Деньги взяли, а билет не оформили: одесситы жалуются на систему безналичной оплаты проезда в трамваях и троллейбусах
В редакцию «Думской» поступают сообщения о перманентных сбоях в работе приложения Transpod, с помощью которого одесская мэрия предлагает горожанам оплачивать проезд в коммунальном электротранспорте.
Программа исправно снимает деньги, но часто купленные проездные документы не появляются.
«Сегодня утром я ехала на работу и перед подъездом к конечной попыталась купить через «Траснпод» билет, — рассказала наша читательница Татьяна. — Приложение долго думало, а потом написало, что произошел сбой. При этом «Приватбанк» снял семь гривен. В итоге пришлось заплатить мелочью».
Столкнулся с такой ситуацией и наш корреспондент. После попытки купить билет приложение зависло, сняло деньги, но опять забыло сгенерировать билет. Вторая попытка положительного результата тоже не дала. Впрочем, спустя два часа, после звонка в службу поддержки, «Приват» вернул на карту средства.
ОБНОВЛЕНО В 21:00. Как рассказал «Думской» создатель «Транспода» Николай Бучко, проблема связана с компанией Easy Pay, которую трамвайное приложение использует как биллинговую платформу.
«Это отголоски недавних хакерских атак, которым подверглись украинские биллинговые платформы, — рассказал Николай Бучко. – Программисты Easy Pay устраняют эти баги, по мере их выявления».
По словам Николая, в ближайшее время выйдет обновление приложения, которое решит эти проблемы.
«Ближе к весне мы планируем серьезное обновление, — говорит он. – Изначально приложение было заточено под отслеживание транспорта. Обновление, наоборот, будет приспособлено под оплату проезда».
СМЕРТЬ РОССИЙСКИМ ОККУПАНТАМ!
Заметили ошибку? Выделяйте слово с ошибкой и нажимайте control-enter
У меня оно билеты даёт, но не всегда считывает их устройство. уже раза два пришлось платить наличкой, и просто дарить 7 гривен одесортранспорт или кто там получает деньги эти. Ответ на образение в техподдержку монобанка сказали, что они не могут со своей стороны никак деньги вернуть. В итоге не пользуюсь этим мошенническим способом воровства в виде транспота.
Езжайте в Винницу и удивляйтесь на здоровье там билеты генерируются и распечатываются терминалом в троллейбусе (трамвае) без прямой связи с банком прикладываете бесконтактную карту и получаете билет сможете использовать даже пустую или заблокированную карту (пока её не внесут в чёрный список терминалов)
У нас все так работает через левое ухо. На бумаге для отчета, все ОК, а на самом деле ноль. Рекламировали с октября в пенсионный отдел можно не идти и все оформить дистанционно, не тут то было. Ничего так и не работает. Пришлось идти туда и записываться на месяц вперед.
Уже с десяток раз воспользовался безналичной оплатой напрямую через Privat24 с помощью QR-кода (то есть, не через Transpod) — ни разу проблем не возникало. Правда, довольно непросто отсканировать этот код, особенно в трясущемся вагоне.
Почему-то в Киеве уже очень давно работает оплата картой через nfs, с обычной визы или мастеркарты можно оплатить. Проблем никаких нет. Никакое приложение не нужно. Вроде уже как одна страна даже. Кивать не на кого.
У меня было однажды, что деньги сняли, а билета нет (транспод). К моему удивлению, деньги вернулись на карту через пару часов. Приват работает отлично в этом направлении.
Почему не сделать пластиковую карточку с возможностью ее пополнения, как во всем цивилизованном мире? Не у всех есть возможность оплачивать телефоном проезд, почему люди дожны платить больше? И почему к водителю в кабину залазить с опплатой? Это такая глупость.
Кто придумал такую ерунду.!!! ..сканировать при трясущемся вагоне .Петр? Вопрос можно решить просто и гениально, собственно как уже и решен во многих странах. Вход по карточкам(сканируются) или наличка, бросается в автомат. Вход только через переднюю с оплатой. Выход на все остальные двери.
Вот не надо тут рассказывать про Easy Pay. Работает очень стабильно. Почти все интернет провайдеры берут оплату через них, очень много интернет магазинов тоже через них проводят платежи. А вот как только Одесгорэлектротранс к ним подключились, так сразу хакеры начали атаковать. И атакуют исключительно Одесгорэлектротранс. Говорите как есть — софт писали школьника/студенты за мивину. Написали как смогли. Пишут что обновят приложение и проблемы решатся. Как это связано с атакой хакеров на Easy Pay?
Ой, этот Транспод такая глючная фигня! Добавлял карту в приложение, приложение клянчит номер телефона, СМС не присылает. Пришлёт в зависимости от фазы луны. Не всегда генерирует билет, глючит. Отдельным пунктом -- да! -- водители бывают недовольны и бурчат, когда лезешь со смартфоном в кабину. Ещё любят класть свою ручную кладь на валидатор, и когда лезешь к нему, очень нехотя убирают, как будто ты враг народа. Зачем вообще в кабине было его ставить? Нельзя пришпандорить к поручню в салоне, а водителю потом показывать валидацию? Всё в этой системе сделано максимально неудобно, чтобы ей не пользовались.