы, которые позволяют одесситам, не выходя из дома: передать показания приборов учета и проверить правильность начислений; оплатить услуги водопотребления без комиссии и процентов банковской картой Visa/ Mastercard, НСМЭП и просмотреть историю внесения платежей; распечатать счета для оплаты услуг в банках; заказать поверку водомеров, получить онлайн-консультацию в Skype.
Кроме этого, потребители могут с помощью формы обратной связи или на страничке предприятия в социальной сети Facebook задать интересующий вопрос, оставить свои замечания и пожелания.
Новые онлайн-сервисы помогут значительно улучшить качество обслуживания потребителей и не допускать очередей в абонотделах управления «Водосбыт».