телеграм1



Перешла на русский по просьбе покупателя: магазин «Ева» прокомментировал языковой скандал с участием кассира


0

Языковой скандал, который разгорелся в одном из одесских магазинов торговой сети «Ева», прокомментировали в компании.

Как говорится в официальном заявлении, кассир магазина перешла на русский язык по просьбе клиента, который якобы не понимал объяснения сотрудника.

«Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)», — отмечается в заявлении компании.

В торговой сети также подтвердили, что в отношении кассирши магазина «Ева» был составлен административный протокол представителем Уполномоченного по защите государственного языка и было принято решение о наложении штрафа в размере 3400 гривен.

«Считая, что постановление является незаконным, а дело рассмотрено необъективно, без установления действительных обстоятельств, работница обжаловала его в суд. Сейчас открыто производство по ее иску, продолжается судебный процесс», — отметили в компании и добавили, что видеозапись инцидента, которую «Думской» предоставила заявительница, «является избирательным и не отображает всей ситуации».

Как ранее сообщала «Думская», инцидент произошел в одном из магазинов торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.

Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.

«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

Отметим, что в объяснении работница магазина также настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем».



0


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Витко-Присяжнюк
представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
25 новостей
Тарас Кремень
Тарас Кремень
Уполномоченный по защите государственного языка
24 новости, 2 фото

Новости по этой теме:




Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Victor 6932
Victor 6932 10 марта, 20:32     +4      
Твои комменты и являются, в основном, комментами настоящей представительницы древнейшей професии, коллаборант.
   Ответить    
Нафигатор
Пане адвокат, чекаю на ваші пояснення. Хоч цю статтю ви прочитаєте цілком?
   Ответить    
Parazitten
Parazitten 10 марта, 20:23     -3      
Вот людям нескучно жить. Или это какие-то одноизвиленные люди, неспособные понять, что им говорят на похожем языке?
Бывает.
   Ответить    
Crowned Clown
Дуже шкода, що навіть така страшна війна не змусила людей перейти на державну мову.
   Ответить    
ImHolic
ImHolic 10 марта, 22:14     +1      
Війна спонукає перейти в офіційному житті. А в приватному  ніщо, навіть силові заходи. Люди будуть розмовлять і думать мовою оточення. Треба багато зусиль, щоб тут не виникало конфліктів.
   Ответить    

dolento
dolento 11 марта, 12:21     +1      
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
   Ответить    
Неравнодушный
Мені дуже подобається як спілкуються продавці і касири в «Таврії», «Сільпо», АТБ українською мовою. Так і хочеться продовжувати спілкування з ними саме українською.

Не шукайте проблем там де їх немає.

Вчіть українську мову і з радістю для себе спілкуйтеся українською.

І тоді не буде ні у кого подібних проблем.
   Ответить    
ChandlerBing
Какая-то всрато псевдопатриотка. Пусть на фронт чешет, там есть с кем воевать еще и деньги нормальные платят.

Ой, сори миснул ответом тебе. Не обращай внимание, это коммент к статье, а не тебе
   Ответить    

dolento
dolento 11 марта, 12:24     -1      
Пане Небайдужий, проблема є, ще й дуже велика, пів країни не володіє державною мовою! Не буде мови, щезне Україна!
   Ответить    

ImHolic
ImHolic 10 марта, 21:45     +5      
Заявительница просто склочная особа, упражняется українською для поднятия самооценки. Это возрастная проблема. Нескоро, но пройдёт само, внуки помогут. Все буде добре.
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта, 06:50     +2      
Продавщица упоротая ватница, которая лепит ватные отмаски.
   Ответить    
ImHolic
ImHolic 10 марта, 22:43     -5      
О! Идея! Хочешь «обсудить» языковый вопрос (конфликт) в суде — заплати месячный минимум доходов за сохранение этого вопроса в архиве. А после победы разберёмся обстоятельно.
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта, 00:20     +2      
Господи куда скатилась Украина
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта, 06:50     +3      
А ты?!
   Ответить    
dolento
dolento 11 марта, 11:49     -1      
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта, 00:26     -7      
Х
   Ответить    
Victor 6932
Victor 6932 11 марта, 01:33     +1      
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти  клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
   Ответить    
SB211
SB211 11 марта, 01:36     +1      
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
   Ответить    
psrb1919+21
psrb1919+21 11 марта, 05:29     -5      
Так вот он какой, настоящий враг  кассирши. всегда их подозревал, чето жмут там потом деньги из не откуда достают
   Ответить    
belva
belva 11 марта, 08:02     -1      
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева  - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо?
українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
   Ответить    
southwind
southwind 11 марта, 10:05     +2      
Штраф — це наразі вже не рішення.
Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму.
Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності.
Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
   Ответить    
267 Э
267 Э 11 марта, 11:17     -1      
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦‍♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
   Ответить    
dolento
dolento 11 марта, 11:54     +1      
Якщо не важливо якою мовою обслуговувати, обслуговуйте українською!
   Ответить    
267 Э
267 Э 11 марта, 11:21     -4      
Короче это стыд и Позорище что такое подобное в Украине твориться женщина снимающий на камеру продавца не понимает происходящего
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта, 11:56     +4      
А ты?!
   Ответить    
dolento
dolento 11 марта, 12:14     +1      
267 Жіночка усе розуміє, а ви ні!
   Ответить    
Мегамачо
Одесса-это Украина. Но Одесса была всегда и останется русскоязычным городом.
   Ответить    
ChandlerBing
Никогда не говори никогда. Изменения происходят с поколениями. А заставлять кого-то на что-то переходить это путь в никуда.
   Ответить    

   Правила


Реклама


7 июня
22:25 Следили за людьми и сливали их персональные данные: правоохранители раскрыли незаконную деятельность частного детективного агентства фотографии
22:07 В Одесской области похоронили погибшего на фронте защитника Украины (фото) фотографии
1
21:51 Укрытие в одесском издательстве “Черноморье” не работает уже полгода: обещают открыть в течение месяца видео
21:29 Как живет вечерняя Аркадия: массовые гуляния, алкоголь, патрули и байк-такси за тысячу гривен (фотозарисовка) фотографии
9
20:56 В ДТП под Одессой пострадала 16-летняя девушка
20:32 Подрыв Каховской ГЭС: российские военные запретили жителям покидать оккупированные населенные пункты, несмотря на затопление
1
19:49 Большой теннис: одесситка повторила свое достижение на кортах Ролан Гаррос
1
19:02 К строительству катеров для Морской охраны во Франции подключатся украинские корабелы
3
18:22 Застрелил, расчленил тело и закопал в огороде: 84-летнего жителя Одесской области подозревают в убийстве внука
9
18:05 Проверки убежищ в Одесской области: закрыто каждое двадцатое, непригодно каждое четвертое (фото) фотографии
1
17:46 Одесские волонтеры и коммунальные службы эвакуировали из Херсона 47 собак и 13 котов — им ищут новых хозяев фотографии
4
17:28 Украинцев просят снизить потребление электроэнергии из-за ремонта сетей
8
16:53 После подрыва Каховской ГЭС оккупанты отошли от Днепра на 5−15 км
3
16:21 Одесские нацгвардейцы спасают людей на Херсонщине (фото) фотографии
7
15:57 В Одесской области подросток за рулем автомобиля сбил велосипедиста и сбежал (фото) фотографии
6




Статьи:

Угроза национальному памятнику? Ремонтом Аккерманской крепости займется весьма сомнительная фирма

Еще не контрнаступление, но… Силы обороны Украины наносят болезненные удары по врагу почти на всей линии фронта

Божественное начало, Или почему на фронте все же нет атеистов





Новости Одессы в фотографиях: