Хочу рассказать о непрофессионализме операторов данного такси (Такси Супер): - я являюсь постоянным клиентом данного такси, на других не езжу, - часто заказываю машину доехать из офиса домой или из магазина (рынка) с продуктами, - 19.01.13. заказал такси (Такси Супер) отвезти меня и сына с рынка «Нефтяников» с продуктами, - оператор Людмила сказала, что такси будет в течении 25-ти минут, и стоимость проезда — 25 гривен, - я ответил: «хорошо, через 25 минут – устраивает», т.к. только начал осуществлять покупки, - через 7-10 минут звонок, мол такси уже ждёт… - я ответил, что раз говорили о необходимом мне времени подачи «через 25 минут», то прямо сейчас не могу поехать, еще не готов… - оператор тактично сказала: «хорошо, машина подождёт…», - подхожу с сумками к указанной оператором машине — на ней логотип не «Такси Супер», а «Такси Навигатор» — ну, это не проблема… сажусь, еду… – объяснили, что у «Суперов» машины не было – заказ передали «Навигатору», - у дома таксист произносит: «с вас 40 гривен…», - после недолгих прений, решил водителя не «дёргать», он то при чём — отдал 40 гривен… - звоню из дома прояснить ситуацию, мне отвечает с ходу девушка Елизавета-стажер, с таким чисто «бабским» напором: «а вы чЁ хотели, это же простой…» - на вопрос к девушке, почему меня ни кто не предупредил о простое, ответ — всё люди знают, а вы, что — не знаете…? с подтекстом в интонации – мол «все нормальные, а вы тут выделываетесь…», - на вопрос: почему в принципе считался простой, я же заказал «через 25 минут», ответ — а вы точное время не сказали… - на моё уточнение: «вы имеете ввиду, что нужно было к текущему времени прибавить 25 минут и сказать его вам?», ответ – в стиле «смотри пункт №1»… - на мои слова: «можно ли потактичнее, я все-таки постоянный клиент» — ответ: откуда мы это видим, для нас все равны…, - на просьбу сказать свои ФИО и ФИО руководителя (обусловлено моими правами по «Закону о защите прав потребителей») — отказ, мотивированный просто «не положено» и «нам низзя»… - в течении моей беседы, человек, говоривший со мною, дублировал мои высказывания своим коллегам, что вызывало их задорный смех, слышный даже мне в телефоне… - и, вообще, весь разговор проходил в русле: «сам дурак» или «много вас таких…»,
Всего не перескажешь, эмоции не передашь, но бескультурье, нравственная деградация и непрофессионализм налицо! Уверен, что в этой службе такси работают и нормальные люди, возможно руководитель адекватный и порядочный человек, но эта «сладкая парочка»: Людмила и Елизавета-стажер – типичные бескультурные маргиналы. Пользоваться услугами данной службы более не буду, да и другим не советую.
|
