Деньги взяли, а билет не оформили: одесситы жалуются на систему безналичной оплаты проезда в трамваях и троллейбусах

В редакцию «Думской» поступают сообщения о перманентных сбоях в работе приложения Transpod, с помощью которого одесская мэрия предлагает горожанам оплачивать проезд в коммунальном электротранспорте.

Программа исправно снимает деньги, но часто купленные проездные документы не появляются.

«Сегодня утром я ехала на работу и перед подъездом к конечной попыталась купить через «Траснпод» билет, — рассказала наша читательница Татьяна. — Приложение долго думало, а потом написало, что произошел сбой. При этом «Приватбанк» снял семь гривен. В итоге пришлось заплатить мелочью».

Столкнулся с такой ситуацией и наш корреспондент. После попытки купить билет приложение зависло, сняло деньги, но опять забыло сгенерировать билет. Вторая попытка положительного результата тоже не дала. Впрочем, спустя два часа, после звонка в службу поддержки, «Приват» вернул на карту средства.

ОБНОВЛЕНО В 21:00. Как рассказал «Думской» создатель «Транспода» Николай Бучко, проблема связана с компанией Easy Pay, которую трамвайное приложение использует как биллинговую платформу.

«Это отголоски недавних хакерских атак, которым подверглись украинские биллинговые платформы, — рассказал Николай Бучко. – Программисты Easy Pay устраняют эти баги, по мере их выявления».

По словам Николая, в ближайшее время выйдет обновление приложения, которое решит эти проблемы.

«Ближе к весне мы планируем серьезное обновление, — говорит он. – Изначально приложение было заточено под отслеживание транспорта. Обновление, наоборот, будет приспособлено под оплату проезда».