artville1



Перейшла на російську на прохання покупця: магазин «Єва» прокоментував мовний скандал за участю касира


0

Мовний скандал, який розгорівся в одному з одеських магазинів торговельної мережі «Єва», прокоментували в компанії.

Як ідеться в офіційній заяві, касирка магазину перейшла на російську мову на прохання клієнта, який нібито не розумів пояснення працівника.

«Інцидент стався 25 грудня 2022 року в одному з магазинів «Єва» і в ньому була задіяна працівниця магазину. Згідно зі свідченнями свідків та її поясненнями, вона розмовляла російською з клієнтом, який висловив таке побажання: продублювати розмову російською мовою, оскільки не розумів пояснення українською. Таким чином, працівниця діяла згідно з чинним законодавством, згідно з яким «на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін» (п. 3. ст. 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної«)», — наголошується в заяві компанії.

У торговельній мережі також підтвердили, що стосовно касирки магазину «Єва» було складено адміністративний протокол представником Уповноваженого із захисту державної мови та ухвалено рішення про накладення штрафу в розмірі 3400 гривень.

«Вважаючи, що постанова є незаконною, а справа розглянута необ'єктивно, без встановлення дійсних обставин, працівниця оскаржила її до суду. Наразі відкрито провадження за її позовом, триває судовий процес», — зазначили в компанії та додали, що відеозапис інциденту, який «Думській» надала заявниця, «є вибірковим і не відображає всієї ситуації».

Як раніше повідомляла «Думська», інцидент стався в одному з магазинів торговельної мережі «Ева». Одна з покупців обурилася тим, що її обслуговували російською мовою, і закликала касира не порушувати мовне законодавство, проте її вимогу проігнорували.

Одеситка звернулася до мовного омбудсмена, написала заяву, додавши до неї відеозапис конфліктної ситуації. На розгляд справи касирка не з'явилася, надіславши письмове пояснення своєї позиції. Уповноважений Тарас Кремінь, ознайомившись із протоколом і наданими доказами, зафіксував порушення і виписав штраф.

«Закон вимагає обслуговування державною мовою, і його було порушено. Спілкування будь-якою іншою мовою також прийнятне, але тільки в разі, якщо клієнт цього попросив і цей варіант влаштовує обидві сторони», — прокоментувала те, що трапилося, представниця уповноваженого на півдні країни Ярослава Вітко-Присяжнюк.

Зазначимо, що в поясненні працівниця магазину також наполягає на тому, що заговорила російською з іншим клієнтом, який не міг зрозуміти, що таке «живильний крем».



0


Помітили помилку? Виділяйте слова з помилкою та натискайте control-enter

Ярослава Витко-Присяжнюк
Ярослава Вітко-Присяжнюк
Представниця уповноваженого із захисту державної мови на півдні України.
28 новин
Тарас Кремень
Тарас Кремінь
Уповноважений із захисту державної мови
28 новин, 2 фото

Новини по цій темі:


Реклама



Коментар отримав забагато негативних оцінок
Victor 6932
Твои комменты и являются, в основном, комментами настоящей представительницы древнейшей професии, коллаборант.
   Відповісти    
Нафигатор
Пане адвокат, чекаю на ваші пояснення. Хоч цю статтю ви прочитаєте цілком?
   Відповісти    
Crowned Clown
Дуже шкода, що навіть така страшна війна не змусила людей перейти на державну мову.
   Відповісти    
dolento
Коли у 1812 році Наполеон Бонапарт прийшов у москву, то її дворянство відмовилось від спілкування французькою мовою, мокшанського нарєчія вони не знали!
   Відповісти    
Неравнодушный
Мені дуже подобається як спілкуються продавці і касири в «Таврії», «Сільпо», АТБ українською мовою. Так і хочеться продовжувати спілкування з ними саме українською.

Не шукайте проблем там де їх немає.

Вчіть українську мову і з радістю для себе спілкуйтеся українською.

І тоді не буде ні у кого подібних проблем.
   Відповісти    
ChandlerBing
Какая-то всрато псевдопатриотка. Пусть на фронт чешет, там есть с кем воевать еще и деньги нормальные платят.

Ой, сори миснул ответом тебе. Не обращай внимание, это коммент к статье, а не тебе
   Відповісти    

dolento
Пане Небайдужий, проблема є, ще й дуже велика, пів країни не володіє державною мовою! Не буде мови, щезне Україна!
   Відповісти    

s1212
Господи куда скатилась Украина
   Відповісти    
Raptor
А ты?!
   Відповісти    
dolento
S12 Ви праві, це ж якісь жахи, бо Україна вирішила бутафорну незалежність, змінити на справжню! Нагадати недоумками та злодіям, що без панування мови, не може бути вільної держави!
   Відповісти    
s1212
Х
   Відповісти    
Victor 6932
В Одессе ночь. Именно ночью включаются черти  клоны Спирта и велика для минисования оппонентов. Так как по сути сказать им нечего, остается повторять бредовые кремлевские нарративы.
   Відповісти    
SB211
треба буде всі магазини Єва обійти у нас в місті. або вони вчать мову, чи беруть на роботу тих хто знає мову, а бо ми як одесити будемо контролювати кожен день всі магазин. блювати хочется від цих ватників.
мені як одеситу у 5 поколінні, соромно за цих ватних опудал.
   Відповісти    
psrb1919+21
Так вот он какой, настоящий враг  кассирши. всегда их подозревал, чето жмут там потом деньги из не откуда достают
   Відповісти    
belva
Крошка сын к отцу пришёл и спросила кроха: жлобо-хамка, говорящая українською мовою в магазине Ева  - это хорошо, а воспитанный человек, отвечающий ей на русском языке — это плохо?
українська мова дає ліцензію на хамську поведінку в цьому випадку.
   Відповісти    
southwind
Штраф — це наразі вже не рішення.
Це, як санкції для московиї, після окупації нею Криму.
Потрібно просто гнати. І не просто, а із записом у трудовій про ігнорування правил вживання державної мови, що є однією з основоположних частин фундаменту української державності.
Взагалі, такі випадки хамської поведінки представників обслуговуючого персоналу необхідно розглядати в комплексі загального поняття державної безпеки. Тоді й розуміння, я думаю, в дурних головах оформиться значно швидше.
   Відповісти    
267 Э
Девушка которая снимает на камеру 😡 такое наглость от клиента ещё и говорите что продавцы хреновые не важно на каком языке обслуживают главное быть адекватным человеком а не вести себя как наглая баба которая почему то снимает если не нравится уйди с магазина и не приходи в чем проблема боже ну и божки у людей сломлены 🤦‍♂️ стыд и позорище женщина которая снимает продавца
   Відповісти    
dolento
Якщо не важливо якою мовою обслуговувати, обслуговуйте українською!
   Відповісти    
267 Э
Короче это стыд и Позорище что такое подобное в Украине твориться женщина снимающий на камеру продавца не понимает происходящего
   Відповісти    
Raptor
А ты?!
   Відповісти    
dolento
267 Жіночка усе розуміє, а ви ні!
   Відповісти    
Мегамачо
Одесса-это Украина. Но Одесса была всегда и останется русскоязычным городом.
   Відповісти    
ChandlerBing
Никогда не говори никогда. Изменения происходят с поколениями. А заставлять кого-то на что-то переходить это путь в никуда.
   Відповісти    

   Правила



13 липня
19:15 Одесит хоче побудувати дачу на військовому об'єкті: суди і мерія йому благоволять
18:01 Воїни одеської бригади територіальної оборони 70 діб вели бій в оточенні: їжу і боєприпаси їм доставляли дрони (фото)
6
Дика піхота
17:33 Пережити своє кохання: одеська актриса по-новому осмислила творчість третього чоловіка Мерилін Монро (фото, відео) фотографии видео
16:06 Околиці Одеси атакують балістикою: у місті чути вибухи
15
15:22 Безлімітне літо з абонементами в Gagarinn Кids (на правах реклами)
2
14:12 Серце і нирки померлого жителя Одещини врятують три життя: для транспортування органів використовували вертоліт (фото) фотографии
12
13:22 Не допускати сторонніх і запобігати булінгу: одеський поліцейський університет випустив перших шкільних інспекторів
11
12:08 Національна музична академія України імені Чайковського розпочала вступну кампанію (суспільство) фотографии
20
11:22 В одеському СІЗО за 5 млн грн полагодять дах «блатного» корпусу з камерами для VIP-арештантів
46
10:12 Шаблістки, футболісти, стрілкиня, борець і тенісистка: на Олімпіаду в Париж поїдуть семеро спортсменів з Одеської області фотографии
5
09:22 В Одеській області арештантові намагалися передати наркотики за допомогою кухонної губки
08:31 В Одеській області митники припинили спробу незаконного вивезення великої суми валюти
16
12 липня
21:51 В Одеській області затримали асенізатора, який зливав нечистоти просто в поле
18
20:33 В Одесі затримали дезертира, який підпалив машину військової (фото, відео) фотографии
10
19:28 В Одесі частково обвалився житловий будинок: мешканці двох квартир залишилися на вулиці (фото) фотографии
7




Статті:

Адские +40: пляжи переполнены, одесситы ползут в тень, а от генераторов только хуже

Новый устав Одессы: без имперского прошлого, но с другим гимном

Удар по Охматдету: война с детьми как элемент «мирного плана» путина





19:36
Днем русня атаковала Одесскую область баллистической ракетой "Искандер-М"



19:02
Пожизненное дали жителю Одессы Ярославу Бербенюку, который в апреле 2015 года совершил ряд тяжких преступлений в центре города.

Приморский районный суд Одессы признал мужчину виновным в хулиганстве с применением оружия, захвате заложников, разбое, сопряженном с нанесением тяжких телесных повреждений, а также умышленном убийстве заложника, совершенном из корыстных побуждений. Суд частично удовлетворил гражданский иск одной из потерпевших, взыскав с гражданина 5 млн грн в качестве компенсации морального ущерба: женщина требовала, чтобы он перечислил 15 миллионов на счет благотворительной организации.

Читать дальше

18:41
Новый бювет на проспекте Добровольского в Одессе обойдется в 14,3 млн грн.

Тендер с такой ожидаемой стоимостью объявил вчера муниципальный департамент экологии и развития рекреационных зон.

Читать дальше

17:50
Жилеточники орудуют на Греческой. Напоминаем, что платить им за парковку нельзя деньги идут в карман.



17:27
Бойцы 126-й одесской бригады терробороны провели 70 суток в окружении врага.

Более двух месяцев длилась операция по пробитию логистического пути к оказавшимся в окружении ребят. Пока штурмовой батальон пытался пробить путь, наши бойцы держали круговую оборону, круглосуточно отражая атаки оккупантов. Единственный способ снабжения дроны, которыми доставляли боекомплект, еду и воду.

Читать дальше

17:02
Завтра ситуация со светом лучше не станет.



16:43
Одессит захотел себе построить дачу на территории воинской части в Одессе и выполняющей задачи по обороне города.

Дела у мужчины идут хорошо он уверенно выигрывает все суды против Министерства обороны и Госгеокадастра.

Читать дальше








Думська в Viber
Ми використовуємо cookies    Ok    ×