зезман2



Перешла на русский по просьбе покупателя: магазин «Ева» прокомментировал языковой скандал с участием кассира


Языковой скандал, который разгорелся в одном из одесских магазинов торговой сети «Ева», прокомментировали в компании.

Как говорится в официальном заявлении, кассир магазина перешла на русский язык по просьбе клиента, который якобы не понимал объяснения сотрудника.

«Инцидент произошел 25 декабря 2022 года в одном из магазинов «Ева» и в нем была задействована работница магазина. Согласно показаниям свидетелей и ее объяснениям, она разговаривала на русском с клиентом, который высказал такое пожелание: продублировать разговор на русском языке, поскольку не понимал объяснения на украинском. Таким образом, работница действовала согласно действующему законодательству, согласно которому «по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон» (п.3. ст.30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного»)», — отмечается в заявлении компании.

В торговой сети также подтвердили, что в отношении кассирши магазина «Ева» был составлен административный протокол представителем Уполномоченного по защите государственного языка и было принято решение о наложении штрафа в размере 3400 гривен.

«Считая, что постановление является незаконным, а дело рассмотрено необъективно, без установления действительных обстоятельств, работница обжаловала его в суд. Сейчас открыто производство по ее иску, продолжается судебный процесс», — отметили в компании и добавили, что видеозапись инцидента, которую «Думской» предоставила заявительница, «является избирательным и не отображает всей ситуации».

Как ранее сообщала «Думская», инцидент произошел в одном из магазинов торговой сети «Ева». Одна из покупательниц возмутилась тем, что ее обслуживали на русском языке, и призвала кассира не нарушать языковое законодательство, однако ее требование проигнорировали.

Одесситка обратилась к языковому омбудсмену, написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации. На рассмотрение дела кассирша не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. Уполномоченный Тарас Кремень, ознакомившись с протоколом и предоставленными доказательствами, зафиксировал нарушение и выписал штраф.

«Закон требует обслуживания на государственном языке, и он был нарушен. Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны», — прокомментировала случившееся представитель уполномоченного по югу страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

Отметим, что в объяснении работница магазина также настаивает на том, что заговорила по-русски с другим клиентом, который не мог понять, что такое «живильний крем».





Заметили ошибку? Выделяйте слова с ошибкой и нажимайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Витко-Присяжнюк
представитель уполномоченного по защите государственного языка на юге Украины
32 новости
Тарас Кремень
Тарас Кремень
Уполномоченный по защите государственного языка
28 новостей, 2 фото

Новости по этой теме:





Комментарий получил много негативных оценок посетителей
Victor 6932
Твои комменты и являются, в основном, комментами настоящей представительницы древнейшей професии, коллаборант.
   Ответить    
Нафигатор
Пане адвокат, чекаю на ваші пояснення. Хоч цю статтю ви прочитаєте цілком?
   Ответить    
Crowned Clown
Дуже шкода, що навіть така страшна війна не змусила людей перейти на державну мову.
   Ответить    
dolento
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта 2023, 00:20     +2      
Господи куда скатилась Украина
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 06:50     +3      
А ты?!
   Ответить    
dolento
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
   Ответить    
s1212
s1212 11 марта 2023, 00:26     -7      
Х
   Ответить    
Victor 6932
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти  клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
   Ответить    
SB211
SB211 11 марта 2023, 01:36     +1      
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
   Ответить    
psrb1919+21
Так вот он какой, настоящий враг  кассирши. всегда их подозревал, чето жмут там потом деньги из не откуда достают
   Ответить    
belva
belva 11 марта 2023, 08:02     -1      
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева  - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо?
українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
   Ответить    
southwind
Штраф — це наразі вже не рішення.
Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму.
Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності.
Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
   Ответить    
267 Э
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦‍♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
   Ответить    
dolento
Якщо не важливо якою мовою обслуговувати, обслуговуйте українською!
   Ответить    
267 Э
Короче это стыд и Позорище что такое подобное в Украине твориться женщина снимающий на камеру продавца не понимает происходящего
   Ответить    
Raptor
Raptor 11 марта 2023, 11:56     +4      
А ты?!
   Ответить    
dolento
267 Жіночка усе розуміє, а ви ні!
   Ответить    
Мегамачо
Одесса-это Украина. Но Одесса была всегда и останется русскоязычным городом.
   Ответить    
ChandlerBing
Никогда не говори никогда. Изменения происходят с поколениями. А заставлять кого-то на что-то переходить это путь в никуда.
   Ответить    

   Правила




12 июня
21:41 Налоговый урожай: депутат Одесского облсовета заплатил более 660 тысяч за забытые овощи
1
20:02 Двойных платежек больше не будет? Суд встал на сторону одесского ЖКС в противостоянии с управляющей компанией
2
19:00 Бургери, роли та медовик: безкоштовні кулінарні майстер-класи (на правах реклами)
17:01 Масштабная авария в Одессе: воды не будет минимум до утра 13 июня
10
15:09 Изготавливала бомбы для терактов: в Одесской области задержали российскую агентку
17
13:13 Пожар на Молдаванке: трамваи временно не ходят, одному из спасателей стало плохо фотографии
1
11:25 Их был миллион: пришедший с мечом от меча погибнет! (колонка)
24
09:03 Треть города без воды: в Одессе прорвало магистральную трубу, ремонт может затянуться (обновляется)
9
08:25 Атака на Одесчину: досталось домам и предприятию в Вилково, горели склады и техника (фото) фотографии
2
11 июня
22:10 Спектакль «Поезд «Одесса-мама» с участием легендарных актеров возвращается в Музкомедию (на правах рекламы)
18
21:37 Нефть по 30 долларов, коридор из Одессы в Грецию и поддержка Вучича: о чем говорили на саммите, который парализовал город (фото) фотографии
27
18:53 Грозовой фронт на подходе: ночью на Одессу и область обрушится непогода
7
16:48 Финал пьяной погони: суд вынес приговор водителю BMW, сбившему людей под Одессой
6
14:46 Ремонт многострадального дома в Сергеевке, разрушенного оккупантами, подорожал еще на 20 млн грн
12:52 Президенты и премьеры на саммите в Одессе: кортежы, адские пробки, а наш министр — на пляже (обновляется)
33




Статьи:

Добровольцы из Латинской Америки: нас закармливают украинские сослуживцы и интересуются знакомством с Эскобаром

В 20 километрах от «нуля»: как одесский коммунальщик верхом на белом лебеде победу копал

Призрак главного архитектора: как Одесса теряет себя из-за коррупции, хаоса и безразличия





19:02
Очередь в бювет на Старопортофранковской угол Разумовской


18:24
А вы помните, кто такая Марко Вовчок?


15:47
БЕЗКОШТОВНІ КУЛІНАРНІ МАЙСТЕР-КЛАСИ

Мрієте навчитися готувати як справжній шеф-кухар? Приходьте на наші кулінарні майстер-класи та опануйте приготування смачних страв у веселій і дружній атмосфері!

Читать дальше

14:13
Более 660 тысяч гривен налогов за овощи заплатил депутат Одесского областного совета после проверки Национального агентства по вопросам предотвращения коррупции.

Согласно данным НАПК, в 2014 году он не подал налоговую отчетность о доходе, полученном за поставку сельскохозяйственной продукции.

Читать дальше

13:40
Задержана предательница, которая делал бомбы для терактов в Одесской области

Российская разведка завербовала жительницу Белгорода-Днестровского, которая хотела легких денег. Ей кидади координаты, где лежит пластид, который она начиняла гайками, подключала ко взрывному устройству и размещала в тайниках для следующих агентов.

Читать дальше








Думская в Viber
Ми використовуємо cookies    Ok    ×