В н-апреля решил купить жене ж-д билет в Киев по и-нету. «Новые технологии, быстро и эффективно! ". Действительно быстро заказал, сообщил номер банковской карточки ВИЗА и посмотрел, что деньги сразу поставили на hold. Пошел на вокзал, получил билет. Все класс, короче! Технологии! XXI век! Опа, вдруг, за пару дней до поездки, оказалось, что надо билет сдавать… Я написал в компанию, которая продавала мне билет, что не поедем и попросил деньги не списывать с карточки. Ответ: езжайте на вокзал с паспортом и кодом и сдавайте билет прямо в кассу. На мое возмущение реакции не было и я поехал в кассу. Ездил дважды, т.к. очередь была огроменная и билет в результате так и не сдал по этой же причине. Еще раз написал, попросил деньги не списывать и сообщил в свой банк, чтобы деньги не списывали с карточки, т.к. услугой не воспользовался. Но еще до наступления собственно поездки за один день деньги все-таки списали… Через пару дней пошел в банк. Я же человек — почти «западный», учился там, постоянно в командировках, что такое ВИЗА хорошо знаю. Знаю, что после обращения и разборок деньги обязательно возвращают там, если ты не получил услуги или товар… Написал в нашем банке заявление с просьбой вернуть деньги. Объяснил, что билетом не пользовались, своевременно всех известил об этом. 4 месяца исправно ходил в банк и спрашивал о судьбе моего заявления. И только на днях устно получил «достойный ответ»: в центральном офисе банка сообщили, что вы сами должны урегулировать этот вопрос с поставщиком услуги… Да, господа, стал бы я вам писать письменное заявление, если бы мог сам? Короче, ни продажа билетов по и-нету нормально не работает, т.к. вернуть билет спокойно нельзя, ни ВИЗА, которая в «потустороннем мире» всегда будет стоять на стороне клиента, у нас непонятно кем представлена, т.к. наши банки, похоже, и близко не знакомы с идеологией ВИЗА и их отношении к обладателям их карточек. Главное свой логотип на карте ВИЗА тиснуть, а как обслуживать, можно и забыть? Чтобы не быть голословным, покупал ж-д билет на сайте http://reisburo.com.ua, карточку ВИЗА имею от ПУМБа. Будете выбирать, чем пользоваться, какую услугу покупать и где, учитывайте и мой опыт. Деньги небольшие, но всё же. Опыт уже есть. Очень жаль, что у нас всё так получается. Очень. |
