Перейшла на російську на прохання покупця: магазин «Єва» прокоментував мовний скандал за участю касира

«Інцидент стався 25 грудня 2022 року в одному з магазинів «Єва» і в ньому була задіяна працівниця магазину. Згідно зі свідченнями свідків та її поясненнями, вона розмовляла російською з клієнтом, який висловив таке побажання: продублювати розмову російською мовою, оскільки не розумів пояснення українською. Таким чином, працівниця діяла згідно з чинним законодавством, згідно з яким «на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін» (п. 3. ст. 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної«)», — наголошується в заяві компанії.

У торговельній мережі також підтвердили, що стосовно касирки магазину «Єва» було складено адміністративний протокол представником Уповноваженого із захисту державної мови та ухвалено рішення про накладення штрафу в розмірі 3400 гривень.

«Вважаючи, що постанова є незаконною, а справа розглянута необ'єктивно, без встановлення дійсних обставин, працівниця оскаржила її до суду. Наразі відкрито провадження за її позовом, триває судовий процес», — зазначили в компанії та додали, що відеозапис інциденту, який «Думській» надала заявниця, «є вибірковим і не відображає всієї ситуації».