Как говорится в официальном заявлении, кассир магазина перешла на русский язык по просьбе клиента, который якобы не понимал объяснения сотрудника.
«Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)», — отмечается в заявлении компании.
В торговой сети также подтвердили, что в отношении кассирши магазина «Ева» был составлен административный протокол представителем Уполномоченного по защите государственного языка и было принято решение о наложении штрафа в размере 3400 гривен.
«Считая, что постановление является незаконным, а дело рассмотрено необъективно, без установления действительных обстоятельств, работница обжаловала его в суд. Сейчас открыто производство по ее иску, продолжается судебный процесс», — отметили в компании и добавили, что видеозапись инцидента, которую «Думской» предоставила заявительница, «является избирательным и не отображает всей ситуации».
Как ранее сообщала «Думская», инцидент произошел в одном из магазинов торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.
Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.
«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.
Отметим, что в объяснении работница магазина также настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем».
0
Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter
Ярослава Витко-Присяжнюк представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
теперь на основании фантазий душевно-больной бывшей представительнице древнейшей профессии, можно подвергнуть штрафу любого работника сферы обслуживания?
Війна спонукає перейти в офіційному житті. А в приватному ніщо, навіть силові заходи. Люди будуть розмовлять і думать мовою оточення. Треба багато зусиль, щоб тут не виникало конфліктів.
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
Мені дуже подобається як спілкуються продавці і касири в «Таврії», «Сільпо», АТБ українською мовою. Так і хочеться продовжувати спілкування з ними саме українською.
Не шукайте проблем там де їх немає.
Вчіть українську мову і з радістю для себе спілкуйтеся українською.
И правда, вате, упорото бубнящей о " вяликом и исключительном московитском наречии", можно посоветоввть чесать на фронт. Там эти все иллюзииии галлюцинации испарятся.
Пиши с одного аккаунта, и будет тебе счастье. Проведение в интернете кремлевской пропаганды (распространение кремлевских нарративов) является коллаборацией с врагом.
Готовая ситуация для раша пропганды это когда мы говорим, что у нас "нет проблем с русским языком, в Украине говорят на каком хочешь языке, и за это никто никого не наказывает, а по факту на любом подобном ролике мы видим ситуацию с точностью до наоборот. Вот это и есть готовая ситуация для раша пропаганды. Кукареоты до**уются до своих сограждан лишь по языковому признаку, что нарушает несколько законов нашего законодательства. Конкретно в данном случае может показаться, что продавщица отказывает в обслуживании на украинском языке. Однако, как мы выясняется позже, кукареотка сама попросила перейти на русский язык, а затем обвинила продавца в том, что та обслуживает ее на русском языке. По видео хорошо видно что клиент проблемные и сам ищет конфликт. Есть такие неадекватные граждане, которые на этом делают "контент". Ну и конкретно о тебе. Ты можешь открыть мой профиль и посмотреть все мои комменты. И если из 100 моих проукраинских комментов лишь 1 показался тебе "ватным", то видимо надо присмотреться получше и подумать головой. А то что-то не сходится.
Суть состоит в том, что если КЛИЕНТ потребовал перейти на государственный язык, то организация, предоставляющая услуги, обязана это сделать. Согласно закона. 30 лет с 1991 года это достаточно большой срок, в течение которого можно осознать необходимость этого. 30 лет слишком заботились о том, а что подумают где-то.
Там многое не попало в видео. Собственно об этом продавщица изложила в заявлении. «Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)»
Что происходило до начала записи не понятно, но там явно было много чего интересного. Есть свидетели, есть заявление в суд. Суть в том, что видео не отображает полноты ситуации.
Заявительница просто склочная особа, упражняется українською для поднятия самооценки. Это возрастная проблема. Нескоро, но пройдёт само, внуки помогут. Все буде добре.
О! Идея! Хочешь «обсудить» языковый вопрос (конфликт) в суде — заплати месячный минимум доходов за сохранение этого вопроса в архиве. А после победы разберёмся обстоятельно.
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників. мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо? українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
Штраф — це наразі вже не рішення. Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму. Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності. Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
Ага, вот в этом поколении, после 30 лет, Украина и перейдет окончательно. Ты можешь остаться на мокшанском наречии, проследовав с дедушкиным чемоданом НКВДШника в Московию.
Моя семья была сослана в Сибирь, где прадед умер всего через год ссылки. Дед вернулся через 10 лет и вскоре умер будучи мужчиной среднего возраста, но с сильно подорванным здоровьем. Остальные были в ссылке около 20 лет. Так что закрой свою варежку, поцреот, не тебе меня жизни учить.