стикон1пк



Перешла на русский по просьбе покупателя: магазин «Ева» прокомментировал языковой скандал с участием кассира


0

Языковой скандал, который разгорелся в одном из одесских магазинов торговой сети «Ева», прокомментировали в компании.

Как говорится в официальном заявлении, кассир магазина перешла на русский язык по просьбе клиента, который якобы не понимал объяснения сотрудника.

«Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)», — отмечается в заявлении компании.

В торговой сети также подтвердили, что в отношении кассирши магазина «Ева» был составлен административный протокол представителем Уполномоченного по защите государственного языка и было принято решение о наложении штрафа в размере 3400 гривен.

«Считая, что постановление является незаконным, а дело рассмотрено необъективно, без установления действительных обстоятельств, работница обжаловала его в суд. Сейчас открыто производство по ее иску, продолжается судебный процесс», — отметили в компании и добавили, что видеозапись инцидента, которую «Думской» предоставила заявительница, «является избирательным и не отображает всей ситуации».

Как ранее сообщала «Думская», инцидент произошел в одном из магазинов торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.

Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.

«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

Отметим, что в объяснении работница магазина также настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем».



0


Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Витко-Присяжнюк
представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
28 новостей
Тарас Кремень
Тарас Кремень
Уполномоченный по защите государственного языка
28 новостей, 2 фото

Новости по этой теме:


Реклама



Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Victor 6932
Твои комменты и являются, в основном, комментами настоящей представительницы древнейшей професии, коллаборант.
   Ответить    
Нафигатор
Пане адвокат, чекаю на ваші пояснення. Хоч цю статтю ви прочитаєте цілком?
   Ответить    
Crowned Clown
Дуже шкода, що навіть така страшна війна не змусила людей перейти на державну мову.
   Ответить    
dolento
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
   Ответить    
Неравнодушный
Мені дуже подобається як спілкуються продавці і касири в «Таврії», «Сільпо», АТБ українською мовою. Так і хочеться продовжувати спілкування з ними саме українською.

Не шукайте проблем там де їх немає.

Вчіть українську мову і з радістю для себе спілкуйтеся українською.

І тоді не буде ні у кого подібних проблем.
   Ответить    
ChandlerBing
Какая-то всрато псевдопатриотка. Пусть на фронт чешет, там есть с кем воевать еще и деньги нормальные платят.

Ой, сори миснул ответом тебе. Не обращай внимание, это коммент к статье, а не тебе
   Ответить    

dolento
Пане Небайдужий, проблема є, ще й дуже велика, пів країни не володіє державною мовою! Не буде мови, щезне Україна!
   Ответить    

s1212
s1212 11 марта 2023, 00:20     +2      
Господи куда скатилась Украина
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 06:50     +3      
А ты?!
   Ответить    
dolento
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта 2023, 00:26     -7      
Х
   Ответить    
Victor 6932
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти  клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
   Ответить    
SB211
SB211 11 марта 2023, 01:36     +1      
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
   Ответить    
psrb1919+21
Так вот он какой, настоящий враг  кассирши. всегда их подозревал, чето жмут там потом деньги из не откуда достают
   Ответить    
belva
belva 11 марта 2023, 08:02     -1      
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева  - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо?
українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
   Ответить    
southwind
Штраф — це наразі вже не рішення.
Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму.
Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності.
Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
   Ответить    
267 Э
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦‍♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
   Ответить    
dolento
Якщо не важливо якою мовою обслуговувати, обслуговуйте українською!
   Ответить    
267 Э
Короче это стыд и Позорище что такое подобное в Украине твориться женщина снимающий на камеру продавца не понимает происходящего
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 11:56     +4      
А ты?!
   Ответить    
dolento
267 Жіночка усе розуміє, а ви ні!
   Ответить    
Мегамачо
Одесса-это Украина. Но Одесса была всегда и останется русскоязычным городом.
   Ответить    
ChandlerBing
Никогда не говори никогда. Изменения происходят с поколениями. А заставлять кого-то на что-то переходить это путь в никуда.
   Ответить    

   Правила



25 июля
09:58 Олимпиада-2024: футбольная сборная Украины неприятно шокирует в стартовом матче
09:00 Оккупанты снова ударили по югу Одесской области: пострадали два человека фотографии
4
08:30 В Одессе отремонтируют школьное укрытие почти за 7 миллионов
5
24 июля
22:42 Дефицит в энергосистеме значительно снизился: 25 июля свет в Одесской области будут отключать только вечером
21:58 В одесском зоопарке выхаживают птенца сокола, которого нашли в Измаиле (фото)
21:16 Пришлось разрезать крышу: три десятка спасателей тушили пожар в одесском храме (фото) фотографии
2
20:40 В Одесской области будут судить мужчину, который избил пистолетом незнакомку за отказ в близости
3
19:34 В Одессе чиновница Антимонопольного комитета попалась на взятке в 10 тысяч долларов фотографии
10
18:14 Як кіберспорт стає однією з найпопулярніших спортивних дисциплін у світі (на правах реклами)
2
17:40 Хорватия направляет в Украину два самолета Ан-32: их передадут спасателям
2
16:32 Убили мать, чтобы забрать ребенка, и устроили пожар: в Одессе мужу и свекрови дали по 15 лет тюрьмы
4
15:27 На окраине Одессы неизвестные застрелили двух собак (видео) видео
25
14:15 В Одессе накрыли цех по производству подделок на известные бренды кофе (фото) фотографии
4
13:11 Одессит прокатил сотрудника ТЦК на капоте: военный получил травмы (фото, видео) видео
36
12:06 Пиксель вместо тюремной робы: первые женщины-осужденные подписали контракт
9




Статьи:

Ручное управление, стильные луки и волшебная формула бюджета: чем запомнилась осужденная финансовая королева Одессы

Потери на Левобережье и манипуляция «потужністю» с «незламністю»: Vatakaratel о ситуации на фронтах и в тылу (видео)

Сдала всех? Антикоррупционный суд вынес секретный приговор заместительнице мэра Одессы





10:02
Охотники за фотографиями

Они везде. Бдительные граждане. Их очень много. Суровые, неулыбающиеся. Высушенные как вяленая вобла. Рот как прорезь в автомате для монет. Губ нет. Или поджаты.

Читать дальше

09:23
Еще кадры последствий ночной атаки на Измаильский район области


08:54
Всего этой ночью россияне запустили по территории Украины 38 "шахедов"

25 из них удалось сбить ПВО.

Еще три "шахеда" перестали фиксироваться после пересечения границы с Румынией.



08:41
Пострадавший дом

В Измаильской районной государственной администрации сообщили, что обстрел Вилково проводился 11 дронами-камикадзе.


08:32
Вследствие ночной атаки "шахедами" пострадало два человека

Одного из них госпитализировали в состоянии средней тяжести.

Читать дальше

08:12
В Одессе отремонтируют школьное укрытие почти за 7 миллионов

Тендер на ремонт укрытия в подвале лицея 84 на проспекте Глушко провели в Одессе. На эти цели выделят 6,8 млн грн, передает корреспондент «Думской».

Читать дальше

02:02
ВІДБІЙ повітряної тривоги


00:09
"Шахеды" в направлении Одесской области с моря


00:08
Увага. ПОВІТРЯНА ТРИВОГА









Думская в Viber
Ми використовуємо cookies    Ok    ×